【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。(ABCDE)。阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。社會知覺包括的類型有(ABCDE)。組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為；要對這些關鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。(ABCDE)。人際關系的發(fā)展階段是(ABCDE)。個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關系類；信息類；決策類)高度相關的角色來說明管理者。(ABCDE)。領導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領導情境理論；路徑目標理論；參與模型)。費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有(領導者與被領導者的關系；任務結(jié)構(gòu)；領導者的職權(quán))。路徑—目標理論的領導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領導技能的范疇)。心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；個體性測驗；預測性測驗)。心理測驗的技術標準有(信度；效度；難度；標準化)。測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。第四篇：個人與團隊管理“個人與團隊管理”課程考核題庫1 0，做法不正確的是（）。，近期舉行了一次會議，在使用頭腦風暴法的過程中，人們應遵循的原則是（）。，關于這兩個階段，說法不正確的是（）。，公司領導建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個建議體現(xiàn)了頭腦風暴法的（）的特點?！白杂上胂蟆?，不屬于電子頭腦風暴法的優(yōu)點的是（）。 ，但其也存在弊端，屬于它的缺點的是（）。，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（）的優(yōu)點。，屬于它的優(yōu)點的是（）。，所有成員可同時產(chǎn)生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風暴法（）的優(yōu)點。，但在（）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。，（）方法對他提高自我認知能力沒有幫助。，不必深入思考 ，說法不正確的是（）。關于接受反饋的方法，說法不正確的是（）。，說法不正確的是（）。，其中字母O代表（）。，其中字母T代表（）。，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（）。,說法不正確的是（）?！觿?，T——機會、生活及社會大環(huán)境進行分析的方法，其中OT是指對個人的（）進行分析。，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的（）。，發(fā)現(xiàn)自己能夠應付壓力，善于承擔責任，這屬于他的（）。，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（）。，發(fā)現(xiàn)自己的部門主管常常將重要工作委派給他，這屬于他的（）。，組織或經(jīng)濟上出現(xiàn)的、會對你造成不利影響的變化，屬于你的（，學習一般由四個階段組成，描述不正確的是（），“從書本或課程中得到相關知識，然后決定怎樣應用理論進行實踐”是從（）階段開始學習。，“從實際出發(fā)考慮應該怎樣做，然后對實踐進行總結(jié)和反思，最后進行理論化思考”是從（）階段開始學習。，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐”是從（）階段開始學習。，“首先可能會發(fā)現(xiàn)自己正在實踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)剛做過的事情進行反思”是從（）階段開始學習。，她想反思自己目前的狀況，（不是合適的反思活動。，（）是無幫助的。，說法不正確的是（）。（）。 ，說法不正確的是（）。，不需要同他人討論，公司計劃把小賀從銷售部調(diào)到行政部，為了盡快進入新的角色和適應新的工作任務，他采用（的學習方式最合適 ，這屬于（）。，為了熟悉彼此的工作，學習對方的技能，而又不耽誤自己的工作進度，他們可采用（）的學習形式。4.“在任務或項目中進行一對一的指導和支持”是非正式學習中的（）。，其中屬于正式學習機會的是（）。，不屬于學習障礙的是（）。，不屬于學習障礙的情景是（）。，但還是堅持每天4個小時的課程培訓 ，這是一種學習障礙，不屬于學習障礙的是（）。，但他覺得學無止境，所以常常參加培訓來提高自己，不屬于學習障礙的情景是（）。，但仍堅持利用晚上和節(jié)假日的時間學習計算機知識，做法不正確的是（）。，所缺少的這個角色是（）。 ，就像管弦樂隊的指揮。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（）。、制訂計劃、組織人力、建立制度，以保證團隊按時完成任務，李某在團隊中扮演的角色為（）。，不同的團隊角色承擔著不同的責任，其中謀士的責任是（）。，負責尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團隊角色是（）。，對應正確的是（）。①S——明確的；②M——可衡量的；③A——可達到的；④T——有時間規(guī)定的。D.①②③④，對應不正確的是（）?！ǎ?。（）。 （）。，說法不正確的是（）。、喝茶、打電話等活動不用記錄（）。 ，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對此，他可以通過（）了解自己的工作習慣并找出自己工作的細節(jié)問題。，填寫活動跟蹤表的正確步驟是（）。①分析工作活動是否有效，并區(qū)分工作種類；②把一天的工作活動詳細地記錄下來；③按照優(yōu)先級別對一天的活動進行分析；④把每個活動的起止時間記錄下來 B.②④①③，需要對每項工作進行側(cè)重點分析，側(cè)重點分析不包括（）方面。，對克服拖拉推延沒有幫助的是（）。，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的是（）。，（）不屬于不良的工作方式。，克服過于忙碌的方法不適當?shù)氖牵ǎ?。提高工作靈活性的做法中正確的是（）?！皺C動時間” ，說法正確的是（）。，這樣才能從中獲益，小夏認為“計劃是沒有用的，因為計劃趕不上變化”，小蔣則認為“任何工作都需要詳細的計劃”。關于這二人的觀點，說法正確的是（）。，變化的工作也可以有合理的計劃，計劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行，關于計劃，說法不正確的是（）。，計劃并不起作用 ，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。如果小賀想做一個工作計劃，描述最恰當?shù)氖牵ǎ?，不正確的是（）（）。，不正確的是（）。，為了提高工作效率，做法合適的是（）。，能夠幫助他的是（）。，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是（）。，肯承認自身的弱點，聽取別人的意見，這表明他是一個（）。 ，你就會恰當?shù)乇磉_你的需求和情感，在（）的前提下爭取自己的權(quán)利。，說法不正確的是（）。，還常常自責，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個（）。、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（）。，成全他人，不屬于建立自信方法的是（）。，說出需求的方式不正確的是（）。，不但要積極還要好斗 ，屬于自信的表現(xiàn)的是（）。，做法不合適的是（）。，在表示拒絕時，不合適的是（）。，向?qū)Ψ皆敿毥忉屧?，趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對象應該是（）。（）和時間安排五個方面。，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法，不屬于溝通目的的是（）。，在進行時間安排時，需要注意的因素不包括（）。 ，說法不正確的是（）。，需要投入三個專門小組才能達到良好的效果，但由于經(jīng)費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（）。，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）。，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點不包括（）。，不屬于道具溝通的是（）。，這是（）方式的一種應用。（）。，除了個人洞察局面的能力外，個人的（）決定了談判能否成功。，（）對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。，所以要盡量避免強硬的態(tài)度 ，把握談判基調(diào)是一種重要的溝通技巧。關于把握談判基調(diào)的運用，說法錯誤的是（）。，要熱情激昂，不能過于冷淡字說明，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）。，經(jīng)理答復此方案超出了目前經(jīng)費預算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）。，團隊召開會議的方式也變得多種多樣。小蔣所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進行會議交流，這種方式屬于（）。，基于計算機網(wǎng)絡技術的溝通方式越來越多，但不包括（）。，最快捷有效的方式是（）。、MSN、Skype等軟件進行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術溝通方式中的（）。，對應正確的是（）。：不僅可以進行文字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等交流,說法正確的是（）。，它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是（）。，遞送書面材料時應當考慮的內(nèi)容不包括（）。，它一般適用于（）。，使大量的信息便于接收，對應不正確的是（）。：，不能隨意改正或補充，必須清楚明了、準確無誤。除此之外，其特點還包括（）。、開門見山，它有著自己的特點，不屬于它的特點的是（）。、熱情洋溢（）。、準確無誤；敘述簡明、條理清晰；,說法正確的是（）。，不需要大量的背景描述，說法不正確的是（）。，通過身體運動或特定姿態(tài)來進行溝通的方式是（）。，說法正確的是（）。，它大致可分為四類，不屬于身體語言溝通的是（）。，說法不正確的是（）。，身體語言溝通的有效性要差很多 ，這種溝通方式屬于（）。，強度很大，速度也偏慢，小陳猜想張總在發(fā)怒，傳達此信息的溝通方式是（）。，通過聲音傳遞信息的方式屬于（）溝通形式。，說法不正確的是（）。，（）沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運用。，常常喜歡低著頭“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的（）。，說法正確的是（）。（）來傳遞一定信息的溝通方式。在辦公室設計中，開放式設計的特點是（）。除傳統(tǒng)式辦公室設計外，常見的辦公室設計方式還有（）。除開放式辦公室設計外，常見的辦公室設計方式還有（）。關于開放式的辦公室設計的特點，說法不正確的是（）。關于辦公室設計，說法不正確的是（）。、屏風來充當屏障，對于“協(xié)商問題和希望獲得的結(jié)果”階段，說法正確的是（），對于“協(xié)助全組討論問題并提供推進討論的辦法”階段，說明正確的是（）。、邀請發(fā)言等形式鼓勵大家發(fā)表意見，對于“協(xié)助全組作出決定”階段，說明正確的是（）。、整理、對于“確定一套協(xié)調(diào)的方法”階段，對應做法正確的是（）。、擴大縱深、激發(fā)思路、活躍氣氛、分類歸納、作出決定、關于各個階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對應的是（）。B.“解釋促進協(xié)調(diào)的作用”階段：包攬會議 ，面對這種情況，做法不正確的是（）。，繼續(xù)開會，正確的處理方法是（）。，但是不要讓他難堪，其中不包括（）。，銷售部經(jīng)理闡述了銷售部門的業(yè)績，并做了詳細介紹，幾乎占用了會議計劃的所有時間。金總在會議中遇到的困難局面是（）。，其中不包括（）。，有利于為團隊內(nèi)部討論提供信息的形式是（）。，說法正確的是（）。、能夠保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工的是（）。，提出了自己對項目進展的一些看法，這種工作報告的形式屬于（）。，工作報告的三種形式不包括（）。，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（）。，要抓住聽眾的心理，與之建立良好關系，就需要和他們進行目光的接觸。目光接觸方式不正確的是（）。，做法不正確的是（）。，抓住聽眾心理是達到報告目的的一個重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是（）。，把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容注上重點符號，他這樣做有助于（）。 （，如果覺得毫無進展，需要運用一些談判溝通技巧，此時可以（）、變換方式，面對談判對手的大聲斥責，正確的做法是（）。，讓對方不要喊叫，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的困難局面，比較典型的困難局面包括（）。，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應不正確的是（）?！粏栐蚓偷狼福霈F(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應不正確的是（）。——認為對方言過其實，面對批評，正確的做法是（）。，面對壓力需要膽大心細，組織的運作通常不包括（）。2.“負責日常事務的組織與協(xié)調(diào)、檔案管理、對外接待、后勤服務等工作”屬于組織部門中（）的基本職責。，“全面主