【文章內容簡介】 造和發(fā)展中有計劃分步驟解決，相關部門應配合采取安全措施。 八、 對確無能力解決的重大火 險 隱患應當提出解決方案，及時向 公司 主管部門或政府 主管部門（街道辦、居委會、公安消防機構） 報告 。 九、對公安消防機構責令限期整改的火險隱患，相關單位應在限期內予以整改，并及時復函，向公安消防機構報告整改情況，申請復查。 十、《火險隱患整改通知書》必須通過本單位 消防安全責任人或消防管理人簽字方可有效。 消防管理制度（消防中心管理制度） WI/B04010 ZKPM A/0 1/1 消防控 制 中心 /監(jiān)控 室（統(tǒng)稱 消防監(jiān)控 室，下同）是值班員通過監(jiān)控設備及早發(fā)現(xiàn)火（險）災，控制消防機電設備的重要部位，也是組織滅火戰(zhàn)斗的指揮平臺。為充分發(fā)揮 消防監(jiān)控 室的職能作用，制定本制度。 一、 消防監(jiān)控室 實行 24 小時值班制度，值 班員須持證上崗。 二、 消防監(jiān)控室 應配備適當數(shù)量的防火、滅火、 救 援器材，以備急用。各種相關制度、規(guī)程、流程、應急電話等須上墻。 三、值班人員應熟悉相關工作流程、規(guī)定，密切關注設備運行情況，認真作好相關記錄，交班時雙方須對設備運行狀態(tài)進行檢查。 四、火災報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的終端設備（如水泵控制柜、風機控制柜等）須將主令開關置于自動檔， 消防監(jiān)控室 聯(lián)動柜可置于手動檔。當值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后，須立即識別信號的真?zhèn)?，如屬火警信號，應將其置于自動，并按相關程序對設備進行操作，如屬誤報，應及時將設備復位。 五、 消防監(jiān)控室 設備應安排具有資質的人員進行維修保養(yǎng)，并對計算機軟件進行備份，定期清理垃圾文件，修復軟件，設備密碼須報工程部備案。使用者應在操作界面內進行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設備供貨商 /保修單位技術人員對系統(tǒng)進行調試、維修、系統(tǒng)升級時須征得管理處同意，且在管理處技術人員現(xiàn)場監(jiān)督的情況下方可進行，無關人員不得操作 消防監(jiān)控室 設備。 六、辦理裝修手續(xù)時，管理處須對擬裝修部分的火災報警裝置、噴淋裝置、弱電裝置狀況進行檢查，檢查結果須由業(yè)主簽字確認。裝修造成的系統(tǒng)故障或損壞，須由業(yè)主支付系統(tǒng)維修恢復費用。 七、認真處 理每一次火警訊號，反應時間不得超過 5 秒，做到快速傳報，準確記錄，有警必 查，查必有果。 八、保持室內肅靜整潔，無關人員禁入消防控制中心。 九、 消防監(jiān)控室 的消防電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡。 十、發(fā)生火災或各種突發(fā)事件時，必須服從管理處經理的統(tǒng)一指揮，全力以赴，做好滅火搶險的救災工作。 備注：本制度與《秩序維護管理手冊》 WI/B022 管理規(guī)程（控制中心工作規(guī)程）、 WI/B048安全技術防范《閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)》聯(lián)合使用。 消防管理制度（家庭防火責任制） WI/B04011 ZKPM A/0 1/2 為了調動每個家庭成員的防火積極性，全方位地做好家庭防火避險工作，防止發(fā)生家庭失火，造成不必要的人員傷亡或財產損失，制定本制度。 一、基本原則 明確責任、防患未然、齊心協(xié)力、確保平安 二、管理處的責任 （一） 開展宣傳教育 貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針，重視宣傳教育工作。 向業(yè)戶（業(yè)主 /住戶，下同）發(fā)放由本公司編印的《業(yè)戶消防 安全手冊》，制定消防安全公約或業(yè)戶消防安全責任書。 利用物業(yè)管理工作的優(yōu)勢，以板報、宣傳畫、簡報為主要形式，堅持向業(yè)主 /物業(yè)使用人宣傳消防法規(guī)，普及消防安全知識。 （二）貫徹消防法規(guī) 督促業(yè)戶認真貫徹消防法規(guī)，自覺遵守各項消防制度。 堅持原則，不徇私情。加強巡查，對裝修過程實施監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并堅決糾正違反消防法規(guī)和消防制度的行為，保證消防法規(guī)和消防制度的落實。 提醒業(yè)戶，應按規(guī)定在家中配置必要的消防器材，以防萬一。 （三）實施消防監(jiān)控 定期檢查、保養(yǎng)消防設備設施，始終保持臨戰(zhàn)狀態(tài)。 在員工中堅持開展消防訓練，提高應急反應能力和實戰(zhàn)能力。 消防控制中心實行 24 小時全天候值班制度，密切監(jiān)視消防監(jiān)控設備，一旦出現(xiàn)報警，立 即通知巡邏人員前往現(xiàn)場查驗。 加強巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)火險隱患和初起火災。經驗證確認屬于火災的，必須立即通知消防控制中心發(fā)出警報，迅速召集人員投入滅火戰(zhàn)斗，力爭在 5 分鐘內撲滅初起火災，減少財產損失，避免人員傷亡。 如若（判斷）不能在 5 分鐘內撲滅初起火災，應爭取時間，迅速撥打“ 119”報警。 三、業(yè)戶的責任 （一）學習法規(guī)，提高認識 學習、掌握《中華人民共和國消 防法》和《業(yè)戶消防安全手冊》的主要內容。 消防管理制度（家庭防火責任制） WI/B04011 ZKPM A/0 2/2 家庭防火安全工作的好壞直接關系到自己和鄰居家庭的人身安全和家庭財產安全。因此，每個家庭及其成員都要提高認識，自覺把搞好家庭防火安全工作作為自己應盡的義務與責任。 參加消防知識培訓，掌握自防自救本領。 （二）履行消防安全公約 關心、配合 、支持管理處搞好小區(qū)的消防安全工作，制止并檢舉一切違反消防法規(guī)的行為，發(fā)現(xiàn)火險隱患或火災立即報告管理處。 自覺愛護小區(qū)的各種消防設施設備、器材，非緊急情況下禁止動用消防公共區(qū)域的設施設備、器材。 須保持消防通道暢通。禁止在小區(qū)消防通道上停放車輛，不得在通道進出口、過道和消防 疏散通道堆放雜物，嚴禁在樓道燒香、燃燭、焚紙。 為預防意外事故的發(fā)生，家中應配備適量的滅火器，不得存放易燃易爆物品。 房屋裝修期間，應按規(guī)定配置滅火器，嚴格遵守管理處制定的用火用電制度，不得亂拉亂 接電源線，禁止擅自更改 天然氣管線。 加強對未成年人的教育，禁止小孩玩火。外出時要反復告誡留守家中的老人、小孩，防止 發(fā)生意外情況。 業(yè)主管理制度（業(yè)主消防安全責任書范本） WI/B04012 ZKPM A/0 1/1 根據(jù)《中華人民共和國消防法》 (下稱《消防法》）和《消防管理規(guī)定》 (下稱《管理規(guī)定》 )。為確保不發(fā)生火險和消除火險隱患，特制定住戶消防安全責任書，并確 定業(yè)主 (住戶 ) 為 棟（座） 單元 層 號住宅的防火責任人，其責任如下： 一、建立本單元住宅以防火責任人為領導，住宅使用人員共同參與的消防安全小組，認真貫徹執(zhí)行《消防法》和《管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。 二、防火責任人應經常教育住宅使用人員樹立防火意識，使用完電器、燃氣用具后開關 (閥門 )要關閉。 三、配備必需的消防設備器材，定期檢查維修，并在有效期結束前或使用后及時更換需更換的材料。 四、住宅使用人員應經常進行消防知識以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學習，使住宅使 用人員都能掌握和使用所配備的消防設施和器材。 五、定期對本住宅內部消防工作進行檢查、總結，并主動配合有關消防監(jiān)督機關和管理處對本單元消防工作的檢查、監(jiān)督。 六、有義務參加和發(fā)動住宅使用人員參與消防主管部門和管理處組織的消防演習及宣傳活動。 七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初起火災和指導安全疏散，火災發(fā)生時應服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。 八、有責任保護火災事故現(xiàn)場，協(xié)助管理處和消防機關調查火災原因。 九、具有國家規(guī)定的有關防火安全責任人所應有的權利、義務和承擔相應的法律責任。 為保證本責任 書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違上述條款造成火險或存在火險隱患等情況，管理處有權追究責任人責任或按《消防管理規(guī)定》予以處理和處罰；本責任書自簽字之日起生效至 該物業(yè)單位更換業(yè)主時為止，業(yè)主中間更換責任人則另行簽訂消防安全責任書，更換責任人未重新簽定責任書的，其前任住宅負責人承擔當前責任人責任。 本責任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 責任單位： 座樓號管理單位： 責任人： 責任人： 電話： 電話： 年 月 日 年 月 日 業(yè)主管理制度（業(yè)主消防安全手冊范本） WI/B04013 ZKPM A/0 1/4 前言：本手冊的宗旨在于解釋如何做好安全管理工作，使各業(yè)主入伙時對本大廈的安全管理工作有所認識，能使廣大業(yè)戶在火警應急情況下了解大廈的應急措施，并加以遵守，以確保大廈有一個良好及安全的工作環(huán)境。如對本手 冊有任何疑問，管理處職員定當樂意解答。 一、總承包及分包公司須知 （一）在本大廈內辦公的各公司的辦公室必須每百平方米擺放兩個 4kg 干粉滅火器。 （二）辦公室內抽煙必須備有煙灰盅，不得將煙頭、煙灰彈放進垃圾紙簍，以免引起火災。 （三）下班后應檢查所有的電源開關是否已關閉，以防止電源短路引起火災。 （四）各公司必須將防火責任人名單報管理處 秩序維護 班 ，以便在緊急情況下便于聯(lián)系。 （五）加強對下屬員工的安全、防火教育，以免下屬員工在施工中出現(xiàn)意外。 （六）管理處有權檢查各公司辦 公室的安全防火情況。 二、入伙裝修須知 （一）業(yè)主入伙時應向管理處介紹聘用裝修公司的情況及主要負責人和安全負責人。 （二）管理處將向裝修公司派發(fā)一份《裝修守則》，請各裝修公司在本物業(yè)施工期間必須遵守裝修守則中的各項條款。 （三）裝修公司在大廈內 對靜音及無異味的 裝修時間為星期一至星期 五 早上 8∶ 00 分～ 18∶00 分，因工程需要加班，應到管理處服務中心填寫加班申請表，待批準后方可加班。 （四）每天的裝修垃圾必須由各施工單位在 18∶ 00～ 20∶ 00 運送到垃圾站，各施工單位不得將每天的裝 修垃圾遺留到第二天處理；否則管理處將請 保 潔 班 進行清理，其一切費用由施工隊負責。 （五）進出大廈的裝修材料和垃圾必須全部從貨運電梯運載，任何裝修材料和垃圾不得從客梯運載。 （六）施工用的臨時電線和電源開關應布置有序，不得亂擺亂放，以免造成不安全的因素。 （七）施工用的天拿水、油漆等易燃物應指派專人加強管理，防止易燃物品發(fā)生意外。 （八）各施工單位應加強工地的安全管理工作，防止在施工過程中各種意外的發(fā)生。 三、業(yè)主須知 （一）本大廈的各主要出入口均由秩序維護員 24 小時當值，為維護大廈內 的治安秩序，管理處將指派專人巡邏，以確保安全。 （二）業(yè)主在正常工作中如受外界人員的干擾，應立即打電話通知管理處秩序維護班。 業(yè)主管理制度（業(yè)主消防安全手冊范本） WI/B04013 ZKPM A/0 2/4 （三）寫字樓每天上班時間為 8∶ 00～ 18∶ 00。各業(yè)主因為工作需要延長工作時間請?zhí)顚懞眉影啾韴笏痛髲B管理處備案。 （四）節(jié)假日 (白天 )需加班的單位員工憑本單位的 工作證登記后方可進入大廈。 （五）因工作需要向大廈外搬運大型物品時，應填寫物品放行條，待大廈管理處或秩序維護班 批準后方可放行。需要向大廈內搬運或儲存易燃易爆危險品時，應向大廈秩序維護 班 申請，待批準后方可搬入大廈，并指派專人保管。 （六）外商投資企業(yè)法定代表人是該企業(yè)的防火負責人，對本企業(yè)的安全消防工作負有重大責任。 四、管理處秩序維護 班 （一）秩序維護 班 的職責是為業(yè)主解決在大廈內碰到的各類安全防范問題，是業(yè)主安全防范工作的可靠后盾，是業(yè)主值得信賴的忠實朋友。 （二）業(yè)主因 工作需要增加安全報警系統(tǒng)，管理處的秩序維護 班 是您最好的顧問。 （三）管理處秩序維護 班 對所屬員工有嚴格的管理制度，業(yè)主因管理公司下屬員工以各種形式做出與工作無關的事情，請打電話向 服務中心 及公司 品質部 投訴，管理公司會盡快 處理和防止不愉快的事情發(fā)生。 （四）大廈的秩序維護班將每月對消防設施進行檢查，并定期舉行消防演習和對員工進行嚴格的救護培訓，以較全面的專業(yè)素質為業(yè)主服務。 五、火警應變措施 （一）聽到火警鐘聲 當聽到火警鐘聲響起時，也表示附近范圍可能發(fā)生火警。 迅速檢查您的 工作地點及周圍是否有火災發(fā)生。 秩序維護主管應盡快檢查其所在地方及附近是否有危險。 秩序維護主管發(fā)現(xiàn)有危險，應組織員工有秩序地離開大廈。 （二）所在地點不受影響 所在樓層