綜述論文---護(hù)理本科(編輯修改稿)
2025-01-20 06:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的就是改善職工的組織行為，充分發(fā)揮其積極性和潛在能力，提高滿意度和未來成就感。 [13]隨著護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，服務(wù)理念和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理管理如何恰當(dāng)應(yīng)用績(jī)效考核，提高護(hù)理績(jī)效管理水平、護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展，使個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)，成為醫(yī)院護(hù)理管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。因此， [14]迫切需要進(jìn)行護(hù)理績(jī)效考核研究，制訂科學(xué)、實(shí)用的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范客觀的管理制 度 命令，而績(jī)效考核不能停留在口頭上，必須建立一個(gè)精細(xì)化、可操作強(qiáng)的績(jī)效系統(tǒng)。 ２ ．２ 精細(xì)化 量化考核 含義： 首先，通過細(xì)致、量化的約束機(jī)制，使各項(xiàng)護(hù) 理管理制度得到有效貫徹，增強(qiáng) 護(hù)士的責(zé)任感，護(hù) 理病歷書寫 規(guī)范化 趨勢(shì)，護(hù)士能 踴躍地參加考試并且成績(jī)優(yōu)異。其次， [15]通過激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)和激勵(lì)護(hù)士 愛崗敬業(yè)，提高 工作積極性，增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的 活力和凝聚力。實(shí)行精細(xì)化量化考核管理 ，患者及家屬普遍反映護(hù)士們工作熱情、主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度好。 [16]使 精細(xì)化管理 重點(diǎn) 突出“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)” ２ ．３ 具體程序 ２ ．３．１ 考核內(nèi)容及分值 ： 包括勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、護(hù)士素質(zhì)、勞動(dòng)衛(wèi)生和護(hù)理質(zhì)量等5個(gè)方面。其中勞動(dòng)紀(jì)律占 lO分，服務(wù)態(tài)度占 20分，護(hù)士素質(zhì)占 15分，勞動(dòng)衛(wèi)生占 5分，護(hù)理質(zhì)量占 50分，合計(jì) 100分。 ２ ．３．２ 細(xì)則：勞動(dòng)紀(jì)律包括遲到、早退、脫崗、串崗、隨便換崗等，每次扣 1分；服務(wù)態(tài)度包括受到患者口頭批評(píng)、投訴、糾紛以及受到患者口頭表揚(yáng)、感謝信、錦旗等，根據(jù)性質(zhì)和程度給予相應(yīng)的扣分或加分 (1分、 3分、 5分 )；護(hù)士素質(zhì)包括儀表、儀容、言談舉止等，如有缺陷每次扣 1分；勞動(dòng)衛(wèi)生包括節(jié)水節(jié)電、各個(gè)衛(wèi)生包干區(qū)清潔、物品放置情況等，根據(jù)醫(yī)院愛衛(wèi)會(huì)檢查結(jié)果反饋和平時(shí)檢查結(jié)果給予扣分和加分；護(hù)理質(zhì)量包括加分和減分項(xiàng)，減分項(xiàng)包括護(hù)士崗 位職責(zé)完成情況、患者基礎(chǔ)護(hù)理工作 ２ ．３．３ 落實(shí)： 落實(shí)情況、健康教育工作落實(shí)情況、護(hù)士各項(xiàng)操作規(guī)程執(zhí)行情
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