【文章內容簡介】 第五章 房地產相關制度與政策（一）考試目的本部分考試目的是考察應試人員在物業(yè)管理工作中處理房地產事務相關工作的能力。（二）考試基本要求掌握：房地產領域的現行法規(guī)體系，《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》的要求和主要內容，商品房預售和現售的條件，商品房銷售合同的主要內容，房屋租賃合同的主要條款，房地產中介服務的內容，房地產抵押的程序，房地產權屬登記的種類。熟悉：房地產開發(fā)項目的規(guī)劃設計管理，工程竣工驗收備案制度，房地產項目轉讓條件和程序，房屋租賃登記，房地產中介服務管理的內容，房地產抵押登記，房地產權屬登記程序，城市異產毗連房屋管理的規(guī)定。了解：施工許可證制度，禁止轉讓房地產的規(guī)定，商品房銷售爭議的解決規(guī)則，房地產中介服務機構的管理、抵押房地產的處分原則，公有住宅售后維修養(yǎng)護管理的規(guī)定。（三）要點說明14.《住宅質量保證書》的要求和主要內容15.《住宅使用說明書》的要求和主要內容第四篇：物業(yè)管理基本制度與政策(2011年注冊物業(yè)管理師試題答案)201 1全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試卷《物業(yè)管理基本制度與政策》一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1．我國物業(yè)管理的三個基本特征是()。A．社會化、專業(yè)化、市場化、專業(yè)化、企業(yè)化C．社會化、集中化、市場化D．社會化、現代化、企業(yè)化2．關于物業(yè)管理的說法，錯誤的是()。A．物業(yè)管理屬于第三產業(yè)B．物業(yè)管理是服務性行業(yè)C．物業(yè)管理屬于房地產行業(yè)D．物業(yè)管理的性質是公益性的公共服務活動3．物業(yè)管理的市場化特征集中體現在等價有償和()。A．政府調控B．業(yè)主決策C．企業(yè)決策D．雙向選擇4．對存在安全隱患的物業(yè)，如果責任人不履行應盡的養(yǎng)護義務，物業(yè)服務企業(yè)經同意()后，可以代行維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。A．相鄰業(yè)主B．業(yè)主大會C．行政管理部門5．業(yè)主大會基本的議事準則是()。A．民主協(xié)商B．自我管理C．平衡利益D．共同遵守6．物業(yè)管理公共性服務的對象是()。A．物業(yè)建設單位B．業(yè)主和物業(yè)使用人C．業(yè)主大會D．業(yè)主委員會7．關于物業(yè)服務收費原則的說法，錯誤的是()。A．物業(yè)服務收費應遵循合理原則B．物業(yè)服務收費應遵循公開原則C，物業(yè)服務收費應遵循收費與業(yè)主收入水平相適應原則D．物業(yè)服務收費應遵循收費與服務水平相適應原則8．在確定物業(yè)服務企業(yè)的費用分攤時，不應考慮（）。A．物業(yè)服務企業(yè)的主營業(yè)務和兼營業(yè)務的比重B．所管轄的物業(yè)項目的計費面積數C．所管轄的物業(yè)項目的應收物業(yè)服務費D．所管轄的物業(yè)項目的服務人員數9．物業(yè)服務定價成本中的“秩序維護費”項目，不包含()。B．對講機購置費C．安全防范人員的人身保險費D．由物業(yè)服務企業(yè)支付的服裝費10．物業(yè)服務的質量更多依賴于業(yè)主的主觀評判，這體現了物業(yè)服務的（）特征。A．有形性B．無形性C．生產性D．消費性11．關于物業(yè)服務合同的說法，錯誤的是()。A．簽訂物業(yè)服務合同是確定物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主正式聘用關系的法律形式B．物業(yè)服務企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務合同取得合法經營權c．業(yè)主通過履行付費義務得到合同約定的物業(yè)服務D．當事人不得超越《物業(yè)管理條例》規(guī)定的服務內容約定其他服務事項12．已竣工但尚未售出的物業(yè)，物業(yè)服務費用由（）交納。A．物業(yè)服務企業(yè)B．建設單位C．業(yè)主D．施工單位13．根據普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準規(guī)定。一級服務標準要求物業(yè)服務企業(yè)應對重點區(qū)域和重點部位每（）小時至少巡查1次。 14．根據普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準規(guī)定，一級服務標準要求路燈、樓道燈完好率應不低于()。A．80%C．90% %D．95%15．根據《物業(yè)服務收費管理辦法》，包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。A．物業(yè)服務企業(yè)B．建設單位C．全體業(yè)主D．全體居住人16．根據《物業(yè)服務收費管理辦法》，業(yè)主交納物業(yè)服務費用的依據是（）。A．臨時管理規(guī)約B．業(yè)主大會議事規(guī)則C．物業(yè)服務合同D．政府管理部門制定的收費辦法17．下列費用中，計人物業(yè)服務費成本或支出的是()。A．物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用B．物業(yè)服務人員的獎金C．物業(yè)共用部位、共用設施設備的大中修費用D．物業(yè)共用部位、共用設施設備的更新改造費用18．物業(yè)服務企業(yè)接受委托，代收水、電等費用時，正確的做法是（）。A．可以向委托單位收取手續(xù)費B．可以向業(yè)主收取手續(xù)費C．承擔業(yè)主拖欠交費的相關損失D．承擔分戶計量與小區(qū)總額不符的相關損失19．在物業(yè)管理活動中，業(yè)主依法享有的權利是（）。A．按時交納物業(yè)服務費B．執(zhí)行業(yè)主大會的決定C．遵守物業(yè)管理服務方面的規(guī)章制度D．監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同20．訂立管理規(guī)約是業(yè)主與（）之間的共同行為。A．物業(yè)服務企業(yè) C．業(yè)主大會 B．業(yè)主委員會 D．業(yè)主21．業(yè)主委員會籌備組的工作內容，應當在首次業(yè)主大會會議召開（）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。A．10 C．20 B．15 D．3022．首次業(yè)主大會會議后，業(yè)主大會的法定召集人是（）。A．建設單位B．業(yè)主大會籌備組D．業(yè)主委員會23．建設單位制定臨時管理規(guī)約的時間是（）。A．物業(yè)銷售之前B．物業(yè)銷售之后C．物業(yè)交付之前D．業(yè)主入住之后24．反映物業(yè)自然情況的總平面圖的審批部門是()。A．房地產管理部門B．城市規(guī)劃部門C．土地管理部門D．建設管理部門25．在發(fā)生危及公共利益或其他緊急情況時．物業(yè)服務企業(yè)必須進入相關業(yè)主房屋進行維修，但又無法通知相關業(yè)主時，應采取的正確措施是()。A．直接強制進入B．等待政府管理部門或專業(yè)機構到場后進入C．先向鄰居說明情況，并協(xié)同業(yè)主委員會共同進入D．組織兩名以上物業(yè)服務人員共同進入26．在臨時管理規(guī)約中，涉及業(yè)主共同利益且應當作出約定的是()。A．物業(yè)服務用房的配置和歸屬B．物業(yè)的自然情況與權屬情況C．前期物業(yè)服務招標規(guī)則D．業(yè)主承諾按時足額交納物業(yè)服務費用27．前期物業(yè)服務招標投標的招標人是（）。A．業(yè)主委員會B．房地產行政管理部門C．建設單位D．招標代理機構28．招標人在公共媒介上發(fā)布招標公告的招標方式是()招標。A．公開B．邀請C．代理D．協(xié)議29．前期物業(yè)服務招標人對已發(fā)出的招標文件，認為必須修改有關內容的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少()日前，以書面形式通知所有招標文件收受人。B．10 C．15 D．2030．業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務企業(yè)的，物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與（）辦理物業(yè)承接手續(xù)。A．業(yè)主大會B．原物業(yè)服務企業(yè)C建設單位D．業(yè)主委員會31．物業(yè)服務企業(yè)破產、歇業(yè)或因其他原因終止業(yè)務活動的，應當在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后（）日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續(xù)。A．5B．10 C．15D．2032．二級資質物業(yè)服務企業(yè)注冊資本應為人民幣（）萬元以上。A．SOB．100 C．300D．50033．某住宅項目建筑面積31萬m2，具備該項目管理資格的應是()資質的物業(yè)服務企業(yè)。A．一級B，二級C．三級D．三級暫定34．《物業(yè)管理條例》規(guī)定，住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理服務投標人少于()個的，經依法批準可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。A．3B．4C．5D．635．申請物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格注冊，必須具備的條件是（）。A．具有中級專業(yè)技術職稱B．從事物業(yè)服務專業(yè)管理5年以上C．具有相關專業(yè)中專以上學歷D．取得《物業(yè)管理師資格證書》36．已售公有住房的業(yè)主應當將首期住宅專項維修資金交由（）存人公有住房住宅專項維修資金專戶。A．售房單位B．政府管理部門C．業(yè)主委員D．物業(yè)服務企業(yè)37．業(yè)主大會成立后，發(fā)生危及房屋安全的緊急情況，需要對共用設施設備進行更新的，由（）持有關材料向業(yè)主委員會申請列支。A．物業(yè)服務企業(yè)B．政府管理部門C．物業(yè)服務企業(yè)分包單位D．開發(fā)建設單位38．經業(yè)主大會同意，可以將住宅專項維修資金用于()。A．委托理財B．從事國債回購C．購買股票D．購買一級市場國債39．物業(yè)管理師資格注冊有效期為（）年。A．2B．3 C．440．房屋滅失的，房屋分戶賬中剩余的住宅專項維修資金應當返還()。A．建設單位B．業(yè)主委員會C．使用人D．業(yè)主41．住宅專項維修資金的管理和使用，應當依法接受（）的審計監(jiān)督。A．審計部門B．賬目管理單位C．稅務部門D．專戶開戶銀行42．商品住宅的業(yè)主按照所擁有的物業(yè)的()交存住宅專項維修資金。A．使用面積B．套內建筑面積C．共有建筑面積D．建筑面積43．根據《物權法》，業(yè)主對建筑物內的住宅、經營性用房享有（）的權利。A．占有、使用、收益和處分B．占用、使用、收益和處分C．共有、使用、收益和處分D．管理、使用、收益和處分44．關于管理建筑物及其附屬設施的說法，錯誤的是()。A．業(yè)主不可以自行管理B．業(yè)主可以委托物業(yè)服務企業(yè)管理C．業(yè)主可以委托專業(yè)服務企業(yè)分項管理D．業(yè)主可以委托其他管理人管理45．物業(yè)服務用房，依據()屬于業(yè)主共有。A．管理規(guī)約B．合同約定C．法律規(guī)定D．業(yè)主大會決定46．在建筑區(qū)劃內，不屬于業(yè)主共有部分的是（）。A．屬于城鎮(zhèn)公共道路和綠地的部分B．物業(yè)服務經營用房C．公寓大堂D．公共場地上的停車位47．根據《物權法》，在建筑區(qū)劃內不能直接界定為業(yè)主共有部分的是（）。A．電梯間B．樓梯C．物業(yè)服務用房D．停車位和車庫48．制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則，應當由（）決定。A．全體業(yè)主B．業(yè)主委員會c．業(yè)主代表D．政府指導部門49．業(yè)主大會更換業(yè)主委員會委員，應當經專有部分占建筑物總面積規(guī)定比例的業(yè)主同意外，還應當經()的業(yè)主同意。A．占總人數2／3以上B．占總人