【文章內容簡介】 模式介入多動癥兒童個案服務。在本案過程中, 社會工作者能較好的成為教育者, 教導案主認識正確的舉止, 加強案主的是非觀。同時, 社會工作者也是較好的協(xié)調者, 幫助協(xié)調案主家庭, 促進家庭關系以促進案主本身。總的來說, 在本案中, 社會工作者能較好的運用家庭治療模式介入多動癥兒童, 且能做好大部分的社會工作者角色。五、總結學齡期是兒童進入青春期前心理發(fā)展極不穩(wěn)定的一個關鍵階段, 在此階段若未給予多動癥兒童適當的治療和幫助, 就會給其帶來學習障礙、情緒障礙、心理障礙及人格發(fā)展等方面的問題, 不僅會對其學業(yè)和人際關系產生影響, 可能還會引起家庭及社會問題。因而社會工作及時預防、干預和介入多動癥兒童案例是極為緊迫和必要的一項任務。參考文獻[1][J].現代預防醫(yī)學, 2008(24).[2][M].北京:中國商務出版社, 2018:1417.[3][M].上海:華東理工大學出版社, 2001:6870.第三篇：青少年社會工作個案案例青少年社會工作個案案例一、個案背景：娟娟，女，21歲。非常喜歡明星，父親為國企工作人員，母親是名主管，爺爺奶奶健在，家境良好。目前強強跟爺爺、奶奶、爸爸和媽媽一起生活。家里有房有車，目前主要住在爸爸媽媽單位分的房里，算是一個高檔社區(qū)，家里比較奢侈。二 案主的挑戰(zhàn)：1)學習興趣不高，成績不好，老想著玩游戲。2)自我控制能力需要加強，注意力不容易集中，做事懶散。3)他表現出來給別人很淡定，大智若愚的樣子，對事情不關心。4)有獨特的一面做人處理關系得當，但人際交往面不大。5)由于家庭的影響，比較專注于自我感受，在談自己感興趣以及自己擅長的東西，總是不說話。三 影響因素1）家庭層面a)家境良好，沒有生活壓力。b)家里比較奢侈，沒有節(jié)約意識。c)經濟條件好，沒有意愿通過各種渠道去改變現狀過得更好。2）社區(qū)層面a)娟娟所住的小區(qū)居民之間溝通很少，鄰里之間很少往來娟娟就讀的學校離家比較遠，同學也都是放學后各自回家，因此回家后沒有同學可以溝通。3）社會層面a)該家庭跟主流社會一樣，存在著這樣一種價值觀：認為學習成績是衡量一個孩子有無前途的唯一標準，同時以子女的成就來斷定自己的成?。?四 能力/優(yōu)勢視角下案主的能力/優(yōu)勢：。，一般不做違反紀律的事情。，比如娟娟看到媽媽做家務，會和 媽媽聊天。，會求助他人，英語成績不錯。二）案主家庭系統(tǒng)的彈性1．對于娟娟來講，一個處于青年在這樣一個環(huán)境下，她會失落。娟娟認為畢業(yè)后父母會給自己工作，不用擔心前途。2．對于家長來講，會把一些自己辦不到或者很難辦的事情寄希望社工或者心理醫(yī)生幫他做到，比如讓娟娟揚起理想的風帆，愛上學習，3．對于爺爺奶奶來講，他們會面對壓力和問題向付先生施壓，他們會把責任推出去，以求心理平衡。二、反思社會工作實務在中國社會文化處境中的實踐 1．西方理論與本土實踐結合的反思。2．中西方不同文化與價值觀的反思。3．個案工作中案主自決與家庭支持系統(tǒng)的沖突。4．求助與面子的問題。5．效果與效率問題。第四篇：社會工作案例分析案例分析題1學生小敏，小學六年級時從農村小學轉學到某城鎮(zhèn)一流中學。上學第一天因為將字典放在課桌下面查生字，受到語文老師的批評。從此看到語文老師就害怕，總擔心老師會批評他。他覺得過去學校的老師好，現在學校的老師都很兇。現在學校的同學都很優(yōu)秀，自己比不過他們。一個學期下來，他只認識兩個新同學，不敢與新同學玩。他感到胸悶、憋得慌，要求回到原來的學校讀書上學。每天上學前他都說胃痛，不肯到學校。經醫(yī)生檢查他的胃沒有器質性問題，屬于心理障礙。第一學期，他陸陸續(xù)續(xù)到校不滿50天。父母出于各種原因考慮，還是希望他留在現在的學校上學。第二學期開學后，第一天一切還比較正常，但第二天早上他就不愿進校門，勉強進入教室后哭了一天，中午飯吃不下，手冰涼。第三天依然如故。家長請求學校幫助。問題：小敏的主要問題是什么？產生這一問題的原因是什么？請嘗試運用整合社會工作的治療模式制訂一個介入方案，幫助小敏這一類問題的學生走出困境。小敏案介入方案一、主要問題 小敏的學習、交際以及適應新環(huán)境面臨困境，由于小敏從農村小學轉學到某城鎮(zhèn)一流中學，對新的學習環(huán)境的不適應、人際關系的緊張和擔心學習跟不上而產生心理障礙的問題。二、問題分析小敏從小生活在農村，在農村上小學，之后轉入某城鎮(zhèn)一流中學，學習環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，其心理障礙的產生主要是由于對新環(huán)境的不適應產生的。其一，在新環(huán)境里，由于受到老師的批評，小敏特別害怕老師，總擔心老師會批評她，學校的老師對小敏缺少了解與關懷鼓勵。因此出現覺得現在的老師比較兇，過去學校的老師好。其二，由于學習基礎比現在的同學差，現在學校的同學都很優(yōu)秀，總擔心自己比不過他們，抗挫折能力較低，沒有很清楚的認識這個問題，因而產生學習壓力。其三，由于學習成績跟不上班上同學，因此可能覺得自己比別人差，產生自卑，進而影響了與同學的交往，人際交往面非常窄，不敢與新同學玩，因此會產生孤獨，不能融入新環(huán)境。其四，由于難以融入新環(huán)境，人際關系不良，因此感到胸悶、憋得慌，從而想逃避現有環(huán)境，總希望能回到以前的學校進行學習，而父母針對這個問題沒有同小敏溝通，沒有給予小敏足夠的情感支持與協(xié)調幫助。三、理論基礎社會生態(tài)系統(tǒng)理論認為，人是生活在社會中的，不同的社會系統(tǒng)構成了人所處的具體環(huán)境，而人與他們所處的環(huán)境被視為互相依賴且彼此輔助的一個整體。個人和環(huán)境在這個整體里，互為對方進行持續(xù)的改進和塑造。當人與環(huán)境產生“非適應性契合”時就引發(fā)了人們生活中的問題。換句話說，問題的出現和產生并不完全是“人”本身的原因，人們的生活“環(huán)境”在其中也扮演著重要角色。從這種“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人的生活適應能力；第二，增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應，包括環(huán)境的改變和政策的倡導與實施。四、治療模式人與環(huán)境模式特別注重個人與其生活環(huán)境之間的相互適應、和諧與均衡,認為問題出現的原因往往是個人與環(huán)境之間的適應不良。在實際工作過程中,這一模式特別注重挖掘和利用服務對象及其環(huán)境自身擁有的正向資源,來推動個人與環(huán)境的共同改變。人與環(huán)境模式的主要工作目標有三個方面：1)幫助服務對象自如處理生活中的壓力和挑戰(zhàn),充分利用環(huán)境中的資源。(2)通過對環(huán)境的積極評估實現上述目的,特別強調通過周全的思考調動個人的社會支持網絡。(3)通過集體行動將對服務對象個人的關懷與促進社會增權相結合。三、介入方案 介入目標：建立接納與信任的專業(yè)關系，傾聽小敏的困擾，疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持；增強小敏人際交往能力，與同學老師進行更多的良好的交流；改善小敏學習成績，提高小敏學習成績和學習能力； 介入安排：接案：本案是學校提供的個案。我們先了解基本情況，并約定上門走訪的時間；初次接觸，資料收集并研究；建立接納、尊重、關懷、溫暖的專業(yè)關系；著重注意小敏的心理情緒變化，時疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持，時給予關心、引導和幫助；結合青少年階段的特征，提高小敏認知情緒、辨別情緒、掌控情緒以及正確處理情緒的能力，使之不會對自己的學習與生活造成影響；幫助小敏分析目前的狀況，并與其共同克服可能存在的困難；與小敏一起探討和分析目前的狀況，存在的問題及產生的原因，共同制定介入方案。積極幫助小敏與老師和周圍的同學搞好交流溝通，讓其感受到現在老師同學的溫暖；強化小敏現有的社會支持網絡。主動聯(lián)系學校老師、同學及其他重要他人，及時對案主提供改變所需要的支持與鼓勵；對小敏學習進行輔導，積極幫助小敏提高學習成績；協(xié)助小敏制定一份學習計劃書，并督促小敏有效完成；聯(lián)系學校老師同學，對小敏學習進行課外輔導；還可幫助小敏聯(lián)系介紹專門的輔導機構。跟進服務，如果案主的狀況良好，工作員結案。案例分析題2 退伍兵林杉因所在單位倒閉下崗了，居委會根據林某家的收入狀況，打算為其申請低保，但被林某斷然拒絕，他表示自己只想繼續(xù)工作，不愿意吃低保。社區(qū)綜合服務中心的社工針對林某的狀況進行了介入。請制定一套評估方案，以確保社工的服務品質及成效。林杉案評估方案一、評估目的評估的目的在于考查社會工作者提供的服務是否實現了計劃的目標，測量服務對象的態(tài)度和行為是否發(fā)生了積極的改變，改變的程度如何。以確保社會工作的服務品質及成效。本案例的具體評估目的為： 案主家庭經濟狀況是否得到了實質性的改善，經濟來源能夠維持基本的生活需要，達到當地最低生活消費水平。案主能否坦然面對單位倒閉下崗的事實，并積極尋求再就業(yè)。二、評估類型從評估程序的角度出發(fā)，對林杉案進行結果，對個案工作完成的最終成果進行評估。結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響。意即對服務結束后，案主最終的經濟狀況、就業(yè)狀況、心理狀況進行評估。三、評估方法收集評估資料的方法(1)利用檔案記錄進行評估，主要包括對服務對象所填寫的有關接受服務的資料和他們對服務效果的敘述進行研究評估，例如從他們對問題的說明、感受、看法中研究社會工作介入的效果、目標實現的程度、介入的方法是否有效等；(2)收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法，包括訪談、觀察和記錄等。例如對服務對象的非語言行為的直接觀察，對服務對象與親友之間互動的直接觀察，從服務對象的親友、社區(qū)工作人員等相關人員處獲得的間接信息等。目標任務完成情況測量實際工作中服務對象的目標是被分解成許多具體的行動和任務的，通過探究服務對象和工作者完成完成哪些既定的介入任務也能確定介入的影響。方法：按照服務對象的具體情況，分別輕重緩急，制定出幾個目標，安排了任務，然后使用一個大家認可的等級尺度，例如5級制，來測量和計算出服務對象實現個人化目標的情況。如對服務對象進行心理輔導，面對單位倒閉下崗的事實；提供就業(yè)輔導等相關任務進行測量。運用5個等級尺度來測量任務的完成程度方法如下：（0）沒有進展（1）很少實現（2）部分實現（3）大體上實現（4）全部實現將每項任務的最后得分加到一起，然后除以可能獲得的最高分數，就能確定完成或者介入行動成功的百分比。例如，如果有三個任務要去完成，而可能獲得的最高分數是12（43），用得到的總分除去12，再乘100%就是完成任務的百分比。服務對象滿意度測量由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達到介入的看法。通過訪談、觀察、記錄已經服務對象對問題的說明、感受、看法中研究服務對象對社會工作介入的滿意度。第五篇：社會工作實務案例分析一、案例分析題 案例一：楊某平時身體很好，一天突然感到胸悶，并伴有心絞痛，經初步診斷為冠心病，但須住院進一步檢查。楊某由于平時極少到醫(yī)院看病，對醫(yī)院的情況很陌生，擔心自己的檢查會出現不好的結果，對年邁的父母為自己擔心過意不去，又對丈夫不能為她做點什么的行為感到不滿。問題：作為醫(yī)務社會工作者，你將從哪些方面提供服務? 答題要點：1．通過疏導的方式，減少服務對象對病情的擔心，并努力使其勇于面對現實。2．通過情緒調整，讓服務對象認同父母對其擔心的正常性，以減少服務對象心中的愧疚感，減輕她的情緒壓力。3．家庭治療，幫助服務對象認識到良好的溝通在夫妻相處中具有很重要的作用，促進服務對象與其丈夫關系的和解。4．與病房護士聯(lián)系，加強其對醫(yī)院環(huán)境及分管床位醫(yī)護人員的了解，減輕楊某對醫(yī)院及醫(yī)護人員的陌生感。案例二：小路今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了個繼母，繼母對小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學費。而小路的生母，由于一直沒有一個很好的工作，也沒錢供小路上學。小路的學費問題嚴重困擾著小路。問題：1．上述案例中，小路主要面臨的困境有哪些? 2．針對小路目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略? 答題要點：1．小路主要面臨的困境有：(1)學業(yè)問題：沒有學費不能完成學業(yè)；(2)家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧；(3)心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。2．主要輔導策略：(1)與小路的爸爸及繼母進行溝通，勸其承擔起撫養(yǎng)小路的義務和責任；(2)與小路所在學校進行聯(lián)系，為小路開展補習功課等支持，幫助其完成學業(yè)；(3)安排一些活動，請小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時間；(4)通過參加社交活動、情緒疏導等形式，逐步樹立小路的自信心。使其形成健康的心態(tài)和人格。案例三：李某，男，59歲。在非典時期，他不僅要執(zhí)行自己居委會書記的工作還需從事就業(yè)援助工作。而且還要擔當社區(qū)的抗擊非典工作。由于年紀大，記性差，他很難適應目前的工作，但李某叉很想將所有的工作做好，所以目前他的思想壓力很大。問題：1．上述案例中，李某主要面臨的困境有哪些? 2．針對李某目前的困境，社會工作者應采取哪些輔導策略? 答題要點：1．李某主要面臨的困境有：思想壓力大，擔心不能完成自己的本職工作。2．主要輔導策略：(1)利用社工專業(yè)的接納、傾聽的技巧使李某得到心理放松；(2)鼓勵李某與社會工作者一起討論壓力來源，并對他所面對的壓力進行分類鑒定和解析，使李某對自己的壓力有一個客觀的認識；(3)協(xié)助李某正確對待工作問題，對工作進行輕重緩急的分析。使其形成健康良好的工作觀。案例四：鐘某，女，某公司主要部門負責人。鐘某曾作為非典醫(yī)學觀察者被迫居家兩周，期間受到鄰居的排斥，身心飽受折磨。非典結束后，鐘某排斥鄰里及社會人際交往，認為人際關系淡漠，助人為樂是無意義的行為。問題：1．上述案例中，鐘某主要面臨的困境有哪些? 2．針對鐘某目前的困境。社會工作者應采取哪些輔導策略? 答題要點：1．鐘某主要面臨的困境有：(1)認知問題：認為人際關系淡漠．助人為樂是無意義的行為；(2)社會關系問題：受到鄰居的排斥，排斥人際交往，人際關系淡漠；(3)身心問題：身心飽受折磨。：(1)對疾病及其帶來的身心影響和鄰里關系的影響進行客觀分析，幫助鐘某形成正確認識；(2)進行溝通，利用誘導性的言語打開服務對象因受傷害而封閉的心靈。讓服務對象在工怍員面前傾訴出自己在非典時期的痛苦經歷，同時在服務對象的傾訴中尋找適當的介入點，幫助服務對象解除痛苦的心理情緒；(3)針對服務對象封閉的