【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事件發(fā)生的原因、相關(guān)預(yù)防、處理的全部措施進(jìn)行調(diào)查涉及問題 綜合歸類，分別提出整改措施； 對(duì)部門突發(fā)性管理，應(yīng)即時(shí)予以處置，事后向當(dāng)班班長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)反饋。 三、業(yè)務(wù)管理 協(xié)助當(dāng)班班長(zhǎng)的工作，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常運(yùn)作的巡查、協(xié)調(diào)工作。 執(zhí)行當(dāng)班班長(zhǎng)、部門主管的工作安排、培訓(xùn)，并對(duì)各類人員現(xiàn)狀列入考核當(dāng)中。 業(yè)主重大投訴的受理及協(xié)調(diào)解決。 四、協(xié)作、溝通管理 每年度最后一個(gè)月 日至 日按《物業(yè)公司績(jī)效考核管理規(guī)定》接受述職，考評(píng)《崗位說明書》執(zhí)行情況，填寫《崗位考核表》； 每一個(gè)月 日至 日按《物業(yè)公司績(jī)效考核管理規(guī)定》《崗位考 核表》、簽字確認(rèn)； 根據(jù)《物業(yè)公司績(jī)效考核管理規(guī)定》進(jìn)行月、年終考評(píng)，保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果的科學(xué)性和公證性，考評(píng)后就考評(píng)結(jié)果與直接上級(jí)進(jìn)行面談。 配合、協(xié)助管理部各部門、物業(yè)公司及集團(tuán)相關(guān)部門進(jìn)行各項(xiàng)日常管理工作。 誠(chéng)信、合作、學(xué)習(xí) 豐業(yè) 物業(yè) 安全管理顧問冊(cè) 15 序號(hào) 崗位責(zé)任 1 維護(hù)好大門口人流秩序，正確引導(dǎo)車輛進(jìn)出小區(qū)，保障行人、車輛安全，使大門暢通無阻； 2 防止外來車輛及行人強(qiáng)行沖卡、爬卡。做好檢查登記，辦卡放行工作，對(duì)搬遷的業(yè)主（租戶）按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真核準(zhǔn)有關(guān)證件后的檢查登記工作，檢查進(jìn)出人員所攜帶的物品，對(duì)無事要進(jìn)入小區(qū)的車輛 人員不予辦理放行，并負(fù)責(zé)收取到時(shí)的汽車租停費(fèi)； 3 執(zhí)行來人來訪登記制度，來訪人員須明確說明所找人員的姓名、所住樓棟、房號(hào)，經(jīng)業(yè)主同意后 登記有效證件名稱、號(hào)碼才能進(jìn)入。閑雜人員禁止入內(nèi)； 4 對(duì)裝修材料進(jìn)出的車輛要全面檢查，若手續(xù)不全的堅(jiān)決不予放行。嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管 理規(guī)定的工具、材料及危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)； 5 注意維護(hù)大門各道口的設(shè)備設(shè)施、按規(guī)定進(jìn)行清潔，發(fā)現(xiàn)有故障的要及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)處理； 6 對(duì)各種不當(dāng)行為，可疑情況可進(jìn)行有禮貌盤問和勸離。道口前不得停放車輛及閑游人員，以免傷 人及損壞設(shè)備 ，做到文明執(zhí)勤； 7 注意對(duì)講機(jī)呼叫情況、保持與班長(zhǎng)、其它崗位的聯(lián)系，及時(shí)將大門所發(fā)生的任何事情處理好，做到發(fā)生任何突發(fā)事件都不離開崗位 8 承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 序號(hào) 崗位權(quán)力 1 檢查權(quán)：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行檢查。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品進(jìn)行檢查。 2 建議（報(bào)批）權(quán)：向班長(zhǎng)提交合理建議 任職資格條件 學(xué)歷 初中以上文化程度 工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)技能 規(guī)熟悉掌握崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書工作規(guī)程 教育背景 具有《保安上崗證》 其他要求 吃苦耐勞、能承受工作壓力 工作環(huán)境 工 作場(chǎng)所 □室外 危險(xiǎn)危害 □幅射 □噪音 □粉塵 □高溫 □駕駛 □高空作業(yè) □其他 備注 誠(chéng)信、合作、學(xué)習(xí) 豐業(yè) 物業(yè) 安全管理顧問冊(cè) 16 本崗位說明書自啟之日起生效，即往說明書相關(guān)文件自行終止； 本崗位說明書相關(guān)內(nèi)容凡在相關(guān)管理文件中有具體規(guī)定的，詳見相關(guān)管理文件； 工作項(xiàng)目是對(duì)工作內(nèi)容的分類和概括，工作內(nèi)容是對(duì)工作項(xiàng)目所指主要工作的說明； 崗位責(zé)任主要為直接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；直接責(zé)任指本人親自完成的工作所承擔(dān)的責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任指通過他人完成的工作所承擔(dān)的責(zé)任； 崗位權(quán)力分為決定權(quán)、建議權(quán)、參與權(quán)、檢查權(quán)、知情權(quán)等； 工作環(huán)境 中危險(xiǎn)危害參見國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定。 （車庫(kù)入口崗保安員） 崗位說明書 職位名稱 保安車庫(kù)入口崗 所屬部門 保安隊(duì) 編 制 版次 第 版總第 版 啟動(dòng)時(shí)間 修訂時(shí)間 直接上級(jí) 保安班長(zhǎng) 直接下級(jí) 無 工作定義 協(xié)助班長(zhǎng)搞好轄區(qū)內(nèi)安全工作，以及協(xié)調(diào)配合好各部門之間的工作；做好部門的工作安排。 工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 一、計(jì)劃管理 根據(jù)物業(yè)公司年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，配合部門班長(zhǎng)按《部門年度工作計(jì)劃》，每年 月 日前完成下一年度的工作計(jì)劃，報(bào)保安班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)； 根據(jù)《部門年度工作計(jì)劃 》，《消防演練計(jì)劃》、《突發(fā)事件演習(xí)》按要求每季末 日前完成下一季度工作計(jì)劃； 根據(jù)《管理部季度工作計(jì)劃》，配合部門班長(zhǎng)執(zhí)行《部門月、周工作計(jì)劃》，每月末 日前完成下一季度工作計(jì)劃，報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)。 二、危機(jī)管理 對(duì)部門突發(fā)事件發(fā)生的原因、相關(guān)預(yù)防、處理的全部措施進(jìn)行調(diào)查涉及問題綜合歸類，分別提出整改措施； 對(duì)部門突發(fā)性管理，應(yīng)即時(shí)予以處置，事后向當(dāng)班班長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)反饋。 三、業(yè)務(wù)管理 協(xié)助當(dāng)班班長(zhǎng)的工作，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常運(yùn)作的巡查、協(xié)調(diào)工作。 執(zhí)行當(dāng)班班長(zhǎng)、部門主管的工作安排、 培訓(xùn)。 業(yè)主重大投訴的受理及協(xié)調(diào)解決。 誠(chéng)信、合作、學(xué)習(xí) 豐業(yè) 物業(yè) 安全管理顧問冊(cè) 17 四、協(xié)作、溝通管理 每年度最后一個(gè)月 日至 日按《物業(yè)公司績(jī)效考核管理規(guī)定》接受述職，考評(píng)《崗位說明書》執(zhí)行情況，填寫《崗位考核表》； 每一個(gè)月 日至 日按《物業(yè)公司績(jī)效考核管理規(guī)定》《崗位考核表》、簽字確認(rèn)； 根據(jù)《物業(yè)公司績(jī)效考核管理規(guī)定》進(jìn)行月、年終考評(píng)，保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果的科學(xué)性和公證性，考評(píng)后就考評(píng)結(jié)果與直接上級(jí)進(jìn)行面談。 配合、協(xié)助管理部各部門、物業(yè)公司及集團(tuán)相關(guān)部門進(jìn)行各項(xiàng)日常管理工作。 序號(hào) 崗位責(zé)任 1 正確引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，保障車輛安全，使車庫(kù)入口暢通無阻； 2 防止外來車輛及行人強(qiáng)行沖卡、爬卡。做好檢查登記，辦卡放行工作，對(duì)無事要進(jìn)入停車場(chǎng)的車 輛、人員不予辦理放行； 3 執(zhí)行來人來訪登記制度，來訪人員須明確說明所找人員的姓名、所住樓棟、房號(hào)，經(jīng)業(yè)主同意后 登記有效證件名稱、號(hào)碼才能進(jìn)入。閑雜人員禁止入內(nèi)； 4 對(duì)裝修材料進(jìn)出的車輛要全面檢查，若手續(xù)不全的堅(jiān)決不予放行。嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管 理規(guī)定的工具、材料及危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)； 5 注意維護(hù)車庫(kù)入口的設(shè)備設(shè)施、按規(guī)定進(jìn)行清潔，發(fā)現(xiàn)有故障的要及 時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)處理； 6 對(duì)各種不當(dāng)行為，可疑情況可進(jìn)行有禮貌盤問和勸離。道口前不得停放車輛及閑游人員，以免傷 人及損壞設(shè)備，做到文明執(zhí)勤； 7 注意對(duì)講機(jī)呼叫情況、保持與班長(zhǎng)、其它崗位的聯(lián)系，及時(shí)將停車場(chǎng)入口所發(fā)生的任何事情處理好，做到發(fā)生任何突發(fā)事件都不離開崗位 8 承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 序號(hào) 崗位權(quán)力 1 檢查權(quán)：對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的人員進(jìn)行檢查。對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛、物品進(jìn)行檢查。 2 建議（報(bào)批）權(quán)：向班長(zhǎng)提交合理建議。 任職資格條件 學(xué)歷 初中以上文化程度 工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上工作 經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)技能 規(guī)熟悉掌握崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書工作規(guī)程 教育背景 具有《保安上崗證》 其他要求 吃苦耐勞、能承受工作壓力 工作環(huán)境 工作場(chǎng)所 □室外 危險(xiǎn)危害 □幅射 □噪音 □粉塵 □高溫 □駕駛 □高空作業(yè) □其他 備注 誠(chéng)信、合作、學(xué)習(xí) 豐業(yè) 物業(yè) 安全管理顧問冊(cè) 18 本崗位說明書自啟之日起生效，即往說明書相關(guān)文件自行終止； 本崗位說明書相關(guān)內(nèi)容凡在相關(guān)管理文件中有具體規(guī)定的，詳見相關(guān)管理文件； 工作項(xiàng)目是對(duì)工作內(nèi)容的分類和概括，工作內(nèi)容是對(duì)工作項(xiàng)目所指主要工作的說明； 崗位責(zé)任主要為直接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；直接責(zé)任指本人 親自完成的工作所承擔(dān)的責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任指通過他人完成的工作所承擔(dān)的責(zé)任； 崗位權(quán)力分為決定權(quán)、建議權(quán)、參與權(quán)、檢查權(quán)、知情權(quán)等； 工作環(huán)境中危險(xiǎn)危害參見國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定。 （ 車庫(kù)出 口崗保安員） 崗位說明書 職位名稱 保安員 所屬部門 保安隊(duì) 編 制 版次 第 版總第 版 啟動(dòng)時(shí)間 修訂時(shí)間 直接上級(jí) 保安班長(zhǎng) 直接下級(jí) 無 工作定義 協(xié)助班長(zhǎng)搞好轄區(qū)內(nèi)安全工作，以及協(xié)調(diào)配合好各部門之間的工作；做好部門的工作安排。 工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 一、計(jì)劃管理 根據(jù)物業(yè)公 司年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，配合部門班長(zhǎng)按《部門年度工作計(jì)劃》，每年 月 日前完成下一年度的工作計(jì)劃，報(bào)保安班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)； 根據(jù)《部門年度工作計(jì)劃》，《消防演練計(jì)劃》、《突發(fā)事件演習(xí)》按要求每季末 日前完成下一季度工作計(jì)劃； 根據(jù)《管理部季度工作計(jì)劃》，配合部門班長(zhǎng)執(zhí)行《部門月、周工作計(jì)劃》，每月末 日前完成下一季度工作計(jì)劃，報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)。 二、危機(jī)管理 對(duì)部門突發(fā)事件發(fā)生的原因、相關(guān)預(yù)防、處理的全部措施進(jìn)行調(diào)查涉及問題綜合歸類，分別提出整改措施； 對(duì)部門突發(fā)性管理，應(yīng)即時(shí)予以處置，事后向當(dāng) 班班長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)反饋。 誠(chéng)信、合作、學(xué)習(xí) 豐業(yè) 物業(yè) 安全管理顧問冊(cè) 19 三、業(yè)務(wù)管理 協(xié)助當(dāng)班班長(zhǎng)的工作，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常運(yùn)作的巡查、協(xié)調(diào)工作。 執(zhí)行當(dāng)班班長(zhǎng)、部門主管的工作安排、培訓(xùn)。 業(yè)主重大投訴的受理及協(xié)調(diào)解決。 四、協(xié)作、溝通管理 每年度最后一個(gè)月 日至 日按《物業(yè)公司績(jī)效考核管理規(guī)定》接受述職，考評(píng)《崗位說明書》執(zhí)行情況，填寫《崗位考核表》； 每一個(gè)月 日至 日按《物業(yè)公司績(jī)效考核管理規(guī)定》《崗位考核表》、簽字確認(rèn)； 根據(jù)《物業(yè)公司績(jī)效考核管理規(guī)定》進(jìn)行月、年終考評(píng)，保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果的科學(xué)性和公證性 ，考評(píng)后就考評(píng)結(jié)果與直接上級(jí)進(jìn)行面談。 配合、協(xié)助管理部各部門、物業(yè)公司及集團(tuán)相關(guān)部門進(jìn)行各項(xiàng)日常管理工作。 序號(hào) 崗位責(zé)任 1 正確引導(dǎo)車輛出場(chǎng)，保障車輛安全，使車庫(kù)出口處暢通無阻； 2 防止外來車輛及行人強(qiáng)行沖卡、爬卡。做好檢查登記，驗(yàn)、收卡放行工作，對(duì)無卡車輛要進(jìn)行證 件核實(shí)，確認(rèn)無誤后方可放行。并負(fù)責(zé)收取到時(shí)的汽車租停費(fèi)； 3 執(zhí)行來人來訪登記制度，來訪人員須明確說明所找人員的姓名、所住樓棟、房號(hào)，經(jīng)業(yè)主同意后 登記有效證件名稱、號(hào)碼才能進(jìn)入（原則上來訪人員從小區(qū)大門進(jìn)入）。閑雜人員禁止入 內(nèi)； 4 對(duì)搬家出小區(qū)的車輛要嚴(yán)格檢查，放行條上物品與實(shí)物相符的情況下方可放行； 5 注意維護(hù)車庫(kù)出口的設(shè)備設(shè)施、按規(guī)定進(jìn)行清潔，發(fā)現(xiàn)有故障的要及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)處理； 6 對(duì)各種不當(dāng)行為，可疑情況可進(jìn)行有禮貌盤問和勸離。道口前不得停放車輛及閑游人員，以免傷 人及損壞設(shè)備，做到文明執(zhí)勤； 7 注意對(duì)講機(jī)呼叫情況、保持與班長(zhǎng)、其它崗位的聯(lián)系，及時(shí)將大門所發(fā)生的任何事情處理好，做到發(fā)生任何突發(fā)事件都不離開崗位 8 承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 序號(hào) 崗位權(quán)力 1 檢查權(quán)：對(duì)崗位附近的可疑人員進(jìn)行盤查 。對(duì)出場(chǎng)的車輛、物品進(jìn)行檢查。 2 建議（報(bào)批）權(quán)：向班長(zhǎng)提交合理建議。 任職資格條件 學(xué)歷 初中以上文化程度 工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)技能 規(guī)熟悉掌握崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書工作規(guī)程 教育背景 具有《保安上崗證》 其他要求 吃苦耐勞、能承受工作壓力 工作環(huán)境 誠(chéng)信、合作、學(xué)習(xí) 豐業(yè) 物業(yè) 安全管理顧問冊(cè) 20 工作場(chǎng)所 □室外 危險(xiǎn)危害 □幅射 □噪音 □粉塵 □高溫 □駕駛 □高空作業(yè) □其他 備注 本崗位說明書自啟之日起生效，即往說明書相關(guān)文件自行終止； 本崗位說明書相關(guān)內(nèi)容凡在相關(guān)管理文件中有具體規(guī)定的，詳見相關(guān)管理 文件； 工作項(xiàng)目是對(duì)工作內(nèi)容的分類和概括，工作內(nèi)容是對(duì)工作項(xiàng)目所指主要工作的說明； 崗位責(zé)任主要為直接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；直接責(zé)任指本人親自完成的工作所承擔(dān)的責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任指通過他人完成的工作所承擔(dān)的責(zé)任； 崗位權(quán)力分為決定權(quán)、建議權(quán)、參與權(quán)、檢查權(quán)、知情權(quán)等； 工作環(huán)境中危險(xiǎn)危害參見國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定。 （巡邏 崗 保安員 ） 崗位說明書 職位名稱 保安員 所屬部門 保安隊(duì) 編 制 版次 第 版總第 版 啟動(dòng)時(shí)間 修訂時(shí)間 直接上級(jí) 保安班長(zhǎng) 直接下級(jí) 無 工作定義 協(xié)助班長(zhǎng)搞好 轄區(qū)內(nèi)安全工作，以及協(xié)調(diào)配合好各部門之間的工作；做好部門的工作安排。 工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 一、計(jì)劃管理 根據(jù)物業(yè)公司年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，配合部門班長(zhǎng)按《部門年度工作計(jì)劃》，每年 月 日前完成下一年度的工作計(jì)劃，報(bào)班長(zhǎng)； 根據(jù)《部門年度工作計(jì)劃》，《消防演練計(jì)劃》、《突發(fā)事件演習(xí)》按要求每季末 日前完成下一季度工作計(jì)劃； 根據(jù)《管理部季度工作計(jì)劃》，配合部門班長(zhǎng)執(zhí)行《部門月、周工作計(jì)劃》，每月末 日前完成下一月的工作計(jì)劃，報(bào)保安班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)。 二、突發(fā)事件管理 對(duì)部門突發(fā)事件發(fā) 生的原因、相關(guān)預(yù)防、處理的全部措施進(jìn)行調(diào)查涉及問題綜合歸類，分別提出整改措施； 對(duì)部門突發(fā)性管理，應(yīng)即時(shí)予以處置，可事后向當(dāng)班班長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)反饋； 誠(chéng)信、合作、學(xué)習(xí) 豐業(yè) 物業(yè) 安全管理顧問冊(cè) 21 三、業(yè)