學(xué)習(xí)銀行員工職業(yè)操守心得[推薦閱讀](編輯修改稿)
2024-10-13 10:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)操守為榮違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制推動(dòng)信合事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展第三篇：《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》心得《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》心得目前我國(guó)商業(yè)銀行主要是通過(guò)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)籌措資金、開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的，直接為客戶(hù)提供金融產(chǎn)品服務(wù)。商業(yè)銀行服務(wù)大多是面向城市客戶(hù)的，城市市場(chǎng)也是商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。只有開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)好城市市場(chǎng)，商業(yè)銀行才能更好發(fā)展，因此促進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，特別是城市銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，是實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行現(xiàn)代化服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。銀行的轉(zhuǎn)型除了硬件設(shè)施的齊全之外，至關(guān)重要的就是銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守，真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)。銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范是指根據(jù)銀行服務(wù)特點(diǎn)，對(duì)于銀行工作人員日常工作中的道德品行的規(guī)范準(zhǔn)則，他不僅包括銀行工作人員的操作行為規(guī)范，也包括銀行工作人員所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任以及應(yīng)當(dāng)遵守的社會(huì)道德規(guī)范。在員工培訓(xùn)過(guò)程中，商業(yè)銀行必須要高度重視銀行從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)問(wèn)題。當(dāng)然，加強(qiáng)員工職業(yè)道德規(guī)范，是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，要循序漸進(jìn)不能急于求成。職業(yè)道德對(duì)銀行從業(yè)人員具有相當(dāng)大的約束性，銀行職業(yè)道德規(guī)范是所有銀行從業(yè)人員必須遵守的，它貫穿于銀行日常業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。銀行是一種特殊的金融服務(wù)，因此必須要加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范，讓銀行工作人員懂得自我約束，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，杜絕一切貪污腐敗現(xiàn)象，從而樹(shù)立良好的信譽(yù)形象。誠(chéng)實(shí)守信是從事金融工作的行業(yè)基本要求。在日常工作中銀行工作人員必須始終堅(jiān)持誠(chéng)信原則，真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)，充分滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)客戶(hù)和銀行負(fù)責(zé)，這樣能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)力，從而營(yíng)造良好的金融市場(chǎng)環(huán)境。銀行從事的是金融服務(wù)行業(yè)，本身就有很多特殊性，從目前來(lái)看，我國(guó)銀行從業(yè)人員職業(yè)道德問(wèn)題比較突出，主要表現(xiàn)為，一些銀行從業(yè)人員工作態(tài)度不夠端正，行為散漫，缺乏責(zé)任心、上進(jìn)心，自私自利，對(duì)于銀行規(guī)章制度往往視而不見(jiàn)，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)；有的銀行工作人員思想觀(guān)念落后，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，難以滿(mǎn)足現(xiàn)代金融服務(wù)需要，有的商業(yè)銀行從業(yè)人員缺乏敬業(yè)精神，服務(wù)意識(shí)差，業(yè)務(wù)上不求上進(jìn)，行為不守規(guī)章，這些行為存在直接影響到商業(yè)銀行在大眾心目中的形象，影響到商業(yè)銀行日常工作，長(zhǎng)此以往，會(huì)影響到商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展。商業(yè)銀行是一種特殊的社會(huì)組織，他本身即有內(nèi)部道德規(guī)范。另外從社會(huì)地位、社會(huì)性質(zhì)角度來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行會(huì)形成自己特有的職業(yè)道德體系，由于社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)制度以及群體對(duì)象不同，反映到道德上就會(huì)出現(xiàn)不同的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，所以加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)是銀行迫切需要解決的問(wèn)題，必須嚴(yán)格抓好這項(xiàng)工作，切實(shí)提高銀行從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)。金融工作人員必須要有良好的個(gè)人素質(zhì)，要自覺(jué)遵守金融職業(yè)道德規(guī)范，這樣才能為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高個(gè)人業(yè)績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員人格培養(yǎng)，提高員工職業(yè)修養(yǎng)，這是銀行應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)
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