【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建立規(guī)范有序的工作秩序，保證公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況，制定本管理規(guī)定（試行）。本管理規(guī)定（試行）適用于公司全體員工。二、考勤規(guī)定：公司考勤管理工作由行政行政辦公室負(fù)責(zé)。員工考勤采用“打卡” 與“排班表”相結(jié)合的考勤管理辦法，行政辦公室在統(tǒng)計(jì)員工出勤時(shí)，將“排班表” 與“打卡” 記錄核對(duì)后統(tǒng)計(jì)當(dāng)月出勤天數(shù)。員工因事因病請(qǐng)假需辦理請(qǐng)假手續(xù)，無請(qǐng)假手續(xù)的，其缺勤按曠工處理。法定假和值班、加班后補(bǔ)休，已在“排班表” 上體現(xiàn)，可不辦理休假手續(xù)。行政辦公室考勤主管應(yīng)定期或不定期組織查崗，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的應(yīng)記錄在案，并嚴(yán)格按規(guī)定處罰。處罰單經(jīng)總經(jīng)理審查簽字后移交財(cái)務(wù)科作為扣款憑據(jù)。部門考勤員在每月最后一日下午將部門《員工出勤登記表》、《排班表》、《請(qǐng)假申請(qǐng)單》、《換休批準(zhǔn)單》、《加班申批表》等原始資料整理匯總后報(bào)行政辦公室。部門《員工出勤登記表》與打卡不符時(shí)，應(yīng)提交文字說明，并與行政辦公室考勤主管協(xié)商確定其出勤情況。行政辦公室認(rèn)真審核后編制當(dāng)月《員工出勤表》，經(jīng)總經(jīng)理審查簽字后，即作為核發(fā)工資的憑證和員工月度、業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)懲依據(jù)。員工對(duì)行政辦公室考勤結(jié)果有異議的，應(yīng)在次月6日提出復(fù)查要求，并提供相關(guān)的證明材料。行政辦公室應(yīng)認(rèn)真核實(shí)，如確實(shí)有誤的應(yīng)在8日前予以更正。超過時(shí)限未申訴的視為認(rèn)可，不再更改。三、打卡規(guī)定：公司規(guī)定的工作時(shí)間，包括值班、加班等，是考勤時(shí)間的依據(jù)。非正點(diǎn)上下班即為遲到或早退。公司使用指紋打卡機(jī)。員工上下班應(yīng)按《排班表》班次和《工作時(shí)間表》規(guī)定的上下班時(shí)間，按時(shí)打卡上下班。安排加班的員工，按加班時(shí)間按時(shí)打卡上下班。因工作原因，如搶險(xiǎn)、搶救、搶修或外出公干（如司機(jī)出車等），不能按時(shí)打卡的，由本人書面報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后報(bào)行政辦公室考勤。無特殊原因的未打卡者，其缺勤一律按曠工處理。打卡記錄是員工出勤的憑據(jù)，行政辦公室按月核實(shí)統(tǒng)計(jì)后填制《員工出勤表》。四、請(qǐng)假規(guī)定：?jiǎn)T工因病、因事或其他原因請(qǐng)假，需辦理書面請(qǐng)假手續(xù)。任何人口頭請(qǐng)假或口頭準(zhǔn)假均屬無效。請(qǐng)假手續(xù)最遲應(yīng)在休假的前一天辦妥。請(qǐng)假時(shí)應(yīng)填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，按規(guī)定程序批準(zhǔn)。緊急情況（如急病或急事）無法按規(guī)定請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間電話向部門經(jīng)理或行政辦公室請(qǐng)假，事后按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。員工因事或因病請(qǐng)假，1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假憑醫(yī)院病休證明書請(qǐng)假。請(qǐng)假員工假期結(jié)束后應(yīng)向批準(zhǔn)人銷假上班。未續(xù)假而缺勤的按擅離工作崗位處理。需要續(xù)假，因本人離公司較遠(yuǎn)不能親自辦理的，可委托同事辦理續(xù)假手續(xù)。公差：由本人填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，部門負(fù)責(zé)人審查簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。產(chǎn)假、計(jì)生假、婚喪假：憑有效證明，請(qǐng)假申請(qǐng)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審查簽字后報(bào)行政辦公室核準(zhǔn)，符合規(guī)定的方可休假。法定假、換休假：根據(jù)工作需要，由部門統(tǒng)籌安排，但換休假必須附上換休假證明材料報(bào)行政辦公室考勤。工傷假：按相關(guān)法規(guī)規(guī)定管理。請(qǐng)假申請(qǐng)單由行政辦公室匯總后負(fù)責(zé)當(dāng)月的考勤。1已安排好夜班，或節(jié)假日值班，或其他工作需要暫時(shí)不能離開工作崗位的（如搶險(xiǎn)、搶救、搶險(xiǎn)或庫房盤點(diǎn)等）原則上不能安排休假或請(qǐng)假。五、換休規(guī)定：因工作需要，員工在值班、加班后，或節(jié)假日不能正常休息時(shí)，主管部門可能安排其他時(shí)間補(bǔ)休（換休），享受特殊工資待遇的除外。三天內(nèi)的換休由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，三天以上換休的需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。一個(gè)月?lián)Q休假不得超過5天。換休假當(dāng)月有效，跨月作廢。因特殊原因當(dāng)月不能換休的由部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后可適當(dāng)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但有約定的除外。六、加班規(guī)定：因工作需要，如搶修、搶險(xiǎn)、或突發(fā)事件時(shí)，公司可安排適當(dāng)?shù)募影啵影嘤刹块T負(fù)責(zé)人或副總提出申請(qǐng)，填寫加班申請(qǐng)單報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。加班人員應(yīng)按加班時(shí)間打卡上、下班。一般情況下，工作人員應(yīng)在當(dāng)班完成的工作而未完成而延遲下班，或在非班上時(shí)間自己安排的工作的，不能被視為加班。加班者發(fā)給規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的加班費(fèi)，也可以給同等時(shí)間補(bǔ)休。如已安排了補(bǔ)休的就不發(fā)給加班費(fèi)。加班費(fèi)由公司根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)和公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)決定。七、勞動(dòng)紀(jì)律：所有員工都必須按時(shí)打卡上下班，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，做好本職工作，完成工作任務(wù)。不得遲到、早退、脫崗、串崗，禁止在上班時(shí)間干私活、看小說、上網(wǎng)打游戲、聚眾聊天、睡覺、賭博等。員工因事、因病不能上班的，應(yīng)事先請(qǐng)假，辦理請(qǐng)假手續(xù)。如因公務(wù)需要暫時(shí)離開工作崗位，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假；如因私事，需要離崗半小時(shí)以內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，按正常出勤對(duì)待；超過半小時(shí)應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，按事假對(duì)待。已安排好夜班，或節(jié)假日值班，或盤點(diǎn)工作等的員工未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，不得私自換班，否則按缺勤處理。所有員工都必須服從管理，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從公司或部門負(fù)責(zé)人的工作安排、工作調(diào)整、指揮調(diào)度，特別在搶修、搶險(xiǎn)或突發(fā)事件時(shí)，要無條件的服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)和指揮。一切行動(dòng)必須聽從指揮。下述各種違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，按公司《處罰規(guī)定》執(zhí)行。（1）遲到、早退、脫崗、串崗，或無故缺勤，或曠工的。（2）工作期間閑逛、聚眾聊天、追逐打鬧、睡覺、看小說、上網(wǎng)、打游戲。（3）工作期間賭博、摸彩或其他有賭博性質(zhì)的行為的。（4）工作期間吃零食、飲酒、服用違禁藥品的。（5）工作期間播放或視聽私人攜帶的音視制品或MP3等影像、音響的。（6）工作期間參與斗毆或慫恿他人斗毆、傷害他人、破壞、偷竊公共財(cái)物和私人財(cái)物的。（7）工作期間干私活或班中班后利用單位資源謀私利的。（8）指導(dǎo)、慫恿、誘導(dǎo)或威脅其他員工違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司其他規(guī)章制度的。（9）工作期間私自接待或從事商業(yè)推銷活動(dòng)并索要、提供、收受非法酬金的（10）違反或不服從公司或部門的工作安排、工作調(diào)動(dòng)的。（11）其他違反法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為的。 勵(lì) 規(guī) 定一、為了鼓勵(lì)全體員工擴(kuò)大業(yè)務(wù)技術(shù)工作，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，開源節(jié)流，增收節(jié)支，公司決定對(duì)工作成績(jī)突出或有特殊貢獻(xiàn)的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，管理能力很強(qiáng)，在公司的各項(xiàng)工作中做出優(yōu)異成績(jī)而立功者；敢于同損公肥私、失職瀆職、偷盜行竊等不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，在維護(hù)公司的利益，或制止了安全事故、重大糾紛、其他突發(fā)事件的發(fā)生中表現(xiàn)突出，或挽回其重大經(jīng)濟(jì)損失者；對(duì)公司工作提出合理化建議并被采納，提高了公司的管理水平，或提高了公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益者；積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，或引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)管理模式，填補(bǔ)了公司及區(qū)、市、省級(jí)空白，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著者；或開發(fā)新技術(shù)新項(xiàng)目為公司創(chuàng)造了20萬元以上的經(jīng)濟(jì)益者；或采取了果斷措施制止了浪費(fèi)、安全事故發(fā)生等挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬元以上者；或已開展的技術(shù)項(xiàng)目在同行業(yè)居于領(lǐng)先地位，并給公司帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益者；或?qū)δ硢雾?xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新、改造、開發(fā)，大大提高了該項(xiàng)工作效率、效果、效益或提高了工作的管理水平者；獲得市、省級(jí)科技獎(jiǎng)，或受到市、省級(jí)立功表彰者；工作成績(jī)優(yōu)異被評(píng)為公司及區(qū)、市、省級(jí)先進(jìn)工作者或勞動(dòng)模范者；績(jī)效考核成績(jī)頭10名；或取得了出色的工作業(yè)績(jī)，其業(yè)績(jī)持續(xù)居于同行業(yè)前列者；兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默地在平凡工作崗位上做出了無私奉獻(xiàn)，其各項(xiàng)考核居前前三名。在開展增收節(jié)支和增產(chǎn)節(jié)約活動(dòng)中成績(jī)特別優(yōu)異者。二、獎(jiǎng)勵(lì)形式：大會(huì)表彰；授予榮譽(yù)稱號(hào)，如先進(jìn)生產(chǎn)者、先進(jìn)工作者、勞動(dòng)模范等；或向市、省推薦作為先進(jìn)人物候選人；向立功受獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品；提前轉(zhuǎn)正或晉升職務(wù)；工資晉級(jí)。 罰 規(guī) 定一、為了規(guī)范公司管理，使國(guó)家的法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能夠全面得到貫徹執(zhí)行，在鼓勵(lì)、表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，對(duì)個(gè)別違規(guī)違制的現(xiàn)象必須堅(jiān)決制止，對(duì)個(gè)別違規(guī)違制情況較嚴(yán)重，直接影響了工作，或引起客戶不滿甚至投訴，或引發(fā)糾紛，或給公司聲譽(yù)造成損害的，也必須給一定的處罰。為此，制定本規(guī)定。二、處罰級(jí)別：經(jīng)濟(jì)處罰：罰款、降薪、賠償。行政處分：口頭批評(píng)、通報(bào)批評(píng)、警告處分、嚴(yán)重警告處分、記過處分、記大過處分、開除處分。當(dāng)年經(jīng)過4次嚴(yán)重警告處分，3次記過處分，2次記大過處分的給予開除。二、違反勞動(dòng)紀(jì)律的處罰規(guī)定：遲到早退的處罰規(guī)定：以打卡機(jī)記錄為準(zhǔn)，遲到早退在5分鐘以內(nèi)，當(dāng)月不超過5次的，給予批評(píng)教育；遲到早退5分鐘之內(nèi)超過5次，或遲到早退超過5分鐘未超過30分鐘的，全公司通報(bào)批評(píng)。遲到早退5——30分鐘，當(dāng)月累計(jì)每3次按曠工半天處罰。遲到早退超過30分鐘，每次按曠工半天處罰。無故曠工的處罰規(guī)定：上下班不按時(shí)打卡的按缺勤處理，事后拒不說明原因的為曠工。曠工半天扣一天基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金；曠工一天扣5天基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金，公司通報(bào)批評(píng)；曠工2天扣10天基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金，給予警告處分；曠工3天扣當(dāng)月全月的基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金，給予記大過處分；曠工3——6天的扣當(dāng)月全月的基本工資+績(jī)效工資十獎(jiǎng)金，給予留用察看2月處分，期間只發(fā)給基本工資；曠工7天及以上者扣當(dāng)月全月基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金，給予開除處分。工作期間串崗，聚眾聊天，追逐喜鬧，睡覺的處罰：以查崗記、舉報(bào)或事件發(fā)生調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，每次罰款10元，當(dāng)月累計(jì)5次的全院通報(bào)批評(píng)，當(dāng)月累計(jì)每10次按曠工半天處罰擅離工作崗位(脫崗)的處罰：以查崗記錄、舉報(bào)和事件發(fā)生調(diào)查記錄為準(zhǔn)，特別是中午和夜間及節(jié)假日值班期間。（1）、未造成不良后果的每次罰款50元；當(dāng)月累計(jì)3次的全院通報(bào)批評(píng)，按曠工半天處罰；當(dāng)月累計(jì)5次及以上的給予警告處分，按曠工2天處罰（2）、擅離工作崗位致使本職工作或公司其他工作受到影響，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，并在以后工作中得到改正的，罰款100元并給予警告處分。（3）、情節(jié)嚴(yán)重，態(tài)度惡劣，并造成了不可彌補(bǔ)的公司形象傷害，或造成公司重大的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失的，罰款1000元并給開除處分。工作期間在工作場(chǎng)所播放影像、音樂、上網(wǎng)、玩電腦游戲、看小說的處罰：以查崗記錄、舉報(bào)或事件發(fā)生后調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，每次罰款20元，當(dāng)月累計(jì)3次給予批評(píng)處分，當(dāng)月累計(jì)5次予警告處分。工作期間參與賭搏、傳銷的處罰：以查崗、舉報(bào)和事件發(fā)生后調(diào)查結(jié)果為依據(jù)：給予開除處分。三、違反組織紀(jì)律的處罰規(guī)定：無正當(dāng)理由不服從或拒絕公司或部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)、管理、工作安排、工作調(diào)整，未造成后果的給予通報(bào)批評(píng)處分；經(jīng)過教育拒不改正的，或因此造成 工作不能正常進(jìn)行，或造成公司的形象聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)重大損失的，給予開除處分。在搶修、搶險(xiǎn)或突發(fā)事件時(shí)接到公司或部門的通知，無正當(dāng)理由，白天不能在10分鐘內(nèi)，夜間不能在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參加工作的，每次罰款100元。如拒絕到位，影響了工作，并造成重大損失的，予以開除處分。拒絕公司因工作需要對(duì)其工作崗位進(jìn)行調(diào)整，并經(jīng)公司主管部門三次協(xié)商動(dòng)員無果的予以辭退。四、違反道德規(guī)范與服務(wù)規(guī)范的處罰規(guī)定：未按規(guī)定著裝、佩帶胸卡，形象不標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)不規(guī)范程被查出，每次罰款5元，當(dāng)月累計(jì)5次以上的同時(shí)給予通報(bào)批評(píng)。對(duì)客戶態(tài)度冷漠，服務(wù)不及時(shí)，不到位，讓客戶久等(超過10分鐘)，或?qū)蛻籼岢龅囊蟛荒軡M足又不作細(xì)致的解釋，引起客戶不滿或投訴，每次罰款50元。當(dāng)年累計(jì)投訴3次給予全公司通報(bào)批評(píng)，當(dāng)年累計(jì)10次以上給予辭退。對(duì)待客戶態(tài)度惡劣，甚至謾罵、侮辱、威脅，或其他不文明言行引起客戶極度不滿和投訴，一經(jīng)查實(shí)予以開除處分。向客戶索要，或收受客戶的紅包、禮品、非法酬金、宴請(qǐng)，一經(jīng)查實(shí)，總金額在1000元以內(nèi)的，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好并積極退賠，按發(fā)生的金額罰款，并給予警告處分。態(tài)度惡劣，拒不退賠，或收受的金額在1000元以上(含1000元)予以開除處分。五、違反生產(chǎn)安全管理制度的處罰規(guī)定：違反國(guó)家法律法規(guī)和公司工作制度，違反生產(chǎn)安全各項(xiàng)常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、儀器、機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程，或工作中的失誤、失職、瀆職造成生產(chǎn)安全事故的按下列規(guī)定處罰。一般事故，未造成工程傷害或經(jīng)濟(jì)損失的。（1）屬技術(shù)原因的應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，限一月內(nèi)達(dá)到熟練操作水平并經(jīng)考核合格后再上崗，否則暫停上崗，改為其他非技術(shù)性工作；（2）屬責(zé)任心或失職、瀆職的，每次罰款1000元，當(dāng)年累計(jì)3次給予通報(bào)批評(píng)，累計(jì)5次，調(diào)離該技術(shù)崗位，從事其他非技術(shù)性工作。發(fā)生較大事故，并給工程造成一定損害或經(jīng)濟(jì)損失，每次罰款5000—50000元，根據(jù)情節(jié)輕重給予口頭批評(píng)或全公司通報(bào)批評(píng)；當(dāng)年累計(jì)3次給予警告處分，并調(diào)離原崗位。發(fā)生重大事故，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失：（1）、使公司的經(jīng)濟(jì)損失在10000元以內(nèi)的，當(dāng)事人和部門主管共同承擔(dān)賠償額的30%；并給予當(dāng)事人待崗或辭退的處分。（2）、經(jīng)濟(jì)損失在 10000元以上（含10000元）的，當(dāng)事人和部門主管共同承擔(dān)10000元部分的40%，10000元以上部分的30%；并給予當(dāng)事人辭退或開除處分。（3）、經(jīng)調(diào)查結(jié)果和事故鑒定結(jié)論，造成事故是當(dāng)事人的失職、瀆職、故意造成的或部門主管及相關(guān)責(zé)任人工作失職、瀆職、故意造成的，其經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人和部門主管及相關(guān)責(zé)任人共同承擔(dān)50%；同時(shí)公司保留追究當(dāng)事人及部門主管或相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的法律責(zé)任，并給予辭退或開除處分。一、會(huì)議管理：會(huì)議分為：（1）、決策會(huì)議，主要是對(duì)公司的重大事項(xiàng)做出決定，如經(jīng)理辦公會(huì)議；（2）、工作會(huì)議，主要是研究、部署或安排工作計(jì)劃、檢查工作進(jìn)展、工作匯報(bào)、解決工作中問題，如公司例會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，部門周會(huì)；（3）、收集信息會(huì)議，如座談會(huì)；（4）、大會(huì)，公司或部門重大事項(xiàng)需全體員工參與或了解時(shí)召開，如動(dòng)員大會(huì)、總結(jié)表彰大會(huì)；（5）、學(xué)術(shù)會(huì)議，如學(xué)術(shù)研討會(huì)，學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、技術(shù)攻關(guān)會(huì)等；法定會(huì)議，如經(jīng)理辦公會(huì)、例會(huì)、周會(huì)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)舉行；非法定會(huì)議，如現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議等時(shí)間另行通知；會(huì)務(wù)工作：（1）、會(huì)務(wù)內(nèi)容包括：議題、議程、會(huì)議通知、會(huì)議資料、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)議記錄；（2）、行政會(huì)議