打造自己的親和力(編輯修改稿)
2024-09-13 10:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 8 你希望一位執(zhí)拗的同事按你的建議去做，應(yīng)怎么辦？ A 盡量使他認(rèn)識(shí)到建議至少有一部分出自他的頭腦 B 盡量找出他建議中的問(wèn)題讓他主動(dòng)放棄 C 說(shuō)出自己建議的優(yōu)點(diǎn)讓他接受 9 假設(shè)你是鞋店老板，有位女士來(lái)你店中買(mǎi)鞋，由于她右腳略大于左腳，總也找不到她能穿的鞋，你覺(jué)得應(yīng)該如何解釋?zhuān)銜?huì)如何措辭？ A “ 女士，你的右腳比左腳大?！? B “ 女士，你的左腳比右腳小。” C “ 女士，你的兩只腳不一樣大?！? 10 關(guān)于對(duì)下屬進(jìn)行贊揚(yáng)和批評(píng)，你的看法是： A 對(duì)犯錯(cuò)的下屬要嚴(yán)厲批評(píng)，以免重蹈覆轍 B 經(jīng)常贊美下屬，使他們積極地工作 C 慎用贊美，以免下屬過(guò)于驕傲自滿 倒三角模型 有禮貌、有品格、有魅力 語(yǔ)言、行為、表情 思想 信仰 行動(dòng) 思想 信條 五、打造自己的親和力 1 守時(shí)打造你的信用 制訂計(jì)劃時(shí)必須留有余地。 設(shè)臵鬧鐘，免得工作起來(lái) 忘記了時(shí)間 提前認(rèn)真的做好準(zhǔn)備，比如前一天晚上拿出 5分鐘確認(rèn)第二天的計(jì)劃并安排一下步驟。 遵守時(shí)間的人，才會(huì)有信用，才容易獲得成功，這是古往今來(lái)不變的法則。 五、打造自己的親和力 2 守諾打造你的信用 信守承諾 ： 考慮自己的余力，控制自己做出承諾的次數(shù)。 不輕易答應(yīng)別人的要求。 養(yǎng)成做記錄的習(xí)慣，不輕易忘記和別人的約定。 五、打造自己的親和力 3 善于建設(shè)長(zhǎng)久的人際關(guān)系 電子郵件、 等工具是維持人際關(guān)系的一個(gè)有力的工具 適當(dāng)?shù)耐戮蹠?huì) 在同事或者下屬的人生重大時(shí)刻送去包含心意的禮物 “君子之交淡如水” 五、打造自己的親和力 4 有品格的語(yǔ)言和說(shuō)話方式打造你的魅力 對(duì)部下使用禮貌語(yǔ) 依據(jù)與對(duì)方的距離感使用禮貌用語(yǔ)。 盡量使用“請(qǐng)幫我整理一下好嗎？麻煩你打個(gè)電話吧”這樣的話，部下做事的心情會(huì)愉快很多。 魔法之詞“謝謝” 從容不迫的說(shuō)話，使人產(chǎn)生好感 放緩語(yǔ)速，說(shuō)話時(shí)留意對(duì)方的反應(yīng)，讓對(duì)方聽(tīng)懂，讓人感受到你沉穩(wěn)的性格 使用自然沉穩(wěn)的低音，讓人久聽(tīng)不厭 大聲、清晰的說(shuō)話，措辭得體，語(yǔ)氣自然 五、打造自己的親和力 不使用否定的語(yǔ)言 正面評(píng)價(jià)部下的長(zhǎng)處和短處， 例：對(duì)職場(chǎng)中工作速度緩慢的部下或后輩，不要指責(zé)說(shuō)“真笨”、“遲鈍”，而應(yīng)當(dāng)正面地評(píng)價(jià)說(shuō)“工作非常仔細(xì)” 不指責(zé)部下是“ XX樣的人”，不全盤(pán)否定對(duì)方的人格 例：如果下屬做錯(cuò)了事，指責(zé)“你這個(gè)人做什么都不行”，或者對(duì)方?jīng)]有做好你托付的事情，一怒之下說(shuō)出“以后再也不用你了”，這樣的話會(huì)深深的傷害對(duì)方 說(shuō)正面積極的話 例：經(jīng)常以下說(shuō)法：“加油，我們支持你，”“
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