20xx4d卓越團隊讀書心得總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-19 05:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶公關(guān)上我們要考慮客戶的維度是那些，盡量向客戶維度看齊，然后在管理者上，我們盡量使用指導(dǎo)維度來實現(xiàn)。
4D評估的八種行為
1)綠色：表達真誠感激、關(guān)注共同利益
2)黃色：適度包容他人、信守所有約定
3)藍色：基于現(xiàn)實的樂觀、百分百投入
4)橙色：避免職責(zé)和抱怨、理清角色、責(zé)任和授權(quán)
4d各個維度AMBR(attention mindset behavior result關(guān)注點、心態(tài)、行為、結(jié)果)
1)綠色：
關(guān)注點：自然的關(guān)注人們的需要以及共同的價值
心態(tài)：服務(wù)他人、家庭、宗教以及新年
行為：支持他人獲得快樂與成功
結(jié)果：在不損害他人的情況下取得成功。
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：理想主義、慈悲、熱心、感受他人的感受、崇高價值觀、崇高的目標(biāo)
b：受害者、過度敏感、非理性、過度情緒化、愛批判、不切實際
2)黃色：
關(guān)注點：自然地參與團隊合作，與人建立關(guān)系
心態(tài)：我們來到這里就是為了相互合作
行為：促進團隊運作與合作
結(jié)果：因和諧而成功
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：有同情心、信任他人、團隊建設(shè)者、忠誠、友好、有合作精神
b：拯救、自我貶低、害怕沖突、過度服從、需要認可、壓抑觀點
3)藍色：
關(guān)注點：很自然地注意想法、概念，而且要做到最好
心態(tài)：新穎的遠大構(gòu)想很重要
行為：有想法，而且宣傳自己的想法(很多時候由于太快，以至于他人無法作出回應(yīng))
結(jié)果：因卓越而和創(chuàng)新而成功
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：夢想者、能創(chuàng)新、好奇、善分析、聰明、獨立
b：有理性、變化無常、好爭辯、好批評、自作聰明、不服從權(quán)威
4)橙色：
關(guān)注點：很自然的關(guān)注人物、流程和確定性
心態(tài)：對工作由計劃，并且按計劃實施
行為：執(zhí)行中態(tài)度嚴謹，遵守紀(jì)律
結(jié)果：因有流程和始終一致而成功
4d指導(dǎo)型與單一比較：
a：負責(zé)任、有序、一絲不茍、可靠、有邏輯、專注任務(wù)
b：只在他人、不靈活、愛批判、愛控制、思想保守、不敏感
4d文化價值觀
1)綠色：
兼顧每位成員的價值觀
價值觀：普遍的、社會的精神價值觀
愿景：體現(xiàn)出價值觀才是成功
包容：依據(jù)組織結(jié)構(gòu)的價值觀而定
組織結(jié)構(gòu)：向某個方向傾斜
2)黃色：
兼顧群關(guān)系的需要
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