【文章內(nèi)容簡介】 去，稱不上商業(yè)地產(chǎn)。這是我們非常深的體會。我給大家舉個例子，比如你有一個底商已經(jīng)銷售出去了，分割成了80平米一個，一共有五個，400平米，今天突然來個大客戶要租這400平米準(zhǔn)備做餐飲，你需要跟五家協(xié)調(diào)，其中你會發(fā)現(xiàn)兩頭兩家都同意了，中間一家不同意，他認為租金偏低，他認為適合搞服裝，你這個協(xié)調(diào)的難度就會非常非常大，幾乎達不成，這也是我們先期銷售物業(yè)經(jīng)常面臨的問題。但是到今天為止很多商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的理解就是開一個商鋪賣掉了，找一些團隊管理，這樣現(xiàn)金流回流很快，但是后期管理會出很多問題，這是我們十年前犯的錯誤，今天很多企業(yè)依然在走這樣的老路，所以各位要進入商業(yè)地產(chǎn)一定是要知道商業(yè)地產(chǎn)是做持有性物業(yè)，至少70%、80%是持有性物業(yè)，才可能可持續(xù)發(fā)展。我們現(xiàn)在看看管理當(dāng)中遇到的問題，我現(xiàn)在管的大概是全國60個城市，100家公司，兩萬以上的團隊，副總以上400多人，商業(yè)地產(chǎn)也算是一個服務(wù)行業(yè)，所以是資金密集型加勞動密集型，我們很多一線的總經(jīng)理年薪高達幾百萬，但是我們一線也有年薪一兩萬的物業(yè)的管理人員，保安的主管。當(dāng)你管理跨度從兩萬年薪到兩百萬年薪團隊的時候，他們的訴求是不一樣的，所以我們要知道每個階段的人需求，我們要知道不同的年薪的人，不同職位的人是不同的需求，這個時候我們會發(fā)現(xiàn)很多挑戰(zhàn)。其實當(dāng)一個團隊的規(guī)模足夠大，管理程度足夠復(fù)雜的時候，這個時候我們HR的能力才會體現(xiàn)出來，所以我們一定要記住一個模型，叫做素質(zhì)冰山模型，這個模型告訴，露出冰山一角是知識和技能，這是所有人可以看得見的，但是我們看不見的是人的能力、價值觀、心態(tài)和動機，尤其是價值觀和動機，如果這個人的動機有問題很麻煩，所以我們在考核的時候會問他加入企業(yè)的動機是什么，有的時候我們看到某個人的表現(xiàn)出來的知識和技能跟別人有差距的時候，其實我們回頭看一定是他潛在的價值觀和他的動機方面跟別人不一樣，在座的各位如果大家有有的人在上學(xué)的時候就有好的愿景，你發(fā)現(xiàn)真的若干年以后，那個人想的事情真的做成了，那是因為他有愿景和動機。維爾奇先生講過向句話，“有想法的就是英雄”，鼓勵大家研究企業(yè)戰(zhàn)略，鼓勵大家創(chuàng)新思維，但是他同時又說了另外一句話“最偉大的是執(zhí)行”。現(xiàn)在我們看很多發(fā)展起來的企業(yè)一定是執(zhí)行力非常強的，包括我所在的企業(yè)，我們執(zhí)行力一定是在全國是出了名的，目前可能只有我們能做得到，一個商業(yè)廣場我們在拿地前就回來了開業(yè)周期，這個日期是倒置的，而且絕對不允許有一天的調(diào)整，若干年來我們都很清楚我們要多少廣場，哪天開，靠什么？靠的執(zhí)行，如果只有戰(zhàn)略沒有執(zhí)行，這個HR的人就會被講成好高騖遠。執(zhí)行有八個階梯，周密的計劃，明確的目標(biāo)，差距分析，循環(huán)修正，堅強的毅力，良好的習(xí)慣，管理時間，多管齊下。我們也要注意管理中的兩個E，一個是效率，一個是效果，這是在我們企業(yè)管理當(dāng)中經(jīng)常要找到的兩種平衡，HR部門的人，我們在招人的時候也知道，我們要知道哪些部門的人既要重效率也要重效果的。簡單給大家分享幾個故事，第一個是佛的故事，去過廟的人就知道一進廟是彌陀佛，而在他的北面是韋陀。一個負責(zé)公關(guān)，一個負責(zé)看家，這告訴我們在企業(yè)管理過程當(dāng)中，尤其在HR部門，沒有廢人，只有不會用的人，在我管理的過程中有許多這樣的案例，這個團隊非常不和諧，考察以后是兩個人的性格不一樣，但是都還可用，但是怎么辦？把他們交換，一個人跟你配合不好是他的問題，但是兩三個人跟你配合不好，那是你的問題，所以他首先要學(xué)會包容，我們要做匹配。第二個是買糖的哲學(xué)，在商店買散裝糖的時候很多們都有這樣的經(jīng)歷，有的售貨員一下放很多糖，不停的往下?lián)欤櫩蜁X得他缺斤短兩，有的售貨員一點一點的放糖，總是往上加，這樣會讓顧客滿意。這就是一個獎勵與懲罰都是激勵手段，但獎勵更能調(diào)動積極性，增加員工對企業(yè)的感情。第三是船的故事，船要沉了，突然發(fā)現(xiàn)唯一的方法必須要有幾個人跳出來，船長先找了一個日本人，船長告訴他，船要沉了，唯一的方法就是跳到水里，在船上一定死，日本讓就跳下去了。船長又找了德國人，對他說這是服從紀(jì)律的需要，德國人就找了。后來又找了美國人，美國人不愿意跳，船長告訴他，你放心，我 們已經(jīng)給你買了100萬的保險，美國人也跳了。所以在企業(yè)管理中，每個員工的特質(zhì)存在差異，作為管理者需要根據(jù)他們不同的差異作出激勵他們的方式，如果這些都可以做到，就可以給企業(yè)打造很好的GPS，最后祝愿我們一起從成長走向成功，謝謝大家。主持人：好，謝謝曾總，曾總給我們在座的HR一個準(zhǔn)確的定位，變革的推動者，我們也想往這個方向努力，但愿我們的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)成為像萬達一樣的偉大的企業(yè)。下面我們有請遠洋地產(chǎn)人力資源部總經(jīng)理邱向群女士給大家做演講，大家掌聲歡迎。第三篇：讀《萬達工作法》體會讀《萬達工作法》體會讀《萬達工作法》感觸頗深，受益匪淺。《萬達工作法》就是萬達集團日常工作的具體展示，通過展示管理層面的工作內(nèi)容和流程，可清楚地了解了萬達公司的工作生活模式，感受萬達精細化的管理，務(wù)實的作風(fēng)和有效的行為方式。內(nèi)容從開會、識人、培訓(xùn)、做制度、銷項表、復(fù)盤、防腐敗、執(zhí)行力、再到食堂等，面面俱到，尤其是執(zhí)行力這一塊讓我印象深刻。有人這樣說：“如果一個人像參天大樹一樣挺拔、堅強，那么，即使他不去憧憬溫暖的春天，春天也會把綠色帶到他身邊；反之，如果一顆稚嫩的樹苗只知道展望未來，只知道歌頌自己的理想和興趣，而不知道鍛煉自己的身軀和意志以迎接寒冬的考驗，那么，等春天真正的到來時，他恐怕也無福消受了?！比绻荒茏龊糜媱?、做好準(zhǔn)備，再好的理想也只是幻想或空想；如果不能有效地執(zhí)行，再多的興趣也只能算是愛好；如果沒有堅持不懈的毅力和意志，再誘人的成功也只是南柯一夢。很多人驚嘆萬達的執(zhí)行力，其實你讀懂了萬達是如何開會的，讀懂了萬達會議開的如此成功的背后的全面預(yù)算管理體系，沒有導(dǎo)入預(yù)算管控系統(tǒng)，萬達會議想達到這樣的水平是不可能的。在“執(zhí)行力”這一章圖文并茂也僅僅7面內(nèi)容，卻讓我感觸頗深。一是每個萬達廣場都會提前完工。沒有不能按時完成的，即使天災(zāi)人禍也不是原因。目標(biāo)一旦制定只為完成目標(biāo)想辦法，不為完不成目標(biāo)找借口。二是對于將來要發(fā)生的事情也能預(yù)知。實行模塊化工作，每個模塊是一個節(jié)點，每個模塊對自己工作負責(zé)，然后將各個節(jié)點連接，就能預(yù)知未來的事情。三是說到做到，算到拿到。每個人都要有超強的執(zhí)行意識；對執(zhí)行力不強的要有獎懲措施。萬達非同尋常的執(zhí)行力體現(xiàn)在對開會內(nèi)容的堅決落實、強化計劃的執(zhí)行等方方面面，這些都是我們需要學(xué)習(xí)的。在我們平時的工作中，各部門要做好自己的本職工作，都需要具有“馬上去做”的執(zhí)行力和“立刻辦”的雷厲風(fēng)行的作風(fēng)?！榜R上去做”的執(zhí)行力和“立刻辦”的雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，就是果敢快速、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，井然有序，增強活力。與其相對應(yīng)的是：松懈散漫、雜亂無章、麻木不仁、拖泥帶水。這種執(zhí)行力和作風(fēng)的培養(yǎng)，應(yīng)從日常點滴做起，從細微處大力發(fā)揚雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。統(tǒng)一思想，形成共識，增強嚴(yán)明的組織性和紀(jì)律性。日常工作中應(yīng)注重快捷反應(yīng)、令行禁止。整齊有序、精神飽滿的雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)，是提升執(zhí)行力的重要基礎(chǔ)，既應(yīng)注重外在的感官，更應(yīng)注重內(nèi)在的風(fēng)尚。雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)體現(xiàn)出團結(jié)及團隊的精神，而團結(jié)是戰(zhàn)勝一切困難的法寶。把日常各項工作做好，關(guān)鍵在于員工隊伍的說干就干、協(xié)同作戰(zhàn)。特別是面對繁重的任務(wù)，更需要有雷厲風(fēng)行、團結(jié)進取的集體力量去迎接挑戰(zhàn)，用集體的精神和集體的力量來增強執(zhí)行力。雷厲風(fēng)行產(chǎn)生力量，雷厲風(fēng)行激發(fā)生機。讀了這本書后我感到，努力工作是我們的態(tài)度，我們對于自己負責(zé)的工作負有不可推卸的責(zé)任，要努力工作，要干好自己的本職工作。一個負責(zé)的人，應(yīng)該敢于承擔(dān)自己面對的各種任務(wù)，以高度的責(zé)任感去盡心盡力地完成，認真對待每一項工作，在實際工作中提高自己的能力素質(zhì)。第四篇：萬達發(fā)展史多位人士稱萬達根本無法慢下來 王健林已看到模式風(fēng)險2012年04月06日 22:28 來源：中國經(jīng)營報 作者：張明商業(yè)經(jīng)營是場寂寞的長跑，當(dāng)下遍地花開的燦爛并不代表永久的輝煌?；蛟S有感于此，2012年2月15日，萬達集團董事長王健林為萬達學(xué)院開學(xué)講的第一堂課便是萬達的企業(yè)文化，冀望文化成為助力萬達新一輪航程的加油站。此前，萬達創(chuàng)造的“快買、快干、快竣工、多產(chǎn)品組合”高速擴張模式和“訂單式商業(yè)地產(chǎn)”開發(fā)模式為大批中國地產(chǎn)企業(yè)所仿效，同時深受資本青睞，但也正是這種創(chuàng)新型商業(yè)模式，讓萬達和王健林遭遇來自各方的質(zhì)疑與猜度。畢竟，當(dāng)市場環(huán)境和政策風(fēng)向有所改變時，萬達這艘靠快速擴張打造的“巨艦”不僅沒有減速打算，仍準(zhǔn)備“以快制快”。而王健林不斷拋出新計劃，是在“掩蓋”舊時疏漏，還是有計劃地邊追求規(guī)模邊獨善其身？萬達給我們提出的是一系列面向未來的問號。萬達“不能慢下來”2012年3月，王健林仍然面帶標(biāo)志性微笑游走在各種爭議中。爭議的焦點之一來自于萬達航母面對專業(yè)化和多元化時的方向選擇。與哈佛游學(xué)歸國的萬科董事長王石強調(diào)專業(yè)化的堅持不同，王健林認為，萬達應(yīng)走相關(guān)多元化之路。所謂相關(guān)多元化，即發(fā)展以商業(yè)地產(chǎn)為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈，包括商業(yè)地產(chǎn)、五星級酒店、連鎖百貨、文化娛樂、旅游度假等五大產(chǎn)業(yè)。“房地產(chǎn)本身就是一個半世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)房地產(chǎn)市場飽和后，想繼續(xù)繁榮發(fā)展會有很大制約。中國房地產(chǎn)已經(jīng)發(fā)展了20年，20年后想讓它如現(xiàn)在這般繁榮是不可能的，萬達要追求長期穩(wěn)定發(fā)展，只能堅定走相關(guān)多元化道路。”看起來，王健林并未因為萬達的“大”就忽略思考萬達基業(yè)長青的方向。而爭議焦點之二，則是在國務(wù)院嚴(yán)抓房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的大背景下，一則被萬達視為“謠言”的傳聞稱：萬達集團因銷售放緩導(dǎo)致資金緊張，一些項目后續(xù)拿地、開發(fā)費已無法支付，公司已暫停獲取新商業(yè)綜合體項目，并擬進行一些短平快住宅項目開發(fā)以彌補資金缺口。同時，萬達將裁員35%、降薪20%以應(yīng)對危機。僅憑兩則爭議，當(dāng)然無法透視清楚千億萬達的真實現(xiàn)狀，但爭議間接透露出的疑問卻也表明萬達快速擴張發(fā)展中遭遇“強氣流”沖擊的嚴(yán)重性。作為非上市公司，王健林會帶領(lǐng)萬達走向何方？速度暗影“千年古城墻都沒能阻止萬達速度，搶工期是否會為萬達廣場帶來質(zhì)量隱憂？”2012年2月底的長沙寒氣逼人，橘子洲頭、湘江一畔的長沙開福萬達廣場依然籠罩在一片薄霧之中。繁忙的施工現(xiàn)場和售樓員信心十足的開業(yè)宣言，讓前來咨詢的購房者絲毫感受不到這里曾遭遇停工近4個月的氣息。2011年11月，長沙開福萬達廣場工地發(fā)現(xiàn)有千年歷史的南宋古城墻遺跡，王健林當(dāng)即宣稱要將古城墻保護放在首位，指示項目立即停工，積極配合文物部門開展考古工作。期間，湖南文物部門先后五次組織召開專家評審會，最終確定了古城墻保護方案：原址保留20米城墻遺跡，其余異地遷移保護。在此過程中，長沙開福萬達廣場工地停工近4個月，作為一個總投資上百億元的項目，每天的停工損失都在50萬元以上，近4個月總損失約5000萬元。萬達集團還為此調(diào)整了原建設(shè)方案——將古城墻進行部分原址保護，由此造成施工難度和施工成本大幅增加。但停工4個月看起來并未影響萬達速度。“這期間耽誤的時間，我們要用更快的施工速度追趕回來?！遍L沙開福萬達廣場一位銷售負責(zé)人表示，萬達廣場將如期開業(yè)：按原定計劃，長沙開福萬達廣場2010年8月18日開工，先進行舊城改造拆遷，再進行勘測挖地基，2012年11月開業(yè)。據(jù)了解，作為長沙當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的城市綜合體，長沙開福萬達廣場寫字樓、商鋪及附近萬達公館的銷售均已近尾聲?！扒旯懦菈Χ紱]能阻止萬達速度，搶工期是否會為萬達廣場帶來質(zhì)量隱憂？”長沙地產(chǎn)界人士葛玉成對此有所疑慮。速度光環(huán)的背后，類似的暗影萬達并非沒有先例。早在2010年沈陽萬達大火致死12人事故之后，就有人對萬達的激進擴張?zhí)岢鲑|(zhì)疑，更有人指出，“萬達過于激進的擴張模式制約了工程的質(zhì)量保障”。2010年8月28日，沈陽萬達商業(yè)廣場售樓處一樓沙盤模型電器線路接觸不良引起火災(zāi)，由于售樓處大廳內(nèi)放置大量宣傳用展板和條幅等易燃物品，致使火災(zāi)迅速蔓延，短時間將建筑兩側(cè)敞開式樓梯間封死，火勢沿建筑幕墻與樓板之間的縫隙涌入二層南側(cè)室內(nèi)，二樓人員無法下到一樓逃生，最終造成12人遇難、23人受傷。2011年12月11日，人民網(wǎng)沈陽電稱，沈陽鐵西區(qū)法院一審作出判決：該售樓處是由七家獨立門市打通改建的，在改建過程中，萬達設(shè)計部負責(zé)人王某及工程部負責(zé)人夏某為趕工期，授意設(shè)計單位對已經(jīng)形成的設(shè)計藍圖進行變更，取消了噴淋和煙感設(shè)計，并在未報公安消防部門備案的情況下，即將設(shè)計圖紙交付施工單位作為施工的依據(jù)。售樓處的改建工程違反國家相關(guān)規(guī)定，降低了工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，存在嚴(yán)重隱患。被告人王某、夏某因此分別被判處有期徒刑5年，并處罰金人民幣5萬元。實際上，自2007年底萬達啟動擴張計劃以來，類似的事故多有發(fā)生。2011年4月上海寶山萬達廣場遭遇塌陷事故，之前的2011年3月27日，鄭州中原萬達廣場2號裙樓亦發(fā)生坍塌。在全國地產(chǎn)一片降價聲中，2011年，萬達在全國新增18個萬達廣場，如此速度，地產(chǎn)界無出其右——幾乎與萬達同規(guī)模的華潤萬象城，8年不過才建成13座。萬達內(nèi)部人士稱，萬達過去曾存在邊設(shè)計、邊施工、邊修改的“三邊政策”，以提高建設(shè)速度，滿足擴張需要，這也導(dǎo)致萬達2011年多個項目出現(xiàn)硬傷。但萬達集團的回應(yīng)稱，2011年出現(xiàn)的工程問題與萬達的高速擴張沒有必然聯(lián)系，目前“三邊政策”已經(jīng)基本不存在了?！叭f達每年做300萬~400萬平方米的物業(yè)，項目遍布全國70余個城市，通訊指揮系統(tǒng)難免有不到位的地方?！币晃唤咏f達的人士表示。事實上，萬達也已經(jīng)注意到攤子鋪得太大指揮不暢的問題。王健林在2011年萬達集團年會上提及，萬達正在加緊發(fā)展電子信息管理系統(tǒng)，希望指揮更到位。一方面，高速擴張可能為萬達埋下發(fā)展中的質(zhì)量隱患；更嚴(yán)重的另一面則是，在“風(fēng)雨交加”的房地產(chǎn)深度調(diào)整時期，萬達的高速擴張能否持續(xù)？資金隱憂在轉(zhuǎn)行商業(yè)地產(chǎn)之初，王健林的“快買、快干、快竣工”模式可謂獨辟蹊徑。不過這一為其迎來無數(shù)美譽的發(fā)展模式，隨著資金、市場、政策和外部環(huán)境的變化也為萬達埋下了巨大的隱患。“萬達的商業(yè)模式是快買、快干、快竣工，不需要囤地，不需要通過土地升值來獲取利潤?！蓖踅×?月20日在萬達集團的2011年會上依然表態(tài)堅決。即使當(dāng)前房地產(chǎn)市場深度調(diào)整，全國其他房地產(chǎn)企業(yè)拿地極少，但僅2012年頭兩個月，萬達集團就耗資約40億元摘得上海松江、遼寧丹東、山東濰坊等萬達廣場項目地塊，2012年