售后服務(wù)內(nèi)容及承諾(編輯修改稿)
2024-11-19 05:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合同中約定，開利將按照經(jīng)銷商與用戶簽訂的供貨合同中約定的質(zhì)保期執(zhí)行?，F(xiàn)場開機(jī)調(diào)試指導(dǎo)：開利公司派專業(yè)工程師到現(xiàn)場提供合同設(shè)備的現(xiàn)場開機(jī)調(diào)試指導(dǎo)及與買方一同驗(yàn)收，調(diào)試時間為每臺機(jī)組需約1至4個工作天(不包括機(jī)組與樓宇智能系統(tǒng)的協(xié)調(diào)時間)，而且人力不可抗拒的事故除外，具體工作內(nèi)容如下：序號工序名稱工作內(nèi)容工作時間1檢查機(jī)組的線路避免布錯線或現(xiàn)場人為造成損壞2對機(jī)組做模擬測試測試機(jī)組的各部件的功能3對機(jī)組進(jìn)行氮?dú)獗簻y試泄漏，適用于離心機(jī)組4對機(jī)組進(jìn)行抽真空并進(jìn)行24小時保壓除濕,避免機(jī)組內(nèi)部有水（離心機(jī)）5充注R134a制冷劑適用于離心機(jī)組6開機(jī)、試運(yùn)行7做調(diào)試報告開利公司提供的系統(tǒng)培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)：維修工程師在用戶現(xiàn)場開機(jī)調(diào)試同時，向用戶指派的操作人員進(jìn)行開機(jī)和基本維護(hù)知識培訓(xùn)。工廠培訓(xùn)（單獨(dú)收費(fèi)）：開利工廠定期為用戶開設(shè)各系列產(chǎn)品的培訓(xùn)班，提供操作管理人員的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，并提供相關(guān)的專業(yè)教材，由資深的培訓(xùn)師負(fù)責(zé)因材施教，并發(fā)放《結(jié)業(yè)證書》。預(yù)防性維保服務(wù)：高品質(zhì)的設(shè)備在日常使用中，還需要用戶精心的養(yǎng)護(hù)，才能最大限度的延長設(shè)備的使用壽命和有效降低運(yùn)行成本。開利維修部推出的年度“預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù)”，可根據(jù)不同類型設(shè)備對保養(yǎng)的要求再結(jié)合用戶的需要而制定。一般而言，在徹底檢查了空調(diào)系統(tǒng)后，維修工程師會結(jié)合機(jī)組實(shí)際運(yùn)行狀況給用戶提供一個合理的保養(yǎng)工序方案。通過開機(jī)前預(yù)檢查、開機(jī)前機(jī)組保養(yǎng)、空調(diào)季節(jié)定期對機(jī)組進(jìn)行檢查，隨時掌握機(jī)組的運(yùn)行狀況和故障情況，得以在設(shè)備可能出現(xiàn)問題前及時地進(jìn)行維修，并隨時就機(jī)組的運(yùn)行狀況等情況提供詳細(xì)的技術(shù)報告給用戶備案參考。這樣可以有效降低機(jī)組的故障率，節(jié)省運(yùn)行費(fèi)用和維修成本同時延長了機(jī)組的使用壽命，是對用戶投資開利機(jī)組最有效的保障。質(zhì)保期外的維保服務(wù)：為了滿足用戶要求，使設(shè)備更好的運(yùn)行，在設(shè)備保修期滿后，對機(jī)組出現(xiàn)的問題及時有償提供配件并到現(xiàn)場進(jìn)行更換，以成本價為買方提供維修服務(wù)，同時為用戶提供長期的成本價保養(yǎng)服務(wù)（需另外簽定機(jī)組保養(yǎng)合同）。包括運(yùn)行期間固定次數(shù)的巡檢，開機(jī)前及關(guān)機(jī)后的檢查、清洗等，此項(xiàng)工作有助于減少運(yùn)行損耗，保持機(jī)組良好的技術(shù)性能，最佳的運(yùn)行狀態(tài)，延長機(jī)組的使用壽命。超過質(zhì)保期后，在5年內(nèi)以相當(dāng)于出廠成本的價格為用戶提供維修保養(yǎng)服務(wù)，終身為用戶提供持續(xù)完善的售后服務(wù)。對于制藥、電子、能源等行業(yè)工業(yè)用戶，將結(jié)合
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1