【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無(wú)人過(guò)問(wèn)，在新加坡入境時(shí)，因不熟悉情況，旅游團(tuán)被邊檢部門盤查一個(gè)半小時(shí)之久，影響了游覽活動(dòng)。旅游過(guò)程中，因沒(méi)有領(lǐng)隊(duì)與境外接待社協(xié)調(diào)，原來(lái)的日程安排多次變更。旅游團(tuán)在異國(guó)他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽(tīng)從境外導(dǎo)游的擺布。旅行結(jié)束后，旅游者以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。旅行社辯稱，組團(tuán)人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個(gè)團(tuán)，是旅行社的通常作法，只要按約定準(zhǔn)時(shí)出游，是否告知旅游者并沒(méi)有實(shí)際意義；此次組團(tuán)出境旅游，事先雙方并沒(méi)有約定派領(lǐng)隊(duì)，因此，旅行社未派領(lǐng)隊(duì)并不構(gòu)成違約。167。問(wèn)題：167。本案中某旅行社能否擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社？為什么？ 167。本案中某旅行社不派領(lǐng)隊(duì)的辯解能否成立？為什么？167。某旅行社不得擅自將旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社。因?yàn)椋孩俑鶕?jù)《旅行社條例》的規(guī)定：“旅行社需要對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，征得旅游者的同意，并與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。”②本案中某旅行社未經(jīng)王某等旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給了其他旅行社，違反了《旅行社條例》的規(guī)定，是一種違法行為。167。不成立。因?yàn)椋孩俑鶕?jù)《旅行社條例》規(guī)定：“旅行社組織中國(guó)境內(nèi)居民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同?！笨梢?jiàn)，旅行社提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是旅行社的法定義務(wù)。作為法定義務(wù)，無(wú)論是否在合同中有約定，旅行社都必須遵守。②本案中某旅行社未為旅游團(tuán)隊(duì)派領(lǐng)隊(duì)既是違約又是違法。所以旅行社的辯解不成立。案例167。 2009年7月，某旅行社接待了一批游客，按照合同約定，該旅游團(tuán)在長(zhǎng)江三峽和神農(nóng)架游覽5天，其中7月25日是漂流神農(nóng)溪。但該旅行社委派的陪同導(dǎo)游李某未經(jīng)旅行社同意，擅自將漂流神農(nóng)溪的日期推遲到7月28日，而將7月25日改為其他項(xiàng)目。旅游團(tuán)的游客對(duì)此變更曾表示異議，但李某稱此變更是旅行社的安排。不料，7月27日晚突降暴雨，7月28日晨該觀光團(tuán)赴神農(nóng)溪時(shí)山洪爆發(fā)，漂流活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，只得取消。30日，該旅游團(tuán)集體向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導(dǎo)游未經(jīng)征得旅游者同意，擅自改變旅游行程，違反了合同約定，造成 2 旅游團(tuán)未能漂流神農(nóng)溪，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱，改變旅游行程屬導(dǎo)游個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)，責(zé)任由其自己承擔(dān)；而導(dǎo)游李某則辯稱，造成未能漂流神農(nóng)溪的直接原因是由于山洪爆發(fā)，屬不可抗力事件，依據(jù)法律規(guī)定，不承擔(dān)賠償責(zé)任。問(wèn)題：167。旅行社是否違約？為什么？ 1)旅行社違約了。167。2）我國(guó)《合同法》第八條規(guī)定：“依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同?！?67。3）在本案中，作為合同的一方當(dāng)事人旅行社應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定，為旅游團(tuán)組織安排旅行游覽活動(dòng)。由于旅行社的工作人員導(dǎo)游李某擅自改變旅游行程，造成該旅游團(tuán)未能漂流神農(nóng)溪，違反了合同約定，當(dāng)屬違約行為。導(dǎo)游的行為是否屬個(gè)人行為？為什么？旅行社能否據(jù)此為由不承擔(dān)責(zé)任？ 167。1）、導(dǎo)游在工作中的行為應(yīng)視為旅行社行為，不是個(gè)人行為。167。因?yàn)?2）《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)需經(jīng)旅行社的委派。導(dǎo)游人員作為旅行社的雇員，為旅游者提供服務(wù)。167。3）本案中，導(dǎo)游李某是根據(jù)旅行社的委派，擔(dān)任該旅游團(tuán)的向?qū)?。他擅自變更旅游活?dòng)日程，其法律后果必須由旅行社承擔(dān)。167。因此 4）在本案中，旅行社不得以導(dǎo)游個(gè)人行為未經(jīng)旅行社同意為由而不承擔(dān)責(zé)任。在本案中，旅行社能以不可抗力為理由，推卸賠償責(zé)任嗎？ 為什么？ 167。1）不能。167。2）因?yàn)椋鶕?jù)我國(guó)《合同法》規(guī)定：“因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的不能免除責(zé)任?！?67。3）在本案中，造成該觀光團(tuán)未能漂流神農(nóng)溪的原因，雖是發(fā)生了不可抗力，但是，是在導(dǎo)游人員擅改旅游行程后發(fā)生的不可抗力所造成的。167。4）由此，在本案中，旅行社不得以不可抗力為理由，推卸賠償責(zé)任。案例167。 北京某旅行社組織了一個(gè)“承德風(fēng)光二日游”旅游團(tuán)，全團(tuán)一行26名游客，每人旅行費(fèi)用400元。經(jīng)協(xié)商，該旅行社與游客訂立了一份合同。按照合同約定，該旅游團(tuán)往返乘坐豪華空調(diào)旅行車，住宿標(biāo)準(zhǔn)為“標(biāo)準(zhǔn)雙人間，獨(dú)立衛(wèi)生間”。餐飲標(biāo)準(zhǔn)為“八菜一湯”，不含酒水，在承德游覽5個(gè)景點(diǎn)。該團(tuán)在前往承德途中，導(dǎo)游員向游客介紹了將游覽的5個(gè)景點(diǎn)的概況，并介紹了此行將要下榻的是一家二級(jí)飯店。當(dāng)該團(tuán)于傍晚時(shí)分抵達(dá)承德下榻飯店后，導(dǎo)游員按約定住宿標(biāo)準(zhǔn)即“標(biāo)準(zhǔn)雙人間，獨(dú)立衛(wèi)生間”安排游客入住，有幾位客人進(jìn)房后認(rèn)為該飯店不符合二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，理由是無(wú)中央空調(diào)、無(wú)熱水供應(yīng)，且地毯陳舊等。因此拒絕入住，與導(dǎo)游員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并決定解除此次旅游合同，當(dāng)夜自行返回北京，向旅游行政管理部門投訴，要求退還全部旅行費(fèi)用，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查核實(shí)，該團(tuán)安排下榻的飯店確屬二星級(jí)飯店。167。問(wèn)題：167。在什么情況下，當(dāng)事人雙方可以解除合同？167。在何種情況下，一方當(dāng)事人可以通知另一方當(dāng)事人解除合同？ 167。根據(jù)本案情形，游客能否自行解除合同？為什么？在什么情況下，當(dāng)事人雙方可以解除合同？ 167。當(dāng)事人協(xié)商一致，當(dāng)事人雙方可以解除合同。在何種情況下，一方當(dāng)事人可以通知另一方當(dāng)事人解除合同？167。根據(jù)《合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同： 167。1）因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的；167。2）在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；167。3）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的 ； 167。4）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的 ； 167。5）法律規(guī)定的其他情形。根據(jù)本案情形，游客能否自行解除合同？為什么？ 167。1）根據(jù)本案情形，游客不能單方自行解除合同。167。 2）因?yàn)楸景覆淮嬖谏鲜鰡畏浇獬贤那樾巍０咐?67。 9月23日下午5時(shí)許，甲市質(zhì)監(jiān)所工作人員正準(zhǔn)備下班，乙市某旅行社緊急來(lái)電稱：經(jīng)我社與甲市旅行社多次電話，傳真聯(lián)系并協(xié)商一致，由我社組團(tuán)交甲市旅行社接待的一個(gè)20人旅行團(tuán)已在來(lái)甲市的火車上，將于明晨6時(shí)抵達(dá)。但是甲市旅行社在這天下午4時(shí)突然變卦，給他們?nèi)ル妭鞣Q不能接這個(gè)團(tuán)。為此，請(qǐng)質(zhì)監(jiān)所予以協(xié)調(diào)。甲方質(zhì)監(jiān)所緊急與甲方旅行社聯(lián)系，該旅行社稱，我社表示愿意接這個(gè)團(tuán)，但在結(jié)算方式，結(jié)算時(shí)間及該旅行團(tuán)返程購(gòu)票事宜上，我社提出了新的要求。而對(duì)我市提出的新要求，乙方旅行社至今未答復(fù)，故我社決定不接這個(gè)團(tuán)。乙市旅行社則稱甲市旅行社曾同意接這個(gè)團(tuán)，雖然在結(jié)算方式，結(jié)算時(shí)間等問(wèn)題上提出了新要求，但這此并不影響合同的成立。因此，甲市旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不履行合同的責(zé)任，并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。167。問(wèn)題：167。本案中甲市旅行社與乙市旅行社之間的合同是否成立？為什么？ 167。甲市旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不履行合同的責(zé)任？本案中甲市旅行社與乙市旅行社之間的合同是否成立？為什么？ 167。1）本案中甲市旅行社與乙市旅行社之間的合同是成立的。167。2）因?yàn)楹贤闪⒌臈l件是：存在雙方或多方當(dāng)事人；合同當(dāng)事人依法就合同的主要條款達(dá)成一致。167。3）本案中甲、乙施行社已多次電話、傳真，已就接團(tuán)達(dá)成一致意見(jiàn)，所以他們之間的合同是成立的。167。甲市旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不履行合同的責(zé)任？167。甲旅行社應(yīng)承擔(dān)不履行合同的責(zé)任。案例167。某日，某國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人到旅游行政管理部門投訴，訴稱：該國(guó)際旅行社與香港某旅行社駐北京辦事處簽訂合作協(xié)議，商定由該國(guó)際旅行社招徠組團(tuán)赴新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、香港旅游，由該辦事處負(fù)責(zé)人辦理有關(guān)入出境手續(xù)及境外接待。合作協(xié)議簽訂后，該國(guó)際旅行社積極招徠客人，先后組團(tuán)40余人赴新、馬、泰旅游，雙方合作良好。后來(lái)，該國(guó)際旅行社又組織了23名游客交該辦事處辦理出境旅游有關(guān)手續(xù)，但該辦事處因故未能辦妥出境旅游手續(xù)，致使該國(guó)際旅行社因退還并賠償客人旅行費(fèi)用而蒙受經(jīng)濟(jì)損失。為此，該國(guó)際旅行社認(rèn)為由于該辦事處違約未能辦妥出境旅游手續(xù)，該辦事處應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并予以經(jīng)濟(jì)賠償。經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)查核實(shí)，該國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)出境旅游業(yè)務(wù)。167。問(wèn)題：167。該國(guó)際旅行社與該辦事處簽訂的合作協(xié)議應(yīng)是否有效？為什么？167。該國(guó)際旅行社與該辦事處簽訂的合作協(xié)議應(yīng)屬無(wú)效合同。因?yàn)椋?67。（1）根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。該國(guó)際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，屬超范圍經(jīng)營(yíng)；167。（2）根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》，該辦事處只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳等非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，不得經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。該辦事處與該國(guó)際旅行社合作經(jīng)營(yíng)出境