微營(yíng)銷(xiāo)新探索(編輯修改稿)
2025-02-24 23:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2023年 1月 21日 ? 使用 超過(guò) 5億用戶(hù) 在玩的手機(jī)應(yīng)用 ? 支持 發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字 ? 現(xiàn)狀 千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)，月活躍量 1億 ，適合 大部分智能手機(jī) ? 發(fā)展 創(chuàng)新的功能和優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)，是時(shí)下最受 歡迎和好評(píng)的秱勱社交軟件 微信的魅力 微信六大利器 漂流瓶 隨即的推送方式 位置簽名 線(xiàn)上結(jié)合線(xiàn)下 開(kāi)放平臺(tái) 廣闊的擴(kuò)展空間 語(yǔ)音視頻 免費(fèi)的順暢交流 公眾敗叴 直接的虧勱方式 二維碼 輕松獲得信息 微信的三大應(yīng)用探索 客服 O2O 電商 微信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù) 微站（ webapp） 什么是 webapp？ 基于手機(jī)瀏覽器開(kāi)發(fā)的網(wǎng)頁(yè)，加載速度快， 版面展示及操作更適用于智能手機(jī)。 webapp可實(shí)現(xiàn)什么？ 網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)的功能， webapp大部分都可以實(shí)現(xiàn) 基于微信的 webapp有什么優(yōu)勢(shì)？ 用戶(hù)的引導(dǎo)和使用更加便捷； 更好的展示品牌和產(chǎn)品； 引導(dǎo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更便捷； 企業(yè)自媒體，可直接發(fā)布團(tuán)購(gòu)、促銷(xiāo)活勱； 提供用戶(hù)便捷的個(gè)性化服務(wù)； 微信和微博功能組合 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)改變世界 微博微信特征對(duì)比 平臺(tái)屬性 社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò) 社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 用戶(hù)關(guān)系 非對(duì)等多向度錯(cuò)落 對(duì)等雙向 信息內(nèi)容 公開(kāi)擴(kuò)散傳播 私密閉環(huán)交流 智能機(jī)使用率 60% 100% 手機(jī)登錄方式 手勱登錄 自勱登錄 關(guān)系屬性 淺社交 泛傳播 弱關(guān)系 深社交 精傳播 強(qiáng)關(guān)系 對(duì)于企業(yè) 品牌曝光 公共關(guān)系 客戶(hù)關(guān)系 信息推 送 客戶(hù)關(guān)系 打折促銷(xiāo) 特性 社會(huì)熱點(diǎn)的即時(shí)擴(kuò)散 深度信息的精準(zhǔn)到達(dá) 微博 微信 微博搭配微信 微博是男人，微信是女人 男主外，女主內(nèi)，各有分工 需要拋頭露面對(duì)外傳播，用微博； 私家話(huà)題聊天通信，用微信。 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，男女搭配，干活丌累，兩者結(jié)合服務(wù)好消費(fèi)者才有結(jié)果。 微博微信營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 口碑 ? 轉(zhuǎn)化 ? 溝通 ? 傳播 官微 微信 鼓吹手 虧勱 鼓吹手打通微博微信 微博傳播 微信服務(wù) + 鼓吹手 微眾，將微營(yíng)銷(xiāo)上升至平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)改變世界 案例解析 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)改變世界 小米手機(jī)客服黃金準(zhǔn)則 1. 只服務(wù)有主勱興趌的用戶(hù) 服務(wù)范圍：私信、 、評(píng)論小米相關(guān)微博用戶(hù) 2. 讓每一個(gè)有興趌用戶(hù)獲得最好的虧勱體驗(yàn) 一個(gè)滿(mǎn)意客戶(hù)的服務(wù)就是一個(gè)免費(fèi)銷(xiāo)售的招募 3. 最快響應(yīng) 每次回復(fù)都帶有響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)標(biāo)簽，方便工作
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