質(zhì)量功能展開--一種以市場為導向的質(zhì)量策略(2)(編輯修改稿)
2024-11-19 22:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 tion Deployment 縮寫 QFD），就是將市場（顧客）的需求轉(zhuǎn)換成代用特性，以確定產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，并將其系統(tǒng)地（關(guān)聯(lián)地）展開到各功能部件的質(zhì)量，個別零件的質(zhì)量以至過程要素。,19,3.質(zhì)量表——質(zhì)量存在于每個人的房中,質(zhì)量表是將顧客要求的真的質(zhì)量用語言表達出來并體系化, 然后揭示出它們與質(zhì)量特性間的關(guān)系、將顧客需求變換成代用特性（質(zhì)量要求），用作于質(zhì)量設(shè)計的表格。,20,質(zhì)量表,變換,市場需求,抽出,質(zhì)量表,質(zhì)量要素展開表,需求質(zhì)量展開表,重要度,設(shè)計質(zhì)量,重要度,策劃質(zhì)量,21,22,4.質(zhì)量功能展開方法,23,5.平行原理和QFD的四個階段,,零件展開,生產(chǎn)過程展開,質(zhì)量保證要素展開,顧客需求質(zhì)量展開,24,二、質(zhì)量功能展開步驟,1.需求質(zhì)量展開,,1,25,1.1 市場需求收集,顧客調(diào)查小組分析會真有用！,26,魅力的質(zhì)量,理所當然的質(zhì)量,滿意度,充足度,27,1.2 變換語言信息,28,1.4 需求質(zhì)量展開表,29,2. 質(zhì)量策劃,質(zhì)量策劃（計劃質(zhì)量的設(shè)定）項目 重要度 比較分析 計劃目標 權(quán)重,1,2,30,表6 質(zhì)量策劃設(shè)計表,◎,○,31,3. 質(zhì)量要素展開 ——將顧客語言轉(zhuǎn)化為技術(shù)語言,3.1 抽出質(zhì)量要素 ——性能指標的
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