旅游政策法規(guī)(編輯修改稿)
2024-11-17 02:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償〔?消費者權(quán)益保護法?第37條〕。 l 〔四〕消費者須先向特定一方提出賠償懇求的l 1．消費者在購置、使用商品時其合法權(quán)益受到損害的可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后屬于消費者責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責(zé)任的銷售者有權(quán)向消費者或其他銷售者追償。l 在上述情況下消費者只能向銷售者要求賠償。賠償后的責(zé)任承當(dāng)或分擔(dān)問題由銷售者與消費者、其他銷售者處理與消費者無關(guān)。l ?消費者權(quán)益保護法?第35條款的規(guī)定與同條第2款規(guī)定的區(qū)別在于消費者購置、使用商品后是一般合法權(quán)益受到損害還是因商品缺陷造成身、財產(chǎn)損害。后者屬特殊侵權(quán)行為需加重對消費者的保護。 l 2．消費者因購置、使用商品或者承受效勞其合法權(quán)益受到損害時原企業(yè)分立、合并的可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。l 3．消費者在展銷會、租賃柜臺購置商品或者承受效勞其合法權(quán)益受到損害的可以向銷售者或效勞者要求賠償。展銷會完畢后或者柜臺租賃滿后也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺出租者賠償后有權(quán)向銷售者或者效勞者追償。l 4．消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者效勞其合法權(quán)益受到損害的可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告消費者可以懇求行政主部門予以懲辦。廣告經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者名稱、的應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賠償責(zé)任?？梢?消費者權(quán)益保護法?第39條的專項規(guī)定有兩種情況：l 〔1〕因虛假廣告受到損害的消費者可以要求經(jīng)營者賠償同進也可懇求行政主部門懲辦廣告經(jīng)營者。l 〔2〕廣告經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的名稱、的應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任。 l 四、法律責(zé)任l 〔一〕民事責(zé)任l ?民法通那么?第六章規(guī)定了“民事責(zé)任〞。民事責(zé)任分為兩大類：違背合同的民事責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。侵權(quán)民事責(zé)任中又分一般侵權(quán)責(zé)任和特殊侵權(quán)責(zé)任。經(jīng)營者所要承當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任也屬這幾類責(zé)任。l 1．經(jīng)營者違背?質(zhì)量法?和其他法律、法規(guī)應(yīng)承當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任?消費者權(quán)益保護法?第40條規(guī)定了9項主要以修理、重作、更換和賠償損失等方式承當(dāng)民事責(zé)任。l 2．致人傷害的民事責(zé)任。?消費者權(quán)益保護法?第41條規(guī)定：一般傷害應(yīng)承當(dāng)支付醫(yī)藥費、治療間的護理費、因誤工減少的收入等；致殘的除上述費用外還應(yīng)支付殘廢者生活自助費、生活補助費、殘疾者賠償金及由其扶養(yǎng)的人的必需的生活費等。 l 3．致人亡的民事責(zé)任。?消費者權(quán)益保護法?第42條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)支付喪葬費、亡賠償金以及由者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等。l 4．進犯其別人身權(quán)的民事責(zé)任。?消費者權(quán)益保護法?第42條規(guī)定即除上述人身權(quán)以外的其他損害如人格尊嚴(yán)、人身等。責(zé)任形式有：停頓損害、恢復(fù)聲譽、消除影響、賠禮抱歉、賠償損失。l 5．造成財產(chǎn)損壞的民事責(zé)任。?消費者權(quán)益保護法?第44條規(guī)定責(zé)任形式有：應(yīng)按消費者的要求予以修理、重作、更換、退貨、補充商品數(shù)量、退還貨款和效勞費用、賠償損失等。 l 6．違背約定的民事責(zé)任。l 〔1〕違背“三包〞約定的民事責(zé)任。?消費者權(quán)益保護法?第45條規(guī)定。責(zé)任形式有：修理、更換、退貨。大件“三包〞還應(yīng)承當(dāng)運輸?shù)群侠碣M用。l 〔2〕違背郵購約定的民事責(zé)任。?消費者權(quán)益保護法?第46條規(guī)定。責(zé)任形式有：按消費者要求履行；或退回貨款并承當(dāng)消費者支付的合理費用。l 〔3〕違背預(yù)收款方式的民事責(zé)任。?消費者權(quán)益保護法?第47條規(guī)定。責(zé)任方式有：應(yīng)消費者要求履行約定；退回預(yù)付款；承當(dāng)預(yù)付款利息；支付消費者已支付的合理費用。 l 7．提請行政認(rèn)定不合格商品的民事責(zé)任。?消費者權(quán)益保護法?第48條規(guī)定。責(zé)任形式有：應(yīng)消費者要求退貨的應(yīng)退貨。l 8．欺詐行為的民事責(zé)任。?消費者權(quán)益保護法?第49條規(guī)定。責(zé)任形式有：按消費者要求增加賠償金額。其數(shù)額為商品價款或效勞費用的一倍。 l 〔二〕行政責(zé)任l ?消費者權(quán)益保護法?第50條規(guī)定了經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的行政責(zé)任共9項。l 責(zé)任形式有：責(zé)改正、警告、沒收所得、罰款、責(zé)停業(yè)整頓、撤消營業(yè)執(zhí)照。l 對行政的處分經(jīng)營者不服的可以申請復(fù)議或向人民提起訴訟。l ?消費者權(quán)益保護法?第53條還規(guī)定回絕、阻礙行政人員依法執(zhí)行職務(wù)未使用、威脅的按?治安理處分法?處分。l ?消費者權(quán)益保護法?第53條規(guī)定對工作人員玩忽職守或包庇經(jīng)營者侵權(quán)行為的給予行政處分。 l 〔三〕刑事責(zé)任l 經(jīng)營者進犯消費者和受
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