買多網(wǎng)大賣場值班經(jīng)理工作規(guī)范5篇(編輯修改稿)
2024-11-17 00:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理工作有章可循。2)本規(guī)范適用于欽州協(xié)盛百貨有限公司的百貨值班經(jīng)理。3)值班時間：早值班：9：2015：30晚值班：15:30－22:004)參加值班人員：營運(yùn)經(jīng)理、營運(yùn)主管和助理：1）值班經(jīng)理值班時視同門店?duì)I運(yùn)經(jīng)理履行門店店長職責(zé)。2）落實(shí)營運(yùn)經(jīng)理工作指示及工作安排。3）確保燈光、水電供給是否正常。4）確保廣播系統(tǒng)及收銀結(jié)帳順暢。5）確保自動扶梯運(yùn)作正常。6）確保御貨電梯運(yùn)作正常。7）確保人員調(diào)度分配合理。8）確保門店、一樓大堂及周邊環(huán)境清潔。9）確保柜臺及特賣場商品陳列整齊、清潔、飽滿。10）商品標(biāo)價(jià)標(biāo)簽是否齊全、有無漏缺。11）確?？煊嵣唐芳暗陜?nèi)促銷商品銷售，不可缺貨。12）下達(dá)營運(yùn)經(jīng)理給各部門經(jīng)理、助理工作指示及工作安排。13）門店突發(fā)事件及顧客客訴處理。14）場內(nèi)不定時巡場（巡場范圍：各部門銷售區(qū)、庫存區(qū)、收銀臺、客戶服務(wù)中心、餐飲娛樂區(qū)）。15）場外不定時巡場最少2次（巡場范圍：門店員工出入口、顧客出入口、上下行電梯）。16）值班時間不可離開門店。（如有公務(wù)外出須有代理人）。17）值班時間必須全程配帶對講機(jī)（不得關(guān)機(jī)）。：1）準(zhǔn)時開啟員工通道大門，會同保安人員解除監(jiān)控警報(bào)系統(tǒng)。2）監(jiān)督各部早班人員例會及人員出勤狀況、傳達(dá)工作安排。3）檢查值班柜長的記錄表，并作出相應(yīng)處理。4）檢查各部人員出勤狀況，人力是否需要進(jìn)行調(diào)配。5）巡場：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、燈光充足、賣場清潔、水電供給。6）確保開店前準(zhǔn)備工作完成，準(zhǔn)時開店?duì)I業(yè)。7）巡視賣場及庫存區(qū)有無異常情況。8）不定時檢查賣場清潔情況，并督保潔員做好清潔工作。9）準(zhǔn)備對營運(yùn)經(jīng)理的工作報(bào)告。10）銷售高峰時段各銷售區(qū)安全工作檢查。11）檢查專柜人員營業(yè)當(dāng)中是否有異常行為。12）協(xié)助處理顧客投訴。13）交接班時間各部組人員交接的檢查。14）與晚班值班經(jīng)理交接。：1）與早班值班經(jīng)理交接。2）檢查晚班人員出勤情況及人力情況。3）檢查各部門晚值柜長是否到位，并做出相應(yīng)工作安排。4）落實(shí)營運(yùn)經(jīng)理交辦事項(xiàng)。5）巡查賣場，處理事務(wù)及巡查有否顧客客訴記錄并處理。6）檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、燈光充足、賣場清潔、水電供給。7）銷售高峰時段各銷售區(qū)安全工作檢查8）巡視庫存區(qū)有無異常情況。9）檢查專柜人員營業(yè)當(dāng)中是否有異常行為。10）不定時檢查賣場清潔情況，并督保潔員做好清潔工作。11）清場，做好送賓工作，清查滯留人員。12）安全出口是否已關(guān)閉，站崗人員是
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