打造自己的親和力-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 什么店長(zhǎng)要有親和力 親和力是人與人之間信息溝通，情感交流的一種能力 服務(wù)行業(yè)，把它作為從業(yè)人員必備的素質(zhì)。 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的 親和力指人際間因關(guān)系密切、協(xié)調(diào)而形成的力量。真實(shí)的親和力，以善良的情懷和 博愛 的心胸為依托，是一種發(fā)自內(nèi)心的特殊秉賦和素養(yǎng) 一、什么是 親和力 ? 親和力就是兩種或兩種以上的物質(zhì)結(jié)合成化合物時(shí)互相作用的力 。 親和力源于 人對(duì)人的認(rèn)同和尊重 ，很多時(shí)候，親和力所表達(dá)的不是人與人之間的物理距離的遠(yuǎn)近，而是心靈上的通達(dá)與投合，是一種基于平等待人的相互利益轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。 ? 親和力是 人 與 人 之間的緊密感、親切感、信任感、互動(dòng)性、關(guān)注度和接受度 。 “ 以工作為中心 ” 以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)者 ， 重視工作中的生產(chǎn)和技術(shù) ， 把職工看作是完成生產(chǎn)目標(biāo)的工具 ， 這種領(lǐng)導(dǎo)行為的工作效率低 。 風(fēng)刮了起來，老人把衣服扣住了，風(fēng)不服氣，就越刮越猛烈，但把衣服裹得越來越緊，最終風(fēng)沒能把老人的衣服脫掉。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，你具有很強(qiáng)的親和力，就可以團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，贏得群眾發(fā)自內(nèi)心的信任和擁戴。” C “ 女士，你的兩只腳不一樣大。 五、打造自己的親和力 2 守諾打造你的信用 信守承諾 ： 考慮自己的余力，控制自己做出承諾的次數(shù)。 盡量使用“請(qǐng)幫我整理一下好嗎？麻煩你打個(gè)電話吧”這樣的話，部下做事的心情會(huì)愉快很多。 例如 :先生是感覺型 ,妻子是聽覺型 如果先生在外面忙了一天 ,回到家了為了表示對(duì)老婆的想念 ,一進(jìn)門 ,他一定是用他的肢體作 (觸覺 ,感覺 ),例如抱一抱 ,拍拍她的頭 ,聽覺型的妻子 ,她就一腳步把先生踹開 :“ 你干嘛 ,一進(jìn)門就毛手毛腳 .” 丈夫覺得很委屈就說 :“ 我今天整天都沒有見到你 ,想要表達(dá)一下呀 !” 妻子說 :“ 你會(huì)想我 ,你有多久沒有跟我說一句你愛我了 .” 因?yàn)樗牭讲潘銛?shù) ,所以這兩個(gè)人有很大的溝通障礙 ,夫妻之間容易產(chǎn)生溝通矛盾 . ? 視覺型 :我可以“ 看出 ”你所說的 。這個(gè)想法在我腦中已“ 回響 ”了好一陣子了 . ? 感覺型 :對(duì)你的提議 ,我“ 覺得 ”不錯(cuò) 。我得“ 體會(huì) ”一下你所表達(dá)的意思是什么 . 6 有品格的衣著打造你的魅力 擁有經(jīng)典款式的衣服和具有流行元素的配飾。不僅失去了對(duì)方的好感，還會(huì)招致“這個(gè)人脾氣大”的評(píng)價(jià)。實(shí)際上，這種發(fā)作才是最讓對(duì)方畏懼 的。 10 善于傾聽，是提升親和力的一大關(guān)鍵 改善人際關(guān)系的法寶：傾聽 用肯定的態(tài)度來聽對(duì)方訴說。 而不為人知的 ， 自己其實(shí)卻很自豪的地方 ， 如果得到承認(rèn) ， 受到稱贊 ， 無論是誰都會(huì)感到特別愉快 。 懂得幽默的人能讓給自己擁有一顆快樂的心 ， 能融入環(huán)境并且享受其中的樂趣 懂得幽默的人能通過釋放自己積極的情緒 ， 讓自己和周圍的人小口常開
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