工作總結(jié)(手機(jī)賣場經(jīng)理)共5篇(編輯修改稿)
2024-10-28 12:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制度： 制定合理的晉級制度,提供員工合理的發(fā)展空間，晉級考核為一個月,符合條件即可晉級，具體方法為。針對全店表現(xiàn)和業(yè)績最好的員工進(jìn)行一次工資晉級(每級3050元不等)。1,學(xué)員上崗條件為:(1)培訓(xùn)期間無曠課,無遲到早退情況。(2)通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核,掌握基本的產(chǎn)品知識和銷售服務(wù)流程.(3)得到相關(guān)上崗證書。實習(xí)轉(zhuǎn)為正式的條件為:(1)工作滿三個月,工作期間累計遲到,早退不超過 2 次，(2)工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核，(3)熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀,無顧客投訴，(4)每月完成個人銷售任務(wù)的80%以上。工資晉升條件:(1)每月均能超額完成銷售任務(wù),個人銷售能力較強(qiáng)，（2)工作滿一個月時間,工作期間累計遲到,早退不超過 3 次以上。(3)對公司的忠誠度高,服從公司及店長的管理,能夠完成公司及店長下達(dá)的各項工作 任務(wù)。(4)有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,主動幫助新老員工,能夠在新老員工中起到表率作用。(5)對相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用。(6)具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識,新顧客成交率高。4, 晉升店長:(1)工資晉級后必須工作達(dá)到 3月以上或連續(xù)兩次工資晉級的。(2)熟悉整個店面的工作管理流程,在店長不在時能夠獨(dú)立管理店面。(3)能夠嚴(yán)格自律,在各方面工作上都能給員工起到良好的帶頭表率作用。(4)具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力,能夠做到公平,公正,與員工之間配合默契,協(xié)助店長在店內(nèi)形成比,學(xué),趕,幫,超的競爭氛圍。(5)具備卓越的銷售能力,個人銷售成績卓越,對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達(dá)到銷售目的。(6)能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓(xùn)工作,幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù), 銷售技巧。.二 店面基本管理制度一,員工管理行為準(zhǔn)則：（1）,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度,遵守作息時間,做到不遲到,不早退,不曠工。按時上下班,10 分鐘內(nèi)算遲到,違反一次交成長贊助金 30元,超過按每分鐘一元交成長贊助金,超過 60 分鐘算曠工,曠工一次除交成長贊助金 300 元外自動離職,遲到三次以上自動離職.（2）,工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,包括地面,展柜,工作臺,產(chǎn)品,玻璃,如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格,違反一次交成長贊助金 20元。（3）,工作前必須穿著統(tǒng)一制服,扎頭,按統(tǒng)一要求化淡妝,按規(guī)定佩戴工作牌,放置工號 牌,不聽警告者,違反一次交成長贊助金 20 元。（4）,工作時應(yīng)精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓(xùn),整理,填寫資料外不坐收銀臺,違反一次交成長贊助金20 元（5,）員工禁止在工作時間玩手機(jī),不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話,違反一次交成長贊助金 20 元,連續(xù)發(fā)現(xiàn)次取消晉級資格。（6）員工在接待顧客時,除特殊情況外必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話,違反一次交成長 贊助金 10 元（7）當(dāng)班時不接受店長(值班經(jīng)理)的工作安排,不與同事協(xié)作、合作共事者,一經(jīng)核實 一次交成長贊助贊助20 元,因工作之事頂撞店長,值班經(jīng)理,一次給予嚴(yán)重警告,違反一次 交成長贊助金 100 元,二次開除。（8）,對工作中存在的問題,每個員工都有權(quán)反映到店長那里,如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話,做一些不利于團(tuán)結(jié)的事,散布對公司不利的言語等，一經(jīng)核實違反一次交成長贊助金 100元，二次視為自動放棄所有工資收入并自愿被不予薪資開除。（9,）有意怠慢工作或者工作不努力,不認(rèn)真負(fù)責(zé),沒有完成店長分配的工作任務(wù),將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引起顧客流失或投訴,視情節(jié)嚴(yán)重,違反一次交成長贊助金 20200 元,一次警告,二次離職。（10）,員工在銷售給顧客產(chǎn)品時,必須介紹到位,讓顧客完全明白,如果因為介紹不到位 而引發(fā)投訴，所有損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)（11）員工語言行為有損店方形象利益,泄漏店方機(jī)密,按情節(jié)輕重一次交成長贊助金 50～元,嚴(yán) 重者開除,保證金不退。（12）,執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單,設(shè)立臺賬,所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者。三 考勤制度1,具體上班時間是:夏季8:00—19:00,冬季8:3018：30，中午休息吃飯時間為一個小時，需有一半調(diào)換吃飯，一半人員在崗，時間為12：0013：00，13:0014：00，吃飯值班由當(dāng)組員工自己協(xié)調(diào)，交接班時產(chǎn)品必須核準(zhǔn)清楚方可離開,晚上晚半小時離店,整理產(chǎn)品及銷售,每日上班必須指紋機(jī)打卡簽到,遲到一次交成長贊助金普通員工 30 元,未按實際情況簽到加倍,當(dāng)月遲到三次視曠工一次,一律加交 100 元,超過三次或曠工超過一天自動離職。3,病假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績提成,不得遲于當(dāng)天營業(yè)前電話通知店長,事后持社區(qū)級以上醫(yī)院病歷及病假條補(bǔ)填請假單,否則以曠工處罰。4,事假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績提成,必須提前一天以書面形式向店長申請,特 殊情況必須營業(yè)前電話通知店長,兩次視曠工處罰。5,無任何原因沒經(jīng)請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工,曠工一次普交成長贊助金 100 元。四，離職制度如果有特殊理由必須離職時，必須提前一個月以書面報告提出，獲得領(lǐng)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1