售后部職責(編輯修改稿)
2024-11-17 22:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 及時匯總，與拓展部、工程項目部和相關(guān)領(lǐng)導協(xié)商解決，并及時改進；積極協(xié)助廠家來我處的安裝維修工作，以此提高技能水平，加強與廠家之間的聯(lián)系，取長補短，學習技能，改進工作中的不足；定期匯總維修記錄，總結(jié)問題的情況、原因、解決方法，并形成書面資料交與相關(guān)領(lǐng)導；1協(xié)助公司其他部門工作，保證公司穩(wěn)步運營；1無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導安排的售后服務指示。五、售后服務現(xiàn)場所需注意的事項上門服務必須穿戴整齊的工作服；使用文明用語；備齊所需工具、物品；與客戶交流溝通要積極熱情；在進行維修時如需對產(chǎn)品進行打孔或打磨等工作時，必須經(jīng)過客戶的同意才可工作；在作業(yè)時間要考慮到客戶的工作安排和環(huán)境情況；維修完畢后要注意現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔，確保干凈整潔；完成工作后必須經(jīng)客戶審核合
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