淺談ｉｓｏ９０００質量管理體系在中小型企業(yè)的運行(編輯修改稿)
2025-01-20 10:22 本頁面
【文章內容簡介】 00： 2021 版標準的精華，而不是片面、膚淺、僵硬套用條條框框。真正做到以 標準為指南，從實踐中來到實踐中去，沒有無用的、表面的文件或語言。在標準的試運行認證過程所遇到的問題： 1．當初試運行該體系的時候，我們的看法是 “將簡單的程序復雜化 ”，并且認為概念化的東西遠遠多于現(xiàn)實操作的。本來很簡單的問題很快就處理完，但按標準要求必須按不合格項處理程序寫的原因分析、解決方法、效果驗證和預防措施的步驟做，顯得非常繁瑣。由于上述原因，大家對此的積極性并不高，大多數的做法是表面工作，而沒有真正去理解，導致內審時發(fā)現(xiàn)問題很多。 2．在實際工作中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的體系文件繁瑣、 復雜，可操作性較差，無論從形式上或內容上都與實際相去甚遠。所編寫的體系文件追求大而全的概念，不能真正起到提高管理水平的作用。因為有大量的體系文件，企業(yè)的工作人員工作起來感覺很累，并且由于傳統(tǒng)的編寫文件模式的弊端，使得文件的歸口不明確，令出多門，經常發(fā)生部門之間互相推諉、扯皮的現(xiàn)象 ,有時甚至為了符合要求而做假。而不是寫我所做，做我所寫。 3．按標準和《質量記錄控制程序》要求組織所有工作進行記錄，記錄反映要真實。在審時發(fā)現(xiàn)許多部門沒有相關記錄。內審時問部門負責人員工有無參加過培訓，回答有，卻沒有培 訓記錄；有的有培訓簽到記錄，沒有培訓考核成績；有的 檢驗員的質量記錄的簽名用電腦打印出來?？傊?，沒有按程序文件要求做。 4．《文件和資料控制程序》對文件的編寫、修改、報廢作明確規(guī)定，在內審時發(fā)現(xiàn)有些部門文件修改后，修改號未做改變，新舊版本的文件放在一起。 可喜的是公司高層非常重視這次體系的運行，請咨詢公司給大家上課，派人到培訓中心學習，高層們也是積極投入其中，起到領導作用；在全體員工的共同努力下，順利通過第三方現(xiàn)場評審，取得證書。 三、質量體系運行的持續(xù)性、有效性 ISO9001： 2021 質量管理體系最終通過評審，獲得認證，不是我們最終的目的，我們終極目標是通過 ISO9000質量管理體系這樣一個手段來推動我們的各項工作，以使得崗位職責更加明確，工作程序更加清晰，工作標準更加統(tǒng)一，隊伍素質有進一步的提高。社會在進步，企業(yè)在發(fā)展，客戶的需求不斷在改變和提高，企業(yè)的質量方針、質量目標為適應新的要求，也是在不停地改變，才能保證體系運行的有效性。 （一）注重質量管理制度的持續(xù)有效 通過體系運行一段時間后，對體系運行情況進行評審，對程序文件或作業(yè) 指導書中不合理的地方作必要的修改，建立了一套完整的適合公司的質量管理體系。從產品的市場調研、設計開發(fā)，原材料的采購，外協(xié)工廠的管理，制造過程，出廠檢驗，產品的性能評價，市場的反饋等各個方面都建立明確的管理程序。然而，要這些管理體系真正發(fā)揮作用，往往是一件比較繁瑣的事。為此公司從以下二個方面進行強化，避免質量體系流于形式，保證質量體系的有效性和適應性。 1．以管理者代表為主任，成立質量委員會。對質量體系內部審核員不斷培訓， 提高管理技能，從而使質量管理工作能突出重點，大大提高了質量體系的可行性 。 2．充分發(fā)揮質量管理部門的能動作用。質量檢驗能夠防止不合格的零件入廠，防止不合格的產品進入市場，但并不能提高產品的質量。為此，公司以預防為主為質量管理的重點，配備專職技術人員，負責對零部件的供應商進行質量控制，派人到外協(xié)廠進行技術指導，對公司各質量控制環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，不斷對零
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