采購核心管理技能培訓課件(編輯修改稿)
2024-11-19 23:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 而下,人力部負責,以培訓個人為主,以強化工作能力為主,各部主管負責,以培訓團隊為主,以提升個人能力為主.,溝通模式,,《單、雙向溝通》游戲說明,方式：3人一組：傳遞者1人，接收者1人，觀察員1人 規(guī)則: 1）每組按序編號，其中單數(shù)為單向溝通組，雙數(shù)為雙向溝通組， 各組均收到一套圖形紙； 2）單向溝通組： 傳遞者與接收者背對背坐 傳遞者只準以口頭語言傳遞信息，指導接收者繪圖 接收者在繪圖過程中不準發(fā)問及發(fā)出聲音 3）雙向溝通組： 傳遞者與接收者面對而坐（但不能暴露圖形紙） 傳遞者以口頭語言傳遞信息，指導接收者繪圖 接收者可向傳遞者發(fā)問 4）觀察員分配角色，分發(fā)圖紙，嚴格按要求進行監(jiān)督，并記錄完 成時間和繪圖正確率。 討論：單\雙向溝通的優(yōu)劣？,約哈里窗游戲說明,方式：人數(shù)不拘 規(guī)則: 1）每人就自己知道的本身優(yōu)缺點記錄于《自我坦露表》 中的“自己知道的”部分。 2）每人選你最熟悉的同組(2位以上)學員給予這些人優(yōu) 缺點的 評價，記錄于《對他人評價表》并盡量以簡 扼的事實說明，避免使用泛泛之談或形容詞。 3）將別人對你的評價（如有）記錄于《自我坦露表》 中的“別人以為的”部分。 討論：自以為與他人以為的差異？如何縮小差異？,OHT 64,約哈里窗,盲目,秘密,自知,自不知,開放,未知,人知,人不知,OHT 64,約哈里窗,,,,OHT 64,約哈里窗,,OHT 64,約哈里窗,,OHT 64,約哈里窗,,,,OHT 64,溝通風格,人際溝通媒介,無聲,有聲,語 言,非語言,OHT 72,口 頭,類語言,體 態(tài),書 面,各類體態(tài)語言,各類體態(tài)語言,各類體態(tài)語言,各類體態(tài)語言,體態(tài)、聲調(diào)、內(nèi)容的影響,體 態(tài),內(nèi) 容,聲 調(diào),55,38,7,溝通無效實例,OHT 74（a）,溝通無效實例,溝通無效實例,溝通無效實例,溝通無效實例,密友：0.5m以下（私人空間） 一般：0.51.2m（朋友空間） 商務(wù)：1.23.6m（社交空間） 演講：
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