汽車4s店績效管理手冊(編輯修改稿)
2025-01-20 22:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、售后服務(wù)部經(jīng)理績效指標 二、前臺主管績效指標 三、車間主管 績效指標 四、備件主管績效指標 五、索賠員績效指標 六、服務(wù)顧問績效指標 七、機修組長績效指標 八、鈑金組長績效指標 九、噴漆組長績效指標 十、機修技師績效指標 十一、鈑金技師績效指標 十二、噴漆技師績效指標 十三、質(zhì)檢員績效指標 十四、備件計劃員績效指標 十五、倉管員績效指標 十六、工具資料員績效指標 第四章 客戶服務(wù)部績效管理操作實務(wù) 第一節(jié) 客戶服務(wù)部績效策劃 一、客戶服務(wù)部部門崗位構(gòu)成 二、客戶服務(wù)部部門職責 三、客戶服務(wù)部部門績效指標 第二節(jié) 客戶服務(wù)部崗位績效考核 一、客服經(jīng)理績效考核 二、客服 專員績效考核 第五章 財務(wù)部績效管理操作實務(wù) 第一節(jié) 財務(wù)部績效策劃 一、財務(wù)部部門崗位構(gòu)成 二、財務(wù)部部門職責 三、財務(wù)部部門績效指標 第二節(jié) 財務(wù)部崗位績效考核 一、財務(wù)經(jīng)理績效考核 二、會計績效考核 三、出納績效考核 第六章 人事行政部績效管理操作實務(wù) 第一節(jié) 人事行政部績效策劃 一、人事行政部部門崗位構(gòu)成 二、人事行政部部門職責 三、人事行政部部門績效指標 第二節(jié) 人事行政部崗位績效考核 一、人事行政經(jīng)理績效考核 二、人力資源專員績效考核 三、行政專員績效考核 四、保安員績效考核
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