【文章內(nèi)容簡介】 能制度制定：協(xié)助人力資源經(jīng)理制定、完善人員異動(dòng)手續(xù)制度及工作流程、并逐步完善員工關(guān)系理體系及相應(yīng)制度跟進(jìn)制度的落實(shí)執(zhí)行l(wèi) 異動(dòng)流程的時(shí)效性和性工作方案：制定本崗位月度、年度工作方案并落實(shí)執(zhí)行l(wèi) 工作方案擬定時(shí)間要求入職手續(xù)：新進(jìn)員工入職手續(xù)及應(yīng)屆畢業(yè)儲(chǔ)藏人才接收、掛靠、集體戶入戶等相關(guān)事項(xiàng)l 入職手續(xù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性人員異動(dòng)手續(xù)：員工調(diào)動(dòng)、離任手續(xù)組織離任面談理解離任原因監(jiān)視異動(dòng)崗位工作交接情況；根據(jù)轉(zhuǎn)正、晉升考核結(jié)果等發(fā)放異動(dòng)l 異動(dòng)手續(xù)的過失次數(shù)及下發(fā)的及時(shí)性l 工作交接準(zhǔn)確性員工獎(jiǎng)懲理：對(duì)各員工獎(jiǎng)懲申請(qǐng)進(jìn)展調(diào)查提出審核；根據(jù)審批結(jié)果發(fā)放相關(guān)、跟進(jìn)處理結(jié)果落實(shí)l 員工獎(jiǎng)懲的合理性l 處理結(jié)果的落實(shí)情況員工勞動(dòng)合同理：員工勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽并存檔；維護(hù)更新員工勞動(dòng)合同臺(tái)帳l 勞動(dòng)合同簽訂的及時(shí)性和過失率勞動(dòng)爭議處理：協(xié)助集團(tuán)法律部、片區(qū)、地區(qū)行政人事線妥善、及時(shí)處理勞動(dòng)爭議問題l 勞動(dòng)爭議處理的及時(shí)性員工溝通理：建立與員工之間有效的溝通反響機(jī)制協(xié)助片區(qū)、地區(qū)定組織員工懇談會(huì)不定組織各類員工溝通活動(dòng)搜集員工對(duì)企業(yè)的合理化建議反響至相關(guān)線l 員工溝通活動(dòng)組織頻次l 員工建議的搜集與反響員工滿意度調(diào)查：定組織開展集團(tuán)、片區(qū)、地區(qū)員工滿意度調(diào)查并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改善建議l 員工滿意度調(diào)查評(píng)估擬定的時(shí)間要求人事信息理：EHR系統(tǒng)人事根本信息及勞動(dòng)合同信息的更新l 人事信息更新的及時(shí)性1人力資源臺(tái)帳理：定組織匯總完成集團(tuán)人事動(dòng)態(tài)報(bào)表更新集團(tuán)人員編制；搜集匯總片區(qū)、地區(qū)人事編制異動(dòng)報(bào)表l 各項(xiàng)人事臺(tái)帳的準(zhǔn)確性及更新及時(shí)性1人力資源配置評(píng)估：每季度匯總各地區(qū)人力資源配置動(dòng)態(tài)報(bào)表及評(píng)估擬定人力資源配置集團(tuán)評(píng)估提出人員處理措施l 擬定人力資源配置評(píng)估1員工理：建立更新員工并對(duì)各類異動(dòng)審批表等進(jìn)展分類、整理、存檔l 員工完好性及更新及時(shí)性理類職能線縱向業(yè)務(wù)對(duì)接崗位理：對(duì)片區(qū)、地區(qū)員工關(guān)系理崗位人員進(jìn)展績效考核l 線縱向業(yè)務(wù)對(duì)接崗位績效考核理范圍及時(shí)間要求崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定組織片區(qū)、地區(qū)縱向?qū)訊徫贿M(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)● 縱向?qū)訊徫粯I(yè)務(wù)問題處理時(shí)間要求相關(guān)工作流程● 職業(yè)生涯規(guī)劃流程● 晉升/降職/辭退理流程● 調(diào)動(dòng)理流程● 離任理流程● 獎(jiǎng)懲理流程附2：員工關(guān)系流程理〕崗位權(quán)限工作權(quán)限決策權(quán)、 建議權(quán)等〕1. 員工異動(dòng)的審核權(quán)2. 員工勞動(dòng)合同處理的建議權(quán)3. 員工用工的審核權(quán)人事理權(quán)1. 員工異動(dòng)的審核權(quán)2. 員工勞動(dòng)合同處理的建議權(quán)3. 員工用工的審核權(quán)勝任才能根本信息1． 形象：五官端正2． 適宜年齡：30－40歲3． 適宜性格：隨和、開朗、親和力強(qiáng)任職資歷1. 專業(yè)：理類專業(yè)2. ：本科4． 工作經(jīng)歷：兩年以上一樣或類似人力資源工作經(jīng)歷具備房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先5． 理經(jīng)歷：6． 本崗位需具備的職業(yè)資格：知識(shí)構(gòu)造1． 根底知識(shí)：房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)、規(guī)章制度2． 專業(yè)知識(shí)：勞動(dòng)合同法及相關(guān)用工法律法規(guī)能 力1. 專業(yè)才能：良好的溝通才能、較強(qiáng)的方案與執(zhí)行才能；2. 技能技巧：掌握用工的技巧與品 質(zhì)較強(qiáng)的責(zé)任心、意識(shí)強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致條理性強(qiáng)、擅長與同事保持良好的工作關(guān)系。工作環(huán)境工作地點(diǎn)描繪本崗位所處的辦公地點(diǎn)及時(shí)間分配比重1． 室內(nèi)：80％2． 室外：20％工作時(shí)間1． 正常工作時(shí)間：80％2． 加班：20％工作壓力1． 緊急性任務(wù)發(fā)生頻率描繪：較少2． 突發(fā)性發(fā)生頻率描繪：較少培訓(xùn)內(nèi)容入職根底企業(yè)文化、組織架構(gòu)、部門職責(zé)、根本規(guī)章制度、職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)根本工作流程、樓盤銷售、開工驗(yàn)收培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)勞動(dòng)合同法及相關(guān)用工法律法規(guī)關(guān)聯(lián)知識(shí)營銷、開發(fā)、財(cái)務(wù)、工程各線根底知識(shí)錄用條件1. 可以履行本崗位核心職能到達(dá)績效考核；2. 符合崗位勝任才能要求。轉(zhuǎn)正考核根本1. 入職根底培訓(xùn)合格；2. 銷售4套以上房子；3. 參加3次以上月度工程月檢并提出問題；4. 參加2次以上開工驗(yàn)收。 專業(yè)試用間績效考核全部到達(dá)崗位異開工作交接內(nèi)容有關(guān)電子文檔對(duì)外聯(lián)絡(luò)名片冊(cè)工作臺(tái)帳表…合生創(chuàng)展集團(tuán)崗位績效合同二零零八年編：　　　員工關(guān)系理師崗位工作要求及成果一覽表序工作事項(xiàng)要求時(shí)間工作成果數(shù)量1制度制定：協(xié)助人力資源經(jīng)理制定、修訂完善人員異動(dòng)手續(xù)制度及工作流程、并逐步完善員工關(guān)系理體系及相應(yīng)制度跟進(jìn)制度的落實(shí)執(zhí)行每年12月25日人員異動(dòng)手續(xù)工作流程及工作　2工作方案：制定本崗位月度、年度工作方案并落實(shí)執(zhí)行每月5日前、每年12月30日月度、年度工作方案　3入職手續(xù)：新進(jìn)員工入職手續(xù)及應(yīng)屆畢業(yè)儲(chǔ)藏人才接收、掛靠、集體戶入戶等相關(guān)事項(xiàng)人員到職后2個(gè)工作日內(nèi)完成入職手續(xù)新員工入職手續(xù)齊全　4人員異動(dòng)手續(xù)：員工調(diào)動(dòng)、離任手續(xù)組織離任面談理解離任原因監(jiān)視異動(dòng)崗位工作交接情況；根據(jù)轉(zhuǎn)正、晉升考核結(jié)果等發(fā)放異動(dòng)5個(gè)工作日內(nèi)完成異動(dòng)審批表異動(dòng)書　5員工獎(jiǎng)懲理：對(duì)各員工獎(jiǎng)懲申請(qǐng)進(jìn)展調(diào)查提出審核；根據(jù)審批結(jié)果發(fā)放相關(guān)、跟進(jìn)處理結(jié)果落實(shí)收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)出具調(diào)查審核獎(jiǎng)懲調(diào)查/　6員工勞動(dòng)合同理：員工勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽并存檔；維護(hù)更新員工勞動(dòng)合同臺(tái)帳新員工入職后5個(gè)工作內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同；續(xù)簽勞動(dòng)合同者前2天內(nèi)完成合同續(xù)簽勞動(dòng)合同　7勞動(dòng)爭議處理：協(xié)助集團(tuán)法律部、片區(qū)、地區(qū)行政人事線妥善、及時(shí)處理勞動(dòng)爭議問題/問題及時(shí)合理處理　8員工溝通理：建立與員工之間有效的溝通反響機(jī)制協(xié)助片區(qū)、地區(qū)定組織員工懇談會(huì)不定組織各類員工溝通活動(dòng)搜集員工對(duì)企業(yè)的合理化建議反響至相關(guān)線每半年組織各片區(qū)、地區(qū)員工懇談會(huì)員工懇談會(huì)各類員工溝通活動(dòng)　9員工滿意度調(diào)查：定組織開展員工滿意度調(diào)查并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改善建議每半年組織一次員工滿意度調(diào)查；調(diào)查完畢后5個(gè)工作日內(nèi)完成員工滿意度調(diào)查評(píng)估滿意度調(diào)查及改善建議　10人事信息理：EHR系統(tǒng)人事根本信息及勞動(dòng)合同信息的更新定人事信息完善及更新及時(shí)　11人力資源臺(tái)帳理：定組織匯總完成集團(tuán)人事動(dòng)態(tài)報(bào)表更新集團(tuán)人員編制；搜集匯總片區(qū)、地區(qū)人事編制異動(dòng)報(bào)表每月度集團(tuán)人事編制、動(dòng)態(tài)表表；地區(qū)人事編制異動(dòng)報(bào)表　12人力資源配置評(píng)估：每季度匯總各地區(qū)人力資源配置動(dòng)態(tài)報(bào)表及評(píng)估擬定人力資源配置集團(tuán)評(píng)估提出人員處理措施每季度人力資源配置評(píng)估　13員工理：建立更新員工并對(duì)各類異動(dòng)審批表等進(jìn)展分類、整理、存檔定及不定員工　14線縱向業(yè)務(wù)對(duì)接崗位理：對(duì)片區(qū)、地區(qū)員工關(guān)系理崗位人員進(jìn)展績效考核月度、年度及不定線縱向業(yè)務(wù)對(duì)接崗位工作績效合格　15崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定組織片區(qū)、地區(qū)縱向?qū)訊徫粯I(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)不定縱向?qū)訊徫蝗藛T工作才能符合崗位要求　編：員工關(guān)系理師崗位關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序任務(wù)指標(biāo)指標(biāo)定義設(shè)立目的目的值計(jì)算方式數(shù)據(jù)來源參評(píng)者最終審定者月度考核建議權(quán)重年度考核建議權(quán)重1異動(dòng)流程的時(shí)效性和性落實(shí)制度保證員工關(guān)系理過程的性與科學(xué)性催促被考核者保證關(guān)注員工關(guān)系理的效率、及時(shí)性以及準(zhǔn)確性。每年12月25日前完成制度修訂由、各線指導(dǎo)進(jìn)展評(píng)價(jià)以指導(dǎo)認(rèn)同度為評(píng)級(jí)根據(jù)： A90以上 B80以上 C70以上 D70以下；評(píng)價(jià)等級(jí)為A為20～16分；B為15～11分；C為10～6分；D為5～1分　人力資源經(jīng)