某物業(yè)管理公司秩序管理部二００八年度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-20 11:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為了提高隊伍業(yè)務(wù)水平和身體素質(zhì)，我部堅持了對新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)制度，培訓(xùn)不合格不上崗。除了每周一、四的早操制度外，于今年年初制定了一套隊員培訓(xùn)方案，著力開展有目標(biāo)的培訓(xùn)。對全體隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)、軍事及消防培訓(xùn)，使隊員逐步掌握了相關(guān)專業(yè)知識，樹立消防安全意識，提高了身體素質(zhì)。 加大了內(nèi)務(wù)管理制度，規(guī)范了內(nèi)務(wù)秩序 內(nèi)務(wù)管理涉及到方方面面，為使各項(xiàng)工作規(guī)范，緊張而又序的進(jìn)行，在內(nèi)務(wù)管理上我們實(shí)行半軍事化管理 ，主要作了如下幾 項(xiàng)工作：一是嚴(yán)格考勤考核，使各項(xiàng)勤務(wù)工作落到實(shí)處；二是加強(qiáng)了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的管理。室內(nèi)衛(wèi)生，公共衛(wèi)生，做到了每天有專人打掃，并嚴(yán)格按衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)檢查考核，基本上已形成了講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣；三是規(guī)范了裝備物品管理，各種裝備物品使用更加規(guī)范；四是厲行節(jié)儉，對用水電和其他用品樹立了厲行節(jié)約，勤儉持家的一是，杜絕了長明燈，長流水等浪費(fèi)行為。 四 充分發(fā)揮秩序管理部的職能作用 我部 一貫的宗旨是服務(wù)于公司，服務(wù)于業(yè)主，服務(wù)于顧客，做到最大限度地保護(hù)好公司、業(yè)主和顧客的利益不受損失，保持五江建材家居城的和諧、 穩(wěn)定和繁榮發(fā)展，預(yù)防各類案件事故的發(fā)生，及時調(diào)節(jié)矛盾糾紛，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。一年來，我部嚴(yán)防死守，守護(hù)目標(biāo)內(nèi)未發(fā)生重大案件和事故。全年內(nèi)處置矛盾糾紛 70 余起，其中裝卸糾紛 20 起，其他糾紛 50 余起，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲案件 5 起，追回贓物折款二萬余元（丟失物品全部返還失主），業(yè)主和住戶贈送錦旗兩面。通過及時跳出矛盾糾紛，為廣大業(yè)主、商家客戶提供了良好的生活，住宿和購物環(huán)境，贏得了廣大商戶，顧客，住戶的一致好評。 化解和跳出矛盾糾紛 秩序部是三位的重要職能部門，是其維護(hù)社會治安的一支重要隊伍。針對去年我建材城 發(fā)生的裝卸矛盾多的問題，我部經(jīng)常性地找當(dāng)?shù)匮b卸民工交談，通過反復(fù)地做工作，使裝卸民工一改過去那種強(qiáng)裝強(qiáng)卸的野蠻作風(fēng)，裝卸矛盾糾紛在去年 的基礎(chǔ)
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