優(yōu)秀員工評選方案(餐飲)(編輯修改稿)
2024-11-19 05:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ④在工作中不受個(gè)人情緒影響，能夠保持始終如一的工作態(tài)度。服務(wù)標(biāo)兵：①崗位知識豐富，專業(yè)技能過硬，對客服務(wù)嫻熟。 ②在為顧客服務(wù)的過程中，能充分運(yùn)用所學(xué)知識和技能，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。③對客服務(wù)中，不和客人爭吵，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠沉著冷靜，技巧性的主動采取有效措施解決問題，避免發(fā)生投訴。 ④“五聲”（迎客聲、送客聲、問候聲、致謝聲、道歉聲）運(yùn)用得當(dāng)，做到“四勤”（眼勤、手勤、口勤、腳勤），能夠預(yù)見客人的需求。進(jìn)步之星：①本月中工作表現(xiàn)，較上月有明顯進(jìn)步；公司各項(xiàng)獎勵或提成等較之前都有明顯提升。②認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識與專業(yè)技能，通過自身努力，有較大進(jìn)步，且進(jìn)步明顯。③之前工作態(tài)度不好，積極性不高，服務(wù)質(zhì)量不好，通過自己的努力，進(jìn)步明顯。關(guān)愛天使：①關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，并能得到公司其他同事的認(rèn)可，口碑良好。
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