【文章內(nèi)容簡介】 13．某上市銀行的員工在家中無意間向親屬透露了所在銀行可能面臨重大訴訟的信息。該親屬第二天就賣掉了該銀行的股票。由于是無意中的行為，不屬違規(guī)。（）14．根據(jù)“了解客戶”原則，客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，銀行只需對代理人的身份證明文件進行核對并登記。（）15．銀行業(yè)從業(yè)人員不允許有任何禮物收送的行為。()16．某銀行業(yè)務(wù)人員向當(dāng)?shù)匾患壹瘓F公司爭取存款的時候，為了避免商業(yè)賄賂的嫌疑，自己掏錢請該公司相關(guān)負責(zé)人去國外旅游一次，使該負責(zé)人感到應(yīng)當(dāng)與該銀行進行交易，并最終使該銀行得到了這筆業(yè)務(wù)。這種行為屬于正常的營銷手段。（）17．銀行業(yè)從業(yè)人員在引用同事已經(jīng)公開發(fā)表并獲得著作權(quán)的論文及著述時，若是在內(nèi)部文稿中交流，則不必提及來源。（）18．銀行中如有閑置的手提電腦，從業(yè)人員可以帶回家中供家人使用，銀行需要時隨時還回。（）19．銀行業(yè)同業(yè)人員之間應(yīng)當(dāng)互相尊重，在面對競爭的時候不能互相誹謗；還可以進行正常的學(xué)術(shù)交流，但不能互相交換商業(yè)機密或知識產(chǎn)權(quán)。（）20．銀行及其從業(yè)人員在接受非現(xiàn)場監(jiān)管的時候，提供的數(shù)據(jù)一定要真實、準確，但不必很完整。（）答案一、單選題BDDDDDDBCB1A1C1D1B1C1C1A1B1B D2D2C2D2C2D2B2D2A2B D3D3A3B3C3A3A3B3D3B C二、多選題ABCDEABDABCDACACABCBDBCDABDAB1ABC1ABD1AC1BD1ABCDE1ABCD1ABCDE1ABCDE1ABC ABCD三、判斷題FTTFTTFFFT1F1F1F1F1F1F1F1F1T F第二篇：銀行職業(yè)操守學(xué)習(xí)體會恪守職業(yè)操守做合格員工為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行近期組織了“回頭看”學(xué)習(xí)活動，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹立中國建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，有著積極的促進作用。通過學(xué)習(xí)，我認為認真執(zhí)行《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要；積極貫徹《中國建設(shè)銀行員工職業(yè)操守》，不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且對構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持銀行良好的形象，有著深遠的意義。以下是我對這次學(xué)習(xí)活動的體會：一、忠于職守誠實守信誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。我們應(yīng)當(dāng)樹立高度的工作責(zé)任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節(jié)抓起，一切從小事做起。工作中事無大小，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。二、依法合規(guī)遵章守紀依法合規(guī)、遵章守紀要求我們具備良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質(zhì)，引導(dǎo)我們堅持正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀律防線，提高遵章守紀能力，增強規(guī)章制度對行為的約束力。我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀，提高服務(wù)的責(zé)任感、使命感，提升自身的道德水平，從思想和道德上增強防腐拒變能力。三、保護商業(yè)秘密與客戶隱私保守所在機構(gòu)的商業(yè)秘密，是我們銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)盡的義務(wù)。所以作為銀行一員不準泄露或者公開的我行發(fā)展規(guī)劃、重大戰(zhàn)略決策、新產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、信息技術(shù)、業(yè)務(wù)決策等方面的信息。同時客戶商業(yè)秘密、信息、和隱私的妥善和嚴格保護既是法律法規(guī)的強制性規(guī)定，也是避免客戶損失、維護銀行聲譽的必然要求。四、專業(yè)勝任勤勉盡職具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力。這是從業(yè)的基本前提。銀行業(yè)務(wù)隨著社會發(fā)展、市場需求的變化也在不斷發(fā)展變化，我們技術(shù)部必須不斷加強學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識和技能，才能適應(yīng)崗位工作的需要，而且更要有一個勤勉謹慎的良好工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)操作中，要認真履行崗位職責(zé)，勤勉謹慎，仔細認真，避免差錯，做一名稱職的銀行業(yè)技術(shù)人員。同時應(yīng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高金融業(yè)務(wù)能力和知識水平，積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。五、加強團隊合作意識，培育良好團隊精神加強培養(yǎng)融通銀行內(nèi)部員工之間的溝通協(xié)調(diào)能力，提高員工對客觀環(huán)境的適應(yīng)能力，培育良好的團隊精神。只有優(yōu)秀的團隊，工作激情才會高漲。融洽的人際關(guān)系，更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。只有這樣，才能真正維護建設(shè)銀行良好的社會形象。通過這次“回頭看”學(xué)習(xí)活動，使我深刻認識到，在新形勢下，廣泛開展職業(yè)操守學(xué)習(xí)活動確實很有必要。只有加強金融從業(yè)人員職業(yè)操守建設(shè)，提升大家的思想境界，才能激發(fā)大家的工作熱情和無私奉獻精神，使我們更加熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，自覺遵紀守法，這樣才能確保銀行的改革順利進行和業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。作為一名普通的建行員工，我一定要嚴格的約束自己，遵守操守條令、規(guī)范職業(yè)行為。從我做起、從點滴做起，提高自身整體素質(zhì)，使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子，維護融通銀行良好信譽，為建設(shè)銀行的快速健康發(fā)展添磚加瓦，努力做一位合格的建行人。第三篇：銀行職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得8月12日晚，該社積極組織員工學(xué)習(xí)了《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，學(xué)習(xí)結(jié)束后，我對照《職業(yè)操守》又仔細研讀了一遍，細細回味，感觸頗多，這次陽泉辦事處下發(fā)的《職業(yè)操守》意義非常深刻。它是在員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準則，完善各種內(nèi)控制度，強化依法合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險防范意識，提高全員思想品質(zhì)相結(jié)合的基礎(chǔ)上制定的。通過學(xué)習(xí)，我認為認真執(zhí)行《員工職業(yè)操守》是規(guī)范員工從業(yè)行為教育和引導(dǎo)員工自我約束，自我激勵，提高員工整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準的需要。在新形勢下，廣泛開展職業(yè)操守教育活動很有必要，只有加強員工職業(yè)操守建設(shè)，提高員工思想教育，才能激發(fā)全員的工作積極性和無私奉獻的精神，使員工更加熱愛本職工作。努力鉆研業(yè)務(wù)，自覺遵紀守法，才能確保農(nóng)信改革順利進行。信合事業(yè)的發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍，迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質(zhì)的員工隊伍。如果我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為，工作態(tài)度好，服務(wù)態(tài)度好，始終堅持忠于職守，誠實守信，信法合規(guī)，親屬回避，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們就會贏得廣大客戶的信任與支持，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。同時，也樹立了信合新形象，各項工作就會順利進行。經(jīng)過學(xué)習(xí)，能夠使員工意識到自己對客戶，對本職工作負有職業(yè)責(zé)任，明確自己的職業(yè)行為底線和界限，明確自己可以做什么，該做什么不該做什么，自覺約束自己的職業(yè)行業(yè)，爭做一名合格的信合員工。常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，塑造良好的信合形象，是她一貫追求的工作目標。有這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為競換2角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟遭拒絕，最后在某一不起眼的角落里得到了熱情滿意的服務(wù)。由此，我從中受到了啟發(fā)：這就是“客戶就是上帝”的詮釋，這就是對該所良好職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量的最高獎賞。于是這則報道就成為我今后工作的警示錄，決心盡心竭力，甘做“客戶就是上帝”的“仆人”和“衛(wèi)士”。在日常工作中，她始終按照金融職業(yè)道德標準規(guī)范自己的一言主行，把服務(wù)真正做到客戶的心坎上。信譽是千金難賣的，它是靠我們營業(yè)人員用自己真誠、貼心的服務(wù)去建樹的。當(dāng)前，隨著信用社網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷發(fā)展，通存通兌、跨市地業(yè)務(wù)量大幅增加，這種非有償性服務(wù)業(yè)務(wù)被有些人錯誤的理解為“無效勞動”，相反，對于這種業(yè)務(wù)她都樂此不疲，以此來宣傳我們信用社在結(jié)算方面快捷、方便、暢通有服務(wù)。出納工作是個單一的工作，往往越是單一工作，越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復(fù)的工作境況中會變得懈怠，那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿，就是因為自己盡量避免錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致?！拔锔偺鞊瘢m者生存”。時下，人們習(xí)慣把商場比作戰(zhàn)場，然而，在我們莒縣范圍內(nèi)，林立著幾十家儲蓄所，存款無不彌漫著戰(zhàn)場的硝煙。存款是“立社之本，興社之源”，只有資金壯大了，信用社才能在競爭中立于不敗之地，才能創(chuàng)造出更大的效益。為此，無論工作發(fā)生怎樣變化，她都充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，最大限度地組織好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能勝任當(dāng)前的崗位工作。在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的支持與幫助下，她找到了二個增存的亮點，即開展票據(jù)業(yè)務(wù)、開展代收代付業(yè)務(wù)。一方面，向社會公眾大力宣傳結(jié)算知識，深入有結(jié)算關(guān)系的個體工商戶進行針對性宣傳，爭取個