走入酒店市場(chǎng)(編輯修改稿)
2024-11-19 22:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及時(shí)反應(yīng),充分重視 適度反應(yīng),27,環(huán)境威脅,市場(chǎng)機(jī)會(huì),大,小,小,大,環(huán)境分析綜合評(píng)價(jià),理想業(yè)務(wù),困難業(yè)務(wù),冒險(xiǎn)業(yè)務(wù),成熟業(yè)務(wù),28,SO戰(zhàn)略 發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 抓住外部機(jī)會(huì),WO戰(zhàn)略 利用外部機(jī)會(huì) 彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì),ST戰(zhàn)略 利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 規(guī)避外部威脅,WT戰(zhàn)略 努力彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì) 盡量規(guī)避外部威脅,環(huán)境分析SWOT模型,29,思考練習(xí) 學(xué)生分成幾個(gè)小組，根據(jù)希斯酒店的SWOT分析表格進(jìn)行組合分析，確定希斯酒店要想迅速打開市場(chǎng)應(yīng)采取哪些策略？ 假設(shè)任命你為希斯酒店新CEO的助理，你的上司約你談?wù)剬?duì)該酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的看法，你需要向他做一個(gè)10分鐘的口頭匯報(bào)。,30,任務(wù)三 分析消費(fèi)者購(gòu)買行為,31,任務(wù)目標(biāo) 分析不同類型消費(fèi)者的購(gòu)買行為與心理，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)讓他們喜愛的產(chǎn)品。,32,一、認(rèn)識(shí)消費(fèi)者,◆ 公務(wù)差旅型消費(fèi)者 1.出席會(huì)議的公務(wù)客人 2.差旅經(jīng)費(fèi)相對(duì)寬裕的公務(wù)客人 3.價(jià)格敏感度較高的公務(wù)客人 ◆ 娛樂消遣型消費(fèi)者 1.不帶孩童的旅游者 2.家庭旅游者,33,二、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式 P35,7O： 購(gòu)買者（occupants） 購(gòu)買對(duì)象（objects） 購(gòu)買目的（objectives） 購(gòu)買組織（organizations） 購(gòu)買方式（operations） 購(gòu)買時(shí)間（occasions） 購(gòu)買地點(diǎn)（outlets）,34,消費(fèi)者購(gòu)買行為 刺激反應(yīng)模式示意圖,35,（一）購(gòu)買決策過程的參與者 消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中可能扮演下列角色的一種或幾種。,發(fā)起者,影響者,決定者,購(gòu)買者,使用者,三、消費(fèi)者購(gòu)買決策過程,36,（二）購(gòu)買決策過程的主要步驟 銷售人員要在以下步驟尋找機(jī)會(huì)！,識(shí)別 需要,收集 信息,分析 評(píng)價(jià),購(gòu)買 決策,購(gòu)后 行為,37,思考練習(xí) 根據(jù)你的生活經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勀阍谶x購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的決策過程。 列出你的家庭中不同商品采購(gòu)中的決定者分別是誰，他/她有哪些購(gòu)買習(xí)慣。 假定某一產(chǎn)品，設(shè)定
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