精選售后部工作個人總結(編輯修改稿)
2025-04-03 01:38 本頁面
【文章內容簡介】 助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務，主要完成任務為招行密押系統升級、兩河停車場系統、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統、環(huán)保 12369 系統的維護任務。 3： 9 月至今，完成了環(huán)保排污費系統維護任務的順利交接和日常維護任務，公 司質量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規(guī)范、服務流程的順利制定和實施。 4：在此過程中遇到的困難和麻煩：①招行問題最多，要表現為招行自動門、應急通道消防門和 pos 消費系統問題，主要故障體現在網絡斷線，門禁卡不能閱讀、 pos 消費不能充值刷卡等，經公司工程師現場處理后能正常工作一段時間，但又會出現，分析得出故障設備為：卡問題，讀卡器問題最多 。但招行最棘手的大屏問題已經圓滿解決 。其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關，雖然公司多次派人進行培訓，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。②其 次問題較多的是環(huán)保 2369 和排污費問題，雖然我司極少哦到現場進行維護，但通過網絡在線維護的量還是較大，問題主要體現在系統問題和網絡問題，網絡問題出現稍比系統問題較少，表現為：用戶授權問題、系統升級問題和用戶名對系統使用不熟悉。③最后，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現在前端設備問題：如攝像機、測速儀等，當然平臺也還有一些細致工作需要修補。 5：自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領導說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎 接新的一年。 三 .__年工作計劃及安排 __年工作已近尾聲， __們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結上一年在工作中的經驗教訓和不足，為下一年的工作做好準備，具體實施計劃：由于新的一年即將接到 4 個新項目的維護任務，希望公司能給部門再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門的維護任務又能提高服務質量 。根據現在的情況，本部門將設置幾個主管崗位， 3 大項目的日常維護巡檢等工作 。一人主要
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1