【文章內(nèi)容簡介】 策內(nèi)容、實施方案和一個時期的中心工作進(jìn)行分解、立項，明確先做什么、后做什么和怎樣做的措施等，按計劃列出個明細(xì)運行圖三、培養(yǎng)秘書人員的基本素養(yǎng),提高業(yè)務(wù)能力德行操守 “德才兼?zhèn)?以德為重”。一個秘書人員,若不能把“德”放在首位,即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”,也不能算是一個合格的秘書。秘書不為名,不為利,任勞任怨,甘當(dāng)無名英雄。經(jīng)常擬稿,但自己不著名,也不拿稿費。經(jīng)常組織會議,但自己從不 上主席臺。經(jīng)常熬夜,但白天還得正常工作,節(jié)假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂,但自己還得值班,不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句,而秘書必須以絕對服從為天職,等等。而這一切,還往往得不到家人的支持,別人的理解和社會的公認(rèn)。凡此種種,都說明一點,沒有一個全心全意為人服務(wù)的心是當(dāng)不了一個秘書的。特別是當(dāng)前秘書人員物質(zhì)待遇相對社會上一些行業(yè)、一 些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下,在國內(nèi)外環(huán)境錯綜復(fù)雜多變的形勢下,沒有“富貴不淫,貧賤不移”,“寧公而貧,不私而富”,“君子修道重德,不為困而改節(jié)”的思想品德,廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色,忍辱負(fù)重、任勞任怨的工作態(tài)度,是干不好秘書工作的。同時由于秘書人員的“德”是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補充”、機(jī)關(guān)效率的“折射”、自身素養(yǎng)的“反映”,要求秘書人員必須誠實正直、心明步正,謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè),恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，互相補臺、競而不妒。善謀善書 秘書部門的參謀工作，盡管千頭萬緒，歸結(jié)到一點是“謀略”二字，謀略指的是計謀與方略，實際就是解決問題、處理矛盾的方法。秘書“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識,就能在輔助決策的過程中發(fā)出璀璨的火花。要深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，“參”到點子上，“謀”到關(guān)鍵處，要善于通過間接或者直接方式,把領(lǐng)導(dǎo)的所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”,又不自作聰明,越殂代皰。在此基礎(chǔ)上,以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)過深思熟慮,形成有價值的參謀意見。第三,注重進(jìn)言技巧。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為特征,選擇適當(dāng)場合和最佳時機(jī), 從要害問題切入,用委婉、含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。寫的能力其實是秘書工作的外在表現(xiàn)形式，一個好的文秘工作者在公文寫作中一定要準(zhǔn)確而細(xì)膩。在公文寫作中，由于國家政策、法律的規(guī)范，一定要準(zhǔn)確無誤，半點錯誤不能出，這就要求文秘人員須符合黨的一切政策、方針、路線，這也是文秘寫作最重要的一條，這也能適應(yīng)現(xiàn)在的社會。一方面,要求秘書人員要經(jīng)常博采來自方方面面、正正反反的信息,汲取精華,為已所用。另一方面,要經(jīng)常派秘書人員赴各地學(xué)習(xí)考察,解放思想,開闊視野,增長見識、才干。三、增強(qiáng)秘書人員工作意識 改革開放的不斷深入和發(fā)展,人們的思想觀念發(fā)生了巨大變化。現(xiàn)代管理方法作為提高工作效率、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的有效手段,在黨政機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位得到廣泛應(yīng)用。秘書人員在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用,要加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè),不僅要強(qiáng)化傳統(tǒng)的服務(wù)意識、調(diào)研意識等,而且還要具有并增強(qiáng)自我意識、責(zé)任意識等，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)外形勢發(fā)展的需要。自我意識 秘書的自我意識是指秘書人員對自身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識和感受,它是秘書人員現(xiàn)代意識的內(nèi)容之一。雖然秘書工作具有很強(qiáng)的服從性、服務(wù)性特點,但秘書人員又都是具有獨立人格和獨立思維能力的個體,特別是在改革開放的今天,秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響,應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動性和能動性。另一方面,今天的秘書人員多半受過較高層次的教育,他們更應(yīng)有思考的獨立性。如果沒有自我意識,何言“參與政務(wù)”?又何言“管理事務(wù)”?因此,作為一個秘書人員,應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當(dāng)一面的能力 ,以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù),在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會并執(zhí)行其意圖。責(zé)任意識 秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞,在一定程度上直接影響著一個單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識,秘書人員才能隨時隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽,才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷,在任何人面前、在處理任何事上,都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng),才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。在建設(shè)有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書意識與氣質(zhì)不能不具備，不能不深化。有較高的秘書意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強(qiáng)秘書意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)。第四篇：秘書參謀職能概論概要《秘書參謀職能概論》講義第一章 緒論第一節(jié) 秘書及秘書工作一、秘書（一）秘書職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)職能及領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生在前，秘書職能及秘書產(chǎn)生在后。（；）社會職能：社會分工活動形成一種具有特定運作規(guī)律的社會職業(yè)，對社會所發(fā)揮的特定作用，就體現(xiàn)為社會職能。（二）領(lǐng)導(dǎo)職能：群體共同活動中不可或缺的決策、指揮及其發(fā)揮的特定作用。（三）領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)者，可能是領(lǐng)導(dǎo)個體，也可能是領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)。（）（四）領(lǐng)導(dǎo)者的輔助需要有哪些？（）事務(wù)輔助需要政務(wù)輔助需要拾遺補缺的輔助需要（）（五）領(lǐng)導(dǎo)輔助需要的三種主要特征？（）屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范圍圍繞領(lǐng)導(dǎo)近身輔助全方位的綜合輔助（六）秘書概念：近身從屬領(lǐng)導(dǎo)者為之提供事務(wù)、政務(wù)參謀等綜合輔助職能的人員。（）（七）秘書群體的構(gòu)成：綜合辦公部門，包括辦公廳、室，秘書處、科等。（；）（八）秘書的類分：實際承擔(dān)的輔助職能：事務(wù)類秘書和政務(wù)類秘書（；；；；）輔助對象的社會性質(zhì)：公務(wù)秘書和民務(wù)秘書（；）（九）政務(wù)類秘書的劃分：秘書科長，秘書處長，辦公廳、室主任，領(lǐng)導(dǎo)者助理、秘書長等。二、秘書工作（一）秘書工作的基本內(nèi)容（；）庶務(wù)辦理中介溝通文書工作信息工作參謀政務(wù)協(xié)調(diào)督查（二）秘書工作的屬性政治性輔助性（）近身性綜合性（三）秘書工作的本質(zhì)屬性是近身綜合輔助性（；）第二節(jié) 參謀與秘書參謀一、參謀（一）參謀為決策者在抉擇過程中提供謀劃、建議的一種智力輔助性的社會活動。從事智力輔助性參謀咨詢活動的主體。（智囊、幕僚、謀士）現(xiàn)代意義的智囊參謀組織首先出現(xiàn)在英國，1913年英國出現(xiàn)“咨詢工程師協(xié)會”，為現(xiàn)代參謀咨詢組織的雛形。（）（二）參謀實質(zhì)主要表現(xiàn)（；）參謀主體的智能勞動密集信息的綜合利用相對獨立的輔助思維供作參考的智能輔助（三）參謀活動的階段形成參謀內(nèi)涵階段實施參謀階段（四）供作參考的智能輔助是就參謀的作用實質(zhì)而言的。（）（五）參謀組織類型獨立于參謀對象的參謀組織（社會參謀咨詢組織），如咨詢工程師協(xié)會、布魯金斯學(xué)會、胡佛研究所、SRI國際研究所等，其中美國的蘭德公司是第二次世界大戰(zhàn)后至今最有影響的現(xiàn)代參謀咨詢組織。（）隸屬于參謀對象的參謀組織（內(nèi)設(shè)參謀機(jī)構(gòu)）（1）專設(shè)參謀機(jī)構(gòu)，如顧問委員會、參事室、發(fā)展研究中心、對策研究室等（2）秘書參謀部門，如辦公廳、室，秘書處、科等二、秘書參謀（一）秘書參謀同其他參謀組織的區(qū)別職能性質(zhì)方面參謀內(nèi)涵方面同參謀對象的關(guān)系（）參謀方式方面（二）秘書參謀的概念：秘書人員近身圍繞領(lǐng)導(dǎo)者為其進(jìn)行有效決策管理而直接、綜合、及時提供智能輔助的一種秘書職能活動。（三）秘書參謀是秘書的深層職能，具體表現(xiàn)（）秘書參謀是秘書更深層的任務(wù)秘書參謀是領(lǐng)導(dǎo)者更需要的輔助秘書參謀需要秘書有更高素養(yǎng)秘書參謀與事務(wù)輔助密切關(guān)聯(lián)（四）一般層次的事務(wù)類秘書和中、高層次的政務(wù)類秘書的區(qū)別（）事務(wù)類秘書的基本輔助職能（）第三節(jié) 秘書參謀與秘書學(xué)一、領(lǐng)導(dǎo)活動的實質(zhì)輔助(一)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)與政務(wù)的關(guān)系以決策為核心的決策管理，稱為政務(wù)；日常的具體職能活動，為事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)是更為實質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)職能和領(lǐng)導(dǎo)行為；事務(wù)卻比其政務(wù)要顯得次要一些。（二）領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)以決策管理為基本內(nèi)容，包括決策及組織、控制決策的施行、落實的決策管理，其中以制定決策為前提和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二、秘書學(xué)科的重大研究課題（一）《冊府元龜 幕府部》是一部集中并系統(tǒng)研究、闡述我國古代秘書及秘書工作的政書。內(nèi)涵已有明晰的體系構(gòu)架和較強(qiáng)的理論色彩。內(nèi)涵表明，秘書參謀輔助在我國古代就是秘書人員頗受領(lǐng)導(dǎo)重視的基本職能。（二）《佐治藥言》和《續(xù)佐治藥言》集中反映了我國古代地方官員所自聘的幕僚性秘書及其活動狀況，以及對他們的研究成果。內(nèi)涵豐富，有自己的體系。精于立論，詳于論證，具有較強(qiáng)的理論性。論述的重心在于秘書佐治的參謀輔助問題。第二章 秘書參謀源流第一節(jié) 中外古代近代秘書性參謀一、外國古代近代秘書性參謀活動（一）原始社會結(jié)繩記事，解釋歷代結(jié)繩符號并保存結(jié)繩的巫師活動。（二）奴隸社會古巴比倫漢穆拉比國王，《漢穆拉比法典》； 古埃及法老阿夢霍捷普建立了文書檔案庫；（）公元前16世紀(jì)，古希臘，題銘文書、神廟文書、王國文書，建立保管文書的 神廟，祭司； 古羅馬，《預(yù)言書》，司書或祭司。（，）（三）封建社會第二章 封建君主莊園中出現(xiàn)了管家秘書性參謀輔助。（，）第三章 教會中，出現(xiàn)了教會秘書性參謀活動。第四章 13世紀(jì)上半葉出現(xiàn)了宗教裁判所。第五章 1617世紀(jì)，國家機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)置了秘書性機(jī)構(gòu)，如辦公廳等。（四）近代政權(quán)機(jī)構(gòu)英國：內(nèi)閣和議會都有秘書機(jī)構(gòu)。重視文件檔案的原因，是各機(jī)關(guān)的秘書人員都十分重視依靠文件檔案，為其領(lǐng)導(dǎo)者提供決策依據(jù)。（）法國：大革命后，各級政府配備了秘書班子。成立國民會議文件檔案館。（）（五）近代企業(yè)近代企業(yè)秘書工作的時代性發(fā)展（）職業(yè)化分工更為明確秘書與企業(yè)主管的關(guān)系有了變化秘書工作水平有了前所未有的提高二、中國古代秘書性參謀活動（一）遠(yuǎn)古原始社會：納言、史官、巫祝（,）奴隸社會：太史、太卜等，西周：重人事轉(zhuǎn)向重神事；秘書性參謀進(jìn)一步擴(kuò)大；“天府”；采風(fēng)調(diào)查制度()（二）封建社會游士（，；）封建社會開明時期秘書性官吏卓有成效的參謀活動的啟示：（1）從決策方面說，最高統(tǒng)治者把招納高智能近身秘書性官吏座位鞏固和發(fā)展事業(yè)的重要措施；廣開才路，選擇高級秘書性官吏充當(dāng)近身參謀；統(tǒng)治者廣開言路，嚴(yán)于自責(zé)；對近身人員重用發(fā)揮其才干的同時，還注意約束和控制。（2）從秘書性官吏方面說，大多有強(qiáng)烈的責(zé)任感；有豐富的經(jīng)驗；能體察民情；有多元智能結(jié)構(gòu)，各有專長。封建變革時期的秘書性官吏參謀活動的特點：（1）時代環(huán)境的復(fù)雜性（2）參謀活動在尖銳的政治斗爭中進(jìn)行（3）提出參謀建議的秘書性官吏與采納推行其參謀方案的決策者結(jié)成相互依存的關(guān)系（4）秘書性官吏在其參謀活動及其輔助政務(wù)的實踐活動中發(fā)生分化和蛻變。（三）近代政府 1901年，總理各國事務(wù)衙門改為內(nèi)務(wù)部，設(shè)秘書性機(jī)構(gòu)要6個：司務(wù)廳、翻譯房、清檔房、機(jī)要股、電報處、文報局。晚清的幕僚（，，）（1）學(xué)者、名人、科場落第者（2）充當(dāng)官員近身的參謀助手（3）由聘用的官員個人支付報酬（4）雙向選擇，雇傭關(guān)系中華民國（）設(shè)秘書處：是我國現(xiàn)代意義的秘書工作的開端。（；）北洋政府公布了《秘書任用法草案》（四）近代企業(yè)我國近代企業(yè)與西方近代企業(yè)的區(qū)別： 社會環(huán)境的差異；參謀者與參謀對象的差異；參謀者及參謀對象經(jīng)營管理水平的差異三、中外秘書參謀的比較（，）（一）城市秘書性參謀比較城市管理體制不同秘書性參謀活動領(lǐng)域不同城市秘書性參謀活動與宗教關(guān)系的不同工商行會秘書性參謀活動的不同第二節(jié) 中外現(xiàn)代秘書參謀一、我國對秘書參謀作用的高度重視 1926年7月，中國共產(chǎn)黨中央執(zhí)行委員會設(shè)秘書處 1927年8月中央緊急會議，鄧小平以中央秘書的身份參與會議 1931年，周恩來委托瞿秋白起草了中國共產(chǎn)黨的第一個《文件處置辦法》 1948年，成立中央辦公廳，楊尚昆為辦公廳主任 1951年第一次全國秘書長會議 1981年第二次秘書長會議 1985年第三次秘書長會議：“三個服務(wù)”、“四個轉(zhuǎn)變”、“四個作用” 1990年，江澤民提出“三個作用”：參謀助手作用、督促檢查作用、協(xié)調(diào)綜合作用（）二、外國首腦機(jī)關(guān)咨詢性參謀輔助活動：以瑞士為例三、中外現(xiàn)代秘書參謀比較 群眾智能的開發(fā)（）第三章 秘書參謀機(jī)理第一節(jié) 參謀職能基礎(chǔ)一、秘書參謀機(jī)理的概念：秘書參謀活動的職能基礎(chǔ)、實踐需要、參謀特質(zhì)、參謀功能等。（；）二、秘書參謀職能的前提因素：（；）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)需要系統(tǒng)的中介位置民主管理的環(huán)節(jié)（一）領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)需要（）領(lǐng)導(dǎo)活動的本質(zhì)是有效地帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織系統(tǒng)既定的目標(biāo)。從領(lǐng)導(dǎo)是一種社會實踐過程來看，跟蹤參與領(lǐng)導(dǎo)活動全過程的秘書參謀輔助，是不可或缺的組成部分。從領(lǐng)導(dǎo)活動的主體看，領(lǐng)導(dǎo)者屬于主導(dǎo)和支配地位，需要秘書的近身輔助。從被領(lǐng)導(dǎo)者方面看，秘書可以隨時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者消除與被領(lǐng)導(dǎo)者之間可能出現(xiàn)的種種矛盾。從領(lǐng)導(dǎo)活動的目標(biāo)指向看，秘書可以提出參謀意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者把握正確的整體目標(biāo)。從領(lǐng)導(dǎo)活動環(huán)境看，秘書能夠了解環(huán)境變化的狀態(tài)和趨勢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者有效利用環(huán)境資源，促進(jìn)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從領(lǐng)導(dǎo)人承擔(dān)的權(quán)責(zé)壓力來看，領(lǐng)導(dǎo)擁有最高決策權(quán)，會產(chǎn)生壓力，需要秘書充分發(fā)揮參謀輔助作用，使自己減少失誤。從科學(xué)決策的需要看，領(lǐng)導(dǎo)人最關(guān)鍵是進(jìn)行科學(xué)有效地決策，因此需要秘書參謀輔助。（二）系統(tǒng)的中介位置秘書和秘書機(jī)構(gòu)處于組織管理和領(lǐng)導(dǎo)活動的中介位置。秘書在縱向上是決策與執(zhí)行的中介。秘書在橫向職能管理系統(tǒng)中處于職能綜合的中介位置。與分管副職領(lǐng)導(dǎo)人和各職能部門負(fù)責(zé)人相比，更具有全局綜合性；與各局部具體工作人員的參