qcc活動步驟(最新)(編輯修改稿)
2024-11-17 06:16 本頁面
【文章內容簡介】 對已取數(shù)據(jù)的條件進行明確,5W1H： What (以何為對象) :是什么數(shù)據(jù)？（產(chǎn)品名、部品名、對象物等） Who (誰(人)) : 取數(shù)據(jù)的人（名字） Where (在哪里《場所》) :取得數(shù)據(jù)的地點、工序、部位 When (什么時候《時間》) : 取得數(shù)據(jù)的日期時間 Why (為什么《目的》) : 取數(shù)據(jù)的理由、目的 How (怎樣《方法》) :取數(shù)據(jù)的方法,選出影響度大的少數(shù)項目，并努力解決問題 其他影響度很小的項目保留原樣,第十六頁，共三十八頁。,Pamp。S Company,17,生產(chǎn)線員工的休息區(qū)是為員工提供休息的場所，但問題是：員工休息區(qū)的滿意度很低。想要針對此種現(xiàn)象作一些改善，課題選為：提高員工休息區(qū)的滿意度，現(xiàn)狀該怎樣把握呢？ 方法： 第一步：針對員工休息區(qū)的一些現(xiàn)狀，作成滿意度調查表。 第二步：確定調查對象，即抽取想要改善的區(qū)域的員工數(shù)名，進行問卷調查。 第三步：對問卷調查進行總結，計算平均滿意度。,Step2：現(xiàn)狀把握與調查（例）,第十七頁，共三十八頁。,Pamp。S Company,18,生產(chǎn)線抽取40名員工（常去休息區(qū)者）對休息區(qū)滿意度調查結果,平均滿意度39.6%,Step2：現(xiàn)狀把握與調查（例）,第十八頁，共三十八頁。,Pamp。S Company,19,休息區(qū)不滿意度的調查結果匯總：,前四項占80%是本次改善重點,Step2：現(xiàn)狀把握與調查（例）,第十九頁，共三十八頁。,Pamp。S Company,20,Step3：設定目標,決定要達成的目標 目標要以現(xiàn)實為基礎，不能過高或過低 必要時，請說明目標設定理由 例如：,現(xiàn)在可以 確定目標了！,第二十頁，共三十八頁。,Pamp。S Company,21,如何設定目標,與課題保持一致 例：課題：降低**產(chǎn)品的加工廢品率 目標：**產(chǎn)品的加工廢品率由現(xiàn)在的*.*%降低到*.*%,目標要盡量數(shù)值化 問： 5S、管理、安全等很難數(shù)值化，是否也要將它們數(shù)值化？ 答： 要將它們數(shù)值化。請按以下基準來思考、由自己制定評價基準。 例： 好： 3分、 一般： 2分、不好 ：1分 像例子制定基準，目標定為將總計分從幾分提高到幾分，即可,第二十一頁，共三十八頁。,Pamp。S Company,22,如何設定目標,目標設定不宜多：,例：課題：降低設備故障停機率 目標： a.故障停機次數(shù)由20次/月降低到8次/月； b.停機時間從44小時/月降低到15小時/月以下； c.故障停機率由原來的25%降低到10%以下。 分析： 以上三個目標都是圍繞課題“降低
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