20xx年醫(yī)學專題—民營醫(yī)院員工行為準則(編輯修改稿)
2024-11-19 05:00 本頁面
【文章內容簡介】 對不屬于自己職責范圍的，要負責引導到有關職能科室受理。 首問責任人答復辦事人提出的問題，要堅持實事求是的原則，做到答復準確清楚，符合醫(yī)院的管理制度和規(guī)定。對于不清楚或掌握不準的問題要及時請示或咨詢有關科室負責人或分管院領導后給予準確答復。對于確實無法解答的問題，要向辦事人說明情況。 首問責任人要針對來訪人所辦事項的程序、應具備條件、所需資質證件及其它材料等相關事項一次性全面告知當事人。 首問責任人對接受咨詢、答復辦事人、辦理投訴中的重大事項，要認真做好記錄，了解辦事人的基本情況和要求，以備查詢。 二、首診負責制 凡第一個接待平（急）診患者的科室和醫(yī)師稱為首診科室和首診醫(yī)師。 首診醫(yī)師發(fā)現(xiàn)涉及他科或確系他科的患者時，應詢問病史，進行體檢、寫好病歷、并進行必要的緊急處置后，才能請有關科室會診轉科。 凡遇到外傷、跨科疾病或診斷未明的患者，首診科室和首診醫(yī)師應負責到底。 患者確需轉科，且病情允許搬動時，由首診科室醫(yī)師負責聯(lián)系安排并護送至相關科室；如需轉院，且病情允許搬動時，由首診科室醫(yī)師向醫(yī)務科匯報，落實好接送車輛、陪同的醫(yī)護人員、藥品器材及接收醫(yī)院方可轉院。 遇到急診突發(fā)事件，可先行救治，后補辦手續(xù)。 三、限時辦結制 城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險費用醫(yī)院結算程序辦理醫(yī)療費用結算部門：醫(yī)院財務室辦理依據(jù)：郴州市社會勞動保障局《郴
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