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某物業(yè)管理公司信息工作管理手冊(59頁)-物業(yè)管理(編輯修改稿)

2025-09-21 09:13 本頁面
 

【文章內容簡介】 時填寫“電腦等信息設備采購驗貨單”,若驗 WI/X007 LJPM 信息管理制度(電腦采購) A/0 2/3 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫,月更新房地產資料近 千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統資料。 收合格辦理入庫手續(xù),若驗收不合格,則要求供應商進行更換或退貨。 六、入庫和分發(fā) 系統維護人員在設備驗收合格后,登記“固定資產 臺帳”,建立“設備維護卡片” (電子文檔 )。 系統維護人員將各種驅動程序等軟件資料登記“軟件資料明細表” 系統維護人員安裝好各種應用軟件后,將購置的設備分發(fā)到申請部門和使用人手中,并要求使用人在設備維護卡片上簽收。 七、單據處理 若是物業(yè)公司申購的電腦,供應商的發(fā)票應開給物業(yè)公司;若是公司各職能部門申購 的電腦,發(fā)票所開單位為:深圳市 XX 物業(yè)管理有限公司;若是管理處申購的電腦,發(fā)票所開單位為:深圳市 XX 物業(yè)管理有限公司 XXX 管理處。 系統維護員持供應商所開的發(fā)票,填寫報銷單,附上“電腦等信息設備配置申請表”、 “電腦等信息設備采購計劃表”,并分別報經信息中心經理、會計部經理、分管領導、總會計師、總經理簽字審批。 審批后的報銷單,若是公司職能部門或物業(yè)公司申購的電腦,則直接到公司出納室辦 理轉帳支票;若是管理處申購的電腦,則到相應管理處辦理轉帳支票。“電腦等信息設備配置申請表”、“電腦等信息設備采購計劃表”則由信息中心存檔。 八、記錄與表格 電腦等信息設備配置申請表 電腦等信息設備采購計劃表 電腦等信息設備采購驗貨單 固定資產臺帳 設備維護卡片 WI/X007 LJPM 信息管理制度(電腦采購) A/0 3/3 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫,月更新房地產資料近 千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統資料。 軟件資料明細表 WI/X008 LJPM 信息管理制度(低值易耗品采購) A/0 1/2 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫,月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統資料。 一、 實施采購的原則 在滿足應用的前提下,保證所采購的低 值易耗品具有最佳性價比。 二、 適用范圍 各部門、管理處、各種信息設備低值易耗品的采購,主要包括:墨盒、色帶、光盤、軟盤、插座、鼠標、鍵盤等(不包括打印紙、復印紙的采購)。 三、 采購責任人 信息中心副經理和系統維護員 四、 采購計劃的制定 采購負責人每月收集一次低值易耗品的最新市場報價,并填寫“低值易耗品報價 單”,在公司內部網站“業(yè)務資料 — 內部資料”欄目上公布。 每月 25 日系統維護人員根據上個月低值易耗品的實際消耗數量和庫存情況,制定采 購計劃表。 信息中心副經理根據采購計劃表向固定供應商詢價,并確定本次購買的供應商和低 值 易耗品的價格。 五、 采購計劃的審批 確定了供應商和價格的采購計劃表,報信息中心經理審批。若未批準,應繼續(xù)尋找合 格供應商和合理的價格。 若采購金額超過 1000 元,須報公司分管助理總經理審批。 若采購金額超過 5000 元,須報公司總經理審批。 六、 采購計劃的實施 采購責任人根據批準后的采購計劃表向選定的供應商發(fā)出訂購單。 供應商準備好物品后送貨到公司信息中心。 七、 低值易耗品的入庫和保管 WI/X008 LJPM 信息管理制度(低值易耗品采購) A/0 2/2 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫,月更新房地產資料近 千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統資料。 供應商將物品送到后,系統維護員根據采購計劃表進行驗收。 驗收合格后,登記低值易耗品臺帳,辦理入庫手續(xù)。 八、 低值易耗品的領用 各部門、管 理處應先填寫“低值易耗品領用申請表”; 領用申請表經領用人本人和部門經理簽字后,到信息中心領取。 領用低值易耗品時,系統維護員應開具出庫單,注明低值易耗品的型號、數量、單價 和金額,并要求領用人在出庫單上簽字。 系統維護員辦理出庫手續(xù) ,并在低值易耗品管理系統中登記。 九、 單據處理 供應商出具的正式發(fā)票所開單位為:深圳市 XX 物業(yè)管理有限公司 系統維護員填寫報銷單,并附上“低值易耗品采購計劃表” 單據報銷程序按會計部相關程序進行 審批后的報銷單到出納室辦理報銷手續(xù)。 十、 記錄與表格 低值易耗品采購申請表 低值易耗品采購 計劃表 低值易耗品領用申請表 WI/X009 LJPM 信息管理制度(系統維護) A/0 1/3 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫,月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統資料。 一、系統維護的目的 保障公司電腦系統和網絡的良好運行, 為公司開展各項業(yè)務工作提供安全可靠的網絡支持。 二、適用范圍 適用于公司各部門、管理處的電腦系統及相關配件 、軟件、 網絡及其外部設備。 三、責任人 信息中心副經理全面負責整個信息系統的維護工作,系統維護員、網絡工程師負責具體維護工作,公司各部門、管理處的電腦使用人員應積極配合維護人員的工作,做好各自電腦的日常維護工作。 四、系統維護的內容 硬件維護 包括計算機、打印機等各種設備硬件的維護,保障各種信息設備的良好運行。根據工 作需要,及時升級計算機硬件系統。 軟件維護 指對各種系統軟件、工具軟件、應用軟件的維護,做好軟件的殺毒工作,及時對各種軟件系統進行升級,保障計算機的正常運行。 網絡維護 指對公司內部辦公局域網絡、公司和管理處的廣域網絡等的維護,保障網絡線路的通暢和網絡設備(服務器、交換機、路由器等)的安全正常運行。 五、故障處理 當計算機出現故障時,應就近在網上報修系統中填寫報修申請。當附近無上聯網計算機時,可以電話報修。信息中心所有員工接到電腦故障信息后,要先在計算機維護系統中登記“計算機維護記錄”。 WI/X009 LJPM 信息管理制度(系統維護) A/0 2/3 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫,月更新房地產資料近 千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統資料。 系統維護工 程師或網絡工程師到現場或通過電話等其他方式詳細了解故障情況,并作出判斷。 若是硬件故障,在保修期內的應要求供應商進行免費維修或更換;若超過保修期,應向供應商要求進行低成本維修,實在不能修復的,可對配件進行更換。 若是軟件故障,應判斷出故障發(fā)生的具體原因,并采取修改配置或重新安裝等方法解決。 若是網絡故障,應查明故障發(fā)生在哪個環(huán)節(jié),并針對故障采取相應的對策。 故障排除后,在“計算機維護系統”中作好記錄,若是硬件故障或更換了配件,需同時在設備維修卡片(電子版)上作好記錄。 六、 配件的更換 電腦或其他 設備的配件損壞或配置太低,不能滿足應用需要時,電腦使用人可提出配 件更換申請。 申請更換配件時應先填寫“信息設備配件更換申請表”,并需經申請部門經理簽字。然后送交信息中心,由信息中心提出處理意見后,若配件價值較高(超過 1000 元)或有其它特殊情況時,應報公司主管助理總經理審批。 申請表審批完后,由信息中心系統維護人員具體負責配件的更換,并填完設備維護卡片。 七、 查殺計算機病毒 殺毒工具:采用常見的計算機殺毒軟件進行查殺,如 Symantec AntiVirus、金山毒霸軟件等。 數據保護: 殺毒時如碰到病毒 感染重要文件時,應先對重 要的數據進行備份隔離,再 進行殺毒處理。如電腦使用人員在殺毒時遇到不能解決的情況,可聯系系統維護人員進行處理。 WI/X009 LJPM 信息管理制度(系統維護) A/0 3/3 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫,月更新房地產資料近 千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統資料。 病毒預防:系統維護人員應及時了解最新病毒情況和可能產生的危害,并及時進行公 布,做好預防措施。 八、記錄和表格 計算機維護記錄 信息設備配件更換申請表 WI/X010 LJPM 信息管理制度(軟件管理) A/0 1/1 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫,月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統資料。 應用軟件在開發(fā)或購買之前應正式立項,成立由技術人員、業(yè)務人員和管理人員共同組成的項目小組并建立軟件質量保證體系。 根據應用系統對安全的要求,同步進行安全保密設計 開發(fā)維護人員與操作人員必須實行崗位分離,開發(fā)環(huán)境和現 場必須與生產環(huán)境和現場隔離。軟件設計方案、數據結構、加密算法、源代碼等技術資料嚴禁流入生產現場、散失和外泄。 應用軟件在正式投入使用前必須經過內部評審,確認系統功能、測試結果和試運行結果均滿足設計要求,技術文檔齊全,并經 公司 領導批準。 應規(guī)定軟件的使用范圍和使用權限。 軟件使用人員應經過適當的操作培訓和安全教育。 建立應用軟件的文檔管理制度、版本管理制度及軟件分發(fā)制度,防止軟件的盜用、誤用、流失及越權使用。 公司和各管理處 應使用統一的系統軟件和應用軟件。 各管理處人員 不得擅自進行 軟件維護和系統參數調整。 應采取有效措施,防止對應用軟件的非法修改。 所有軟件必須做好計算機軟件記錄,方便查詢 1軟件光盤編號必須與設備卡片中軟件編號統一。 相關表格: 軟件資料明細表 WI/X011 LJPM 信息管理制度(技術資料管理) A/0 1/1 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫,月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統資料。 技 術資料是指與信息系統有關的技術文件、圖表、程序與數據,包括信息系統建設規(guī)劃、網絡設計方案、軟件設計方案、安全設計方案、源代碼、系統配置參數、技術數據及相關技術資料。 信息中心 應制定技術資料的管理制度,明確執(zhí)行管理制度的
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