5第05講-聽的技巧-如何接聽電話(編輯修改稿)
2024-11-19 04:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 棟先生?！?清楚報出雙方姓名 乙：“抱歉，劉先生現(xiàn)在不在。” 甲：“請問，他等一下會回來嗎？”—詢問下次的聯(lián)系方法 乙：“是的，他大約四點(diǎn)鐘回來?！?甲：“那我會在四點(diǎn)零五分再打過來，如果劉先生想要聯(lián)絡(luò)我，歡迎他隨時打124355543這個電話。謝謝。 ——預(yù)約并表示歡迎隨時聯(lián)系。 乙：好的，再見。,GEC Program,第十頁，共二十六頁。,轉(zhuǎn)接電話,姓名 口信 通訊方式,GEC Program,第十一頁，共二十六頁。,代接電話,甲：您好，我是旅游公司的張新，請問黃先生在嗎？ 乙：張小姐，抱歉，他有事走開了，請問您需要留口信嗎？ 甲：是的。 乙：您稍等，我拿筆記一下，好了，您請講。 甲：我想跟他確認(rèn)一下，他去美國旅游的事宜。 乙：好的。請問怎么聯(lián)系您？ 甲：我的電話是是76255345。 乙：好的，等他一回來，我就會轉(zhuǎn)達(dá)給他。 甲：謝謝，再見 乙：不客氣，再見,GEC Program,第十二頁，共二十六頁。,電話注意事項（1）,聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應(yīng)迅速吐出食物，再接電話 聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，一定要等情緒平
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