027-房地產組織管控體系調整方案(46)頁資料精講(編輯修改稿)
2024-11-18 23:42 本頁面
【文章內容簡介】 新理念、方法研究,強化客戶服務能力,專業(yè)支持,物業(yè)管理標準的制訂和實施監(jiān)督； 客戶投訴的處理意見；,Zion Consulting Confidential,萬科中長期規(guī)劃戰(zhàn)略對物業(yè)管理部的重點要求,Zion Consulting Confidential,萬科的三大戰(zhàn)略： 聚焦城市帶 精細化客戶細分 產業(yè)化產品創(chuàng)新,物業(yè)管理部未來三年的三大工作重點：,區(qū)域和一線的物業(yè)服務能力提升,物業(yè)管理服務規(guī)范化和標準化,物業(yè)管理先進理念的研究,國際上先進的物業(yè)管理理念的研究,物業(yè)管理規(guī)范的制定和推廣,物業(yè)管理軟件開發(fā),區(qū)域和一線物業(yè)服務能力培訓,客戶投訴處理,為物業(yè)管理下放準備,四、工程管理部,Zion Consulting Confidential,根據萬科未來中長期發(fā)展戰(zhàn)略，萬科集團總部需要強化的職能部門:工程管理部架構及職能,專業(yè)研究,產品創(chuàng)新性研究,工程管理部,房地產產業(yè)化進程研究 工程管理的新技術研究,工程管理方面的創(chuàng)新研究； 集團戰(zhàn)略采購規(guī)范和戰(zhàn)略采購實施；,強化在產品標準化和創(chuàng)新上的研究 強調產業(yè)化研究和領導能力,專業(yè)支持,具體項目在工程各階段的技術指導和監(jiān)理； 工程管理標準和工程管理制度規(guī)章規(guī)范的制定； 制定項目管理規(guī)范和監(jiān)控執(zhí)行；,Zion Consulting Confidential,萬科中長期規(guī)劃戰(zhàn)略對工程管理部的重點要求,Zion Consulting Confidential,萬科的三大戰(zhàn)略： 聚焦城市帶 精細化客戶細分 產業(yè)化產品創(chuàng)新,工程管理部未來三年的三大工作重點：,產品生產的標準化研究,工程管理方面創(chuàng)新性研究,產業(yè)化進程研究,國際上先進的產業(yè)化生產的研究,尋找潛在的戰(zhàn)略合作伙伴，共同開發(fā)和研究標準化產品生產的模式,國際上先進的工程管理技術研究,產品生產過程的標準化研究,集團戰(zhàn)略型集團采購中的標準化,,五、規(guī)劃設計部,Zion Consulting Confidential,區(qū)域需要強化的職能部門舉例:規(guī)劃設計部,項目流程與標準的制定,項目設計與控制,產品規(guī)劃,規(guī)劃設計部,負責區(qū)域內的項目設計 負責項目設計與具體實施之間的差異進行分析 為項目進程提供指導與技術支持,負責制定項目從設計到施工，到銷售，到入住，到物業(yè)管理的流程 負責系列化項目的標準化總結 負責精品項目的設計與實施程序控制,負責區(qū)域三年產品路線規(guī)劃 負責年度產品設計規(guī)劃 負責設計階段的產品品質提升,強化產品的
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