優(yōu)秀員工評選方案(餐飲)(編輯修改稿)
2024-11-19 05:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ④在工作中不受個人情緒影響，能夠保持始終如一的工作態(tài)度。服務標兵：①崗位知識豐富，專業(yè)技能過硬，對客服務嫻熟。 ②在為顧客服務的過程中，能充分運用所學知識和技能，為顧客提供最優(yōu)質的服務。③對客服務中，不和客人爭吵，當發(fā)生突發(fā)事件時，能夠沉著冷靜，技巧性的主動采取有效措施解決問題，避免發(fā)生投訴。 ④“五聲”（迎客聲、送客聲、問候聲、致謝聲、道歉聲）運用得當，做到“四勤”（眼勤、手勤、口勤、腳勤），能夠預見客人的需求。進步之星：①本月中工作表現(xiàn)，較上月有明顯進步；公司各項獎勵或提成等較之前都有明顯提升。②認真學習崗位知識與專業(yè)技能，通過自身努力，有較大進步，且進步明顯。③之前工作態(tài)度不好，積極性不高，服務質量不好，通過自己的努力，進步明顯。關愛天使：①關心、團結同事，并能得到公司其他同事的認可，口碑良好。
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