客戶關(guān)系管理之選擇判斷題(編輯修改稿)
2024-09-13 11:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 B 的理念將深入企業(yè)的文化之中 A ERP B CRM C SCM D MRP 80： 20公式是指 __A___ A 企業(yè) 80%的銷售額來(lái)自于 20%的老客戶 B 有 80%的老客戶和 20%的新客戶 C 企業(yè) 80%的員工為 20%的老客戶服務(wù) D 企業(yè) 80%的員工來(lái)自 20%的老客戶 4Ps（產(chǎn)品 /服務(wù)、價(jià)格、促銷、渠道）策略的一個(gè)商業(yè)過(guò)程，旨在贏得滿足客戶又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的成功交易 A 銷售 B 客戶 C 營(yíng)銷 D 推銷 ： ___D__ A 提高對(duì)現(xiàn)有客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，與利潤(rùn)客戶保持永久關(guān)系，獲得新客戶 B 與利潤(rùn)客戶保持永久關(guān)系，獲得新客戶，提高對(duì)現(xiàn)有客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn) C 提高對(duì)現(xiàn)有客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，獲得新客戶，與利潤(rùn)客戶保持永久關(guān)系 D 獲得新客戶，提高對(duì)現(xiàn)有客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，與利潤(rùn)客戶保持永久關(guān)系 、從以產(chǎn)品為中心到 _A____的轉(zhuǎn)變 A 以企業(yè)為中心 B 以客戶為中心 C以產(chǎn)品為中心 D 以營(yíng)利為中心 ___C__和 _____ A 科學(xué)技術(shù)；管理 B 時(shí)間順序；科學(xué)技術(shù) C 管理；信息技術(shù) D 時(shí)間順序；管理 ，關(guān)鍵是分析 __D___ A 客戶滿意度 B 客戶忠誠(chéng)度 C 客戶盈利率 D 客戶的終身價(jià)值 ，組織關(guān)注的中心是領(lǐng)導(dǎo)，而非 __A___ A 客戶 B 中間商 C 企業(yè) D 生產(chǎn)商 ____A_與客戶購(gòu)買該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)付出的總成本之 間的差額 A 總價(jià)值 B 價(jià)值 C 成本 D 效益 __B_
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1