無紙化開會：會務(wù)改革的新探索(編輯修改稿)
2024-11-19 01:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 會場手機(jī)響動或客戶交頭接耳時(shí)，馬上制止。（彎下腰，手指放嘴邊，作噓狀）會議途中，如遇小孩哭鬧、嬉笑，就及時(shí)請?jiān)摷议L制止，客戶會場隨意走動，應(yīng)立即對該客戶說明情況，請其就座DJ會務(wù)前準(zhǔn)備物品，投影儀（電源線、數(shù)據(jù)線（長）1根、話筒2支，招商會相關(guān)視頻、備用音頻線、網(wǎng)線、線板、激光筆）。聯(lián)系會場工作人員安裝、調(diào)試投影設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范整齊，確保網(wǎng)絡(luò)連通調(diào)式話筒、筆記本電腦、音頻輸出與講師、主持人交流，會務(wù)期間使用的曲目，訂好流程。配合主持人、講師、調(diào)控，音量輸出，曲目調(diào)整。監(jiān)控、燈光開閉工作。收集會務(wù)前準(zhǔn)備的物品，歸位。再次清點(diǎn)核實(shí)物品的數(shù)量。茶水根據(jù)講師具體情況，確認(rèn)是否需要準(zhǔn)備茶水。礦泉水、開水根據(jù)老師需求而定，水溫向老師確認(rèn)。是否需要課間給老師送水，需咨詢老師老師上場前把在場客戶的茶水準(zhǔn)備好。課間不主動給客戶加水，除客戶主動要求外。場外執(zhí)行官負(fù)責(zé)全外場每個環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查和會務(wù)的流程品質(zhì)，場外突發(fā)事件的處理。協(xié)調(diào)臨時(shí)出現(xiàn)的事務(wù)，機(jī)動會場流程補(bǔ)位同時(shí)與場內(nèi)保持緊密的溝通聯(lián)系。負(fù)責(zé)場外的布置：簽到臺、展架、場外衛(wèi)生迎賓樓下電梯口：正確的站姿：?。ㄒ唬┳植?，雙手放在前面，微笑說：下午好，參加交流會這邊請。（作引領(lǐng)狀）樓上電梯口：正確的站姿：?。ㄒ唬┳植剑p手放在前面，微笑說，下午好，參加交流會這邊請。（作引領(lǐng)狀）迎賓迎賓人員佩戴綬帶，帶白手套。迎賓人員不能隨意走動，必須保持正確的站姿，微笑示人。迎賓人員不得接電話，而讓客戶找不到方向。迎賓人員不得離開崗位，去接待自己的客戶。簽到清理所有物品，把所需物品（簽到指示牌、簽到本、座位號、黑色廣告筆、簽到筆、白紙）準(zhǔn)備充分。根據(jù)會場桌椅擺放情況寫好桌上的座位牌并擺放到桌子上。按座位號對應(yīng)寫到簽到本上大聲、有禮的向客戶問好：“下午好，請?jiān)谶@里簽到?！笔掌?、讓客戶簽到，協(xié)助客戶填完整簽到本上各項(xiàng)內(nèi)容（姓名、電話、聯(lián)系方式等），確定服務(wù)人員姓名（請問一下是誰邀請您過來的）。寫牌并雙手交給客戶。簽到完了要統(tǒng)計(jì)客戶并歸類發(fā)給每位員工或總監(jiān)。告知場外人員座位號數(shù)圖。不能與客戶爭吵、爭論。不能私自更改服務(wù)人員姓名。1不能私下抄襲客戶資料門神站軍姿，不貼門，兩手自然垂直，臉部嚴(yán)肅但不缺親和力。客戶來時(shí)時(shí)間未到不可開門，并禮貌地說：“請?jiān)趚x休息一下，我們x點(diǎn)入場，待會通知您?！辈豢蓶|張西望，不可隨意走動，不可接聽電話，也不能擅離崗位，特別是有客戶找不到地點(diǎn)時(shí)也不能去接待客戶進(jìn)出主動幫客戶打開大門，并輕聲關(guān)好大門。物資所有物資由場內(nèi)總監(jiān)和場外總監(jiān)安排和準(zhǔn)備。會議結(jié)束招商會結(jié)束后，承擔(dān)會務(wù)的工作人員應(yīng)立即收拾會場，保證所有設(shè)備設(shè)施的完整。并將物資存放于指定位置處，地面無紙屑、水漬、垃圾，垃圾桶內(nèi)無垃圾，會場整齊整潔，無異味。（投影線、音頻線、充電電池放于主席臺下方，話筒放于音控室。）收拾完所有會務(wù)物資，召集所有會務(wù)人員及營銷人員總結(jié)會務(wù)情況和業(yè)務(wù)出單情況。及時(shí)表彰優(yōu)秀會務(wù)人員，了解定金收單時(shí)間及客戶追蹤。第三篇：關(guān)于推行無紙化辦公的探索關(guān)于推行無紙化辦公的實(shí)施方案（試行）機(jī)關(guān)各辦（所）：為進(jìn)一步節(jié)約資源，倡導(dǎo)低碳的辦公理念，提高辦公效率，經(jīng)研究決定，在機(jī)關(guān)內(nèi)推行無紙化辦公，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、無紙化辦公的實(shí)施步驟及要求1．2011年4月3日前，各辦公室完成“飛秋”交流平臺的安裝、注冊及局域交流群的搭建。，各辦公室學(xué)習(xí)并熟悉“飛秋”交流平臺的使用功能。3．4月6日起開始試運(yùn)行無紙化辦公，各級各類上、下行公文均以電子文本形式在“飛秋”交流平臺上進(jìn)行傳輸。各辦公室人員負(fù)責(zé)查看各自計(jì)算機(jī)上“飛秋”信息，并及時(shí)傳達(dá)。緊急或重要信息由辦公室向接收部門及負(fù)責(zé)人打電話提示。由于電腦故障,不能使用“飛秋”的部門，由黨政辦公室負(fù)責(zé)傳達(dá)。4．各部門需要制作文件或打印材料時(shí)，以“飛秋”平臺傳至“黨政辦”，并說明打印范圍及數(shù)量。、下文件、黨政辦各類通知、檢查通報(bào)、政策文件都在飛秋平臺公告欄或共享文件中刊登，會議通知等同時(shí)在“農(nóng)政通”上發(fā)布。重大臨時(shí)性信息、緊急事件處理、應(yīng)急通知等信息將以電話形式單獨(dú)通知。二、保障措施1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。建立黨務(wù)副書記為第一責(zé)任人，各辦公室計(jì)算機(jī)
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