6sigma系列講座6(編輯修改稿)
2024-11-19 05:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的改進(jìn)，是推倒重來的方式。它的局限性在于比較難于被組織所心甘情愿地全面接受。ＢＰＲ改進(jìn)方法適合那些比較年輕的、還沒有固定形態(tài)的企業(yè)。6σ是流程持續(xù)改進(jìn)的方法。6σ方法特別強(qiáng)調(diào)的是定義、測量、分析、改進(jìn)和控制。它是由企業(yè)內(nèi)部人員來推動完成的，需要比較長的時(shí)間。但這樣的改造比較徹底，企業(yè)內(nèi)部人員有機(jī)會成為流程改進(jìn)方面的專家，因而有持續(xù)改進(jìn)的力量。表6－1 ＢＰＲ與6σ比較ＢＰＲ方法6σ方法忽略分析重視分析推倒流程，重新再來持續(xù)改進(jìn)流程缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)完全量化改變依賴于外部咨詢師的建議改變由企業(yè)內(nèi)部人員來推動完成員工參與少全員參與實(shí)施時(shí)間短，奏效快實(shí)施的時(shí)間較長適用于未定型的年輕企業(yè)適用于定義了核心業(yè)務(wù)的企業(yè)在實(shí)際的項(xiàng)目中，6σ和ＢＰＲ經(jīng)常結(jié)合起來使用。ＢＰＲ強(qiáng)項(xiàng)在于快速，但ＢＰＲ的推倒重來勢必會影響機(jī)構(gòu)的重組。很多需要重組機(jī)構(gòu)的組織，在上層實(shí)施ＢＰＲ，但在下層實(shí)施6σ，互相配套使用。如果企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程已經(jīng)定型，6σ方法更為合適一些。6σ與ISO9000的比較1．什么是ISOISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，ISO9000是該組織制訂的一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。所有公司的產(chǎn)品或服務(wù)必須滿足這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才允許銷售。這些標(biāo)準(zhǔn)包括長度、寬度、厚度以及光潔度等。ISO標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的成本沒有聯(lián)系。企業(yè)只有獲得了ISO9000認(rèn)證，顧客才能相信企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有保證。因此，ISO標(biāo)準(zhǔn)是基于客戶的立場制訂的，從客戶的角度來衡量企業(yè)管理產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平。目前，我國有很多企業(yè)已經(jīng)通過了ISO9000的認(rèn)證。2．6σ與ISO9000比較6σ與ISO9000的區(qū)別在于：ISO9000是一種質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系，而6σ則是一種管理質(zhì)量的方法。它們涉及的是兩個(gè)不同層面的問題，6σ?guī)椭髽I(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，ISO9000則檢驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000和6σ分別是質(zhì)量管理方面的一個(gè)突破性的標(biāo)準(zhǔn)和方法，它們遵循共同的質(zhì)量管理理念。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是在一定的理論基礎(chǔ)上提出來的，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心、
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