中海物業(yè)主動撤離歐陸經(jīng)典萬興苑小區(qū)(編輯修改稿)
2024-11-18 22:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，距今已兩年，在此期間，物業(yè)服務(wù)工作在XX小區(qū)業(yè)委會等各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在小區(qū)廣大業(yè)主/住戶的關(guān)心和支持下，小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作得以順利開展，環(huán)境有了顯著改變；公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備得到物業(yè)的及時維修和保養(yǎng)；物業(yè)工作人員積極的工作態(tài)度，為小區(qū)業(yè)主提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這兩年XX物管處在全體員工的共同努力下，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞XX小區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)駐前期，全體員工不辭辛苦，發(fā)揮各自優(yōu)勢，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行徹查、對月租車進(jìn)行核實(shí)和校對、各項(xiàng)費(fèi)用核對、使服務(wù)工作在短時間內(nèi)得以順利展開?，F(xiàn)將近兩年的主要工作總結(jié)匯報如下：一、安全防范方面門禁系統(tǒng)：恢復(fù)門禁系統(tǒng)前期，小區(qū)未合圍，屬于開放式小區(qū)，存在的安全隱患諸多。門禁系統(tǒng)在前期損壞后未做恢復(fù)，公司接管后，積極響應(yīng)學(xué)校及業(yè)主委員會的要求，第一時間聯(lián)系多家施工單位到現(xiàn)場進(jìn)行核查，負(fù)二、三樓增加四扇不銹鋼門，在最短的時間內(nèi)完成施工、交付驗(yàn)收后，按戶落實(shí)進(jìn)出樓棟制度、逐戶發(fā)放門禁卡、關(guān)閉負(fù)一、負(fù)二、負(fù)三層電梯前室門，實(shí)行刷卡通行，大大降低了安全風(fēng)險，為廣大業(yè)主、住戶營造一個溫馨、安全的生活環(huán)境。監(jiān)控系統(tǒng)：增加監(jiān)控系統(tǒng)自小區(qū)建成投入使用后，監(jiān)控系統(tǒng)的使用未能持續(xù)到2013年。小區(qū)監(jiān)控的缺失，給與管理工作造成一定困擾，鑒于此，物業(yè)在修復(fù)門禁時，一并將監(jiān)控系統(tǒng)納入整改范圍，針對七月初小區(qū)車輛被人為劃傷的惡性治安事件，增設(shè)三樓平臺、門面外圍探頭、中控室電腦顯示器及大廳顯示頻，讓監(jiān)控運(yùn)行直觀、立體化，更換電梯轎廂、三樓平臺、負(fù)一、負(fù)二、負(fù)三樓部分損壞探頭，對廠家報價、整改方案報業(yè)委會審定，完成施工、交付驗(yàn)收后，即刻投入運(yùn)行。門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的恢復(fù)，從技防上給予小區(qū)更有力的安全保障。人員防范固定崗位人員，熟悉掌握業(yè)主資料及租賃戶信息，對不熟悉的人員進(jìn)行盤問、核實(shí)并登記，方能進(jìn)入。為了減少員工的流失，造成對環(huán)境的不熟悉，每月不惜增加支出來留住員工。二、環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境1）大廳增加綠色植物：A、B大廳根據(jù)季節(jié)變換增加了八盆大的長青綠色植物和接待桌的植物；2）外圍栽種綠色植物：將門面周邊的燈座栽種綠色植物； 3）空間點(diǎn)綴：根據(jù)季節(jié)在燈柱上懸掛開花牽?；ㄖ仓?；車庫道閘刷卡箱頂部擺放綠蘿、牽牛花；4）空中花園打理：補(bǔ)栽三樓平臺花園植物、高溫天氣安排人員定期澆水灌溉、修剪、養(yǎng)護(hù)；5）室外雜草清理：車庫外圍，公司定期安排綠化工手工拔草、修剪美人蕉及綠籬；6）A、B大廳地磚空鼓：兩大廳聯(lián)系專業(yè)泥工對地磚空鼓、松動進(jìn)行切割、挖補(bǔ)、修復(fù)；7）A、B棟大廳門修理：維修不銹鋼門及更換A棟閉門器； 8）水篦子更換：更換重百超市、建設(shè)銀行處地下溝渠的水篦子； 9）消防通道清理：因XX接管前，負(fù)一層到負(fù)三層消防通道堵塞嚴(yán)重，安排人員清理；10）大廳節(jié)日氣氛的布置：為了增加節(jié)日氣氛，2013年歡度圣誕和春節(jié)，對大廳進(jìn)行了裝飾；11）更換風(fēng)扇：電梯轎廂換兩個；125配電室換排氣扇；清潔衛(wèi)生1）清理明仁遺留裝修垃圾費(fèi)；2）清理樓層上業(yè)主丟棄的非生活垃圾（廢家具、費(fèi)沙發(fā)、廢床、廢玻璃、廢花盆等等）；3）樓層清潔：外聘人員突擊清潔、購買專用清潔劑清洗住宅區(qū)域的生活垃圾桶地面油污；4）車庫地面清潔：購買大型吸塵器清理地面灰塵； 5）支付業(yè)委會出租給潤煌停車場除渣費(fèi)；6）大廳增加垃圾桶：A、B大廳增加帶煙缸垃圾桶； 7）清理業(yè)主生活垃圾，增加垃圾袋1袋；三、公共區(qū)域配套化糞池清掏：1）由于明仁物業(yè)在管理期間沒有
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