客戶關系管理之選擇判斷題(編輯修改稿)
2024-09-13 11:35 本頁面
【文章內容簡介】 B 的理念將深入企業(yè)的文化之中 A ERP B CRM C SCM D MRP 80： 20公式是指 __A___ A 企業(yè) 80%的銷售額來自于 20%的老客戶 B 有 80%的老客戶和 20%的新客戶 C 企業(yè) 80%的員工為 20%的老客戶服務 D 企業(yè) 80%的員工來自 20%的老客戶 4Ps（產(chǎn)品 /服務、價格、促銷、渠道）策略的一個商業(yè)過程，旨在贏得滿足客戶又能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的成功交易 A 銷售 B 客戶 C 營銷 D 推銷 ： ___D__ A 提高對現(xiàn)有客戶的利潤貢獻，與利潤客戶保持永久關系，獲得新客戶 B 與利潤客戶保持永久關系，獲得新客戶，提高對現(xiàn)有客戶的利潤貢獻 C 提高對現(xiàn)有客戶的利潤貢獻，獲得新客戶，與利潤客戶保持永久關系 D 獲得新客戶，提高對現(xiàn)有客戶的利潤貢獻，與利潤客戶保持永久關系 、從以產(chǎn)品為中心到 _A____的轉變 A 以企業(yè)為中心 B 以客戶為中心 C以產(chǎn)品為中心 D 以營利為中心 ___C__和 _____ A 科學技術；管理 B 時間順序；科學技術 C 管理；信息技術 D 時間順序；管理 ，關鍵是分析 __D___ A 客戶滿意度 B 客戶忠誠度 C 客戶盈利率 D 客戶的終身價值 ，組織關注的中心是領導，而非 __A___ A 客戶 B 中間商 C 企業(yè) D 生產(chǎn)商 ____A_與客戶購買該項產(chǎn)品或服務付出的總成本之 間的差額 A 總價值 B 價值 C 成本 D 效益 __B_
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