【文章內(nèi)容簡介】 第五章 房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策（一）考試目的本部分考試目的是考察應(yīng)試人員在物業(yè)管理工作中處理房地產(chǎn)事務(wù)相關(guān)工作的能力。（二）考試基本要求掌握：房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系，《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容，商品房預(yù)售和現(xiàn)售的條件，商品房銷售合同的主要內(nèi)容，房屋租賃合同的主要條款，房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押的程序，房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類。熟悉：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理，工程竣工驗(yàn)收備案制度，房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓條件和程序，房屋租賃登記，房地產(chǎn)中介服務(wù)管理的內(nèi)容，房地產(chǎn)抵押登記，房地產(chǎn)權(quán)屬登記程序，城市異產(chǎn)毗連房屋管理的規(guī)定。了解：施工許可證制度，禁止轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的規(guī)定，商品房銷售爭議的解決規(guī)則，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理、抵押房地產(chǎn)的處分原則，公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)定。（三）要點(diǎn)說明14.《住宅質(zhì)量保證書》的要求和主要內(nèi)容15.《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容第四篇：物業(yè)管理基本制度與政策(2011年注冊物業(yè)管理師試題答案)201 1全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試卷《物業(yè)管理基本制度與政策》一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1．我國物業(yè)管理的三個(gè)基本特征是()。A．社會化、專業(yè)化、市場化、專業(yè)化、企業(yè)化C．社會化、集中化、市場化D．社會化、現(xiàn)代化、企業(yè)化2．關(guān)于物業(yè)管理的說法，錯(cuò)誤的是()。A．物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)B．物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè)C．物業(yè)管理屬于房地產(chǎn)行業(yè)D．物業(yè)管理的性質(zhì)是公益性的公共服務(wù)活動3．物業(yè)管理的市場化特征集中體現(xiàn)在等價(jià)有償和()。A．政府調(diào)控B．業(yè)主決策C．企業(yè)決策D．雙向選擇4．對存在安全隱患的物業(yè)，如果責(zé)任人不履行應(yīng)盡的養(yǎng)護(hù)義務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)同意()后，可以代行維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。A．相鄰業(yè)主B．業(yè)主大會C．行政管理部門5．業(yè)主大會基本的議事準(zhǔn)則是()。A．民主協(xié)商B．自我管理C．平衡利益D．共同遵守6．物業(yè)管理公共性服務(wù)的對象是()。A．物業(yè)建設(shè)單位B．業(yè)主和物業(yè)使用人C．業(yè)主大會D．業(yè)主委員會7．關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則的說法，錯(cuò)誤的是()。A．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理原則B．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循公開原則C，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與業(yè)主收入水平相適應(yīng)原則D．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則8．在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用分?jǐn)倳r(shí)，不應(yīng)考慮（）。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和兼營業(yè)務(wù)的比重B．所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)面積數(shù)C．所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)D．所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)人員數(shù)9．物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項(xiàng)目，不包含()。B．對講機(jī)購置費(fèi)C．安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)D．由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)10．物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依賴于業(yè)主的主觀評判，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的（）特征。A．有形性B．無形性C．生產(chǎn)性D．消費(fèi)性11．關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法，錯(cuò)誤的是()。A．簽訂物業(yè)服務(wù)合同是確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主正式聘用關(guān)系的法律形式B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同取得合法經(jīng)營權(quán)c．業(yè)主通過履行付費(fèi)義務(wù)得到合同約定的物業(yè)服務(wù)D．當(dāng)事人不得超越《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容約定其他服務(wù)事項(xiàng)12．已竣工但尚未售出的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（）交納。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．建設(shè)單位C．業(yè)主D．施工單位13．根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)部位每（）小時(shí)至少巡查1次。 14．根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于()。A．80%C．90% %D．95%15．根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．建設(shè)單位C．全體業(yè)主D．全體居住人16．根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)是（）。A．臨時(shí)管理規(guī)約B．業(yè)主大會議事規(guī)則C．物業(yè)服務(wù)合同D．政府管理部門制定的收費(fèi)辦法17．下列費(fèi)用中，計(jì)人物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本或支出的是()。A．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用B．物業(yè)服務(wù)人員的獎金C．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用D．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用18．物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托，代收水、電等費(fèi)用時(shí)，正確的做法是（）。A．可以向委托單位收取手續(xù)費(fèi)B．可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)C．承擔(dān)業(yè)主拖欠交費(fèi)的相關(guān)損失D．承擔(dān)分戶計(jì)量與小區(qū)總額不符的相關(guān)損失19．在物業(yè)管理活動中，業(yè)主依法享有的權(quán)利是（）。A．按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)B．執(zhí)行業(yè)主大會的決定C．遵守物業(yè)管理服務(wù)方面的規(guī)章制度D．監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同20．訂立管理規(guī)約是業(yè)主與（）之間的共同行為。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè) C．業(yè)主大會 B．業(yè)主委員會 D．業(yè)主21．業(yè)主委員會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開（）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A．10 C．20 B．15 D．3022．首次業(yè)主大會會議后，業(yè)主大會的法定召集人是（）。A．建設(shè)單位B．業(yè)主大會籌備組D．業(yè)主委員會23．建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約的時(shí)間是（）。A．物業(yè)銷售之前B．物業(yè)銷售之后C．物業(yè)交付之前D．業(yè)主入住之后24．反映物業(yè)自然情況的總平面圖的審批部門是()。A．房地產(chǎn)管理部門B．城市規(guī)劃部門C．土地管理部門D．建設(shè)管理部門25．在發(fā)生危及公共利益或其他緊急情況時(shí)．物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須進(jìn)入相關(guān)業(yè)主房屋進(jìn)行維修，但又無法通知相關(guān)業(yè)主時(shí)，應(yīng)采取的正確措施是()。A．直接強(qiáng)制進(jìn)入B．等待政府管理部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)到場后進(jìn)入C．先向鄰居說明情況，并協(xié)同業(yè)主委員會共同進(jìn)入D．組織兩名以上物業(yè)服務(wù)人員共同進(jìn)入26．在臨時(shí)管理規(guī)約中，涉及業(yè)主共同利益且應(yīng)當(dāng)作出約定的是()。A．物業(yè)服務(wù)用房的配置和歸屬B．物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況C．前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)規(guī)則D．業(yè)主承諾按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用27．前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)的招標(biāo)人是（）。A．業(yè)主委員會B．房地產(chǎn)行政管理部門C．建設(shè)單位D．招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)28．招標(biāo)人在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告的招標(biāo)方式是()招標(biāo)。A．公開B．邀請C．代理D．協(xié)議29．前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件，認(rèn)為必須修改有關(guān)內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少()日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。B．10 C．15 D．2030．業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與（）辦理物業(yè)承接手續(xù)。A．業(yè)主大會B．原物業(yè)服務(wù)企業(yè)C建設(shè)單位D．業(yè)主委員會31．物業(yè)服務(wù)企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或因其他原因終止業(yè)務(wù)活動的，應(yīng)當(dāng)在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后（）日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。A．5B．10 C．15D．2032．二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊資本應(yīng)為人民幣（）萬元以上。A．SOB．100 C．300D．50033．某住宅項(xiàng)目建筑面積31萬m2，具備該項(xiàng)目管理資格的應(yīng)是()資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A．一級B，二級C．三級D．三級暫定34．《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)人少于()個(gè)的，經(jīng)依法批準(zhǔn)可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A．3B．4C．5D．635．申請物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格注冊，必須具備的條件是（）。A．具有中級專業(yè)技術(shù)職稱B．從事物業(yè)服務(wù)專業(yè)管理5年以上C．具有相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷D．取得《物業(yè)管理師資格證書》36．已售公有住房的業(yè)主應(yīng)當(dāng)將首期住宅專項(xiàng)維修資金交由（）存人公有住房住宅專項(xiàng)維修資金專戶。A．售房單位B．政府管理部門C．業(yè)主委員D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)37．業(yè)主大會成立后，發(fā)生危及房屋安全的緊急情況，需要對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新的，由（）持有關(guān)材料向業(yè)主委員會申請列支。A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．政府管理部門C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)分包單位D．開發(fā)建設(shè)單位38．經(jīng)業(yè)主大會同意，可以將住宅專項(xiàng)維修資金用于()。A．委托理財(cái)B．從事國債回購C．購買股票D．購買一級市場國債39．物業(yè)管理師資格注冊有效期為（）年。A．2B．3 C．440．房屋滅失的，房屋分戶賬中剩余的住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)返還()。A．建設(shè)單位B．業(yè)主委員會C．使用人D．業(yè)主41．住宅專項(xiàng)維修資金的管理和使用，應(yīng)當(dāng)依法接受（）的審計(jì)監(jiān)督。A．審計(jì)部門B．賬目管理單位C．稅務(wù)部門D．專戶開戶銀行42．商品住宅的業(yè)主按照所擁有的物業(yè)的()交存住宅專項(xiàng)維修資金。A．使用面積B．套內(nèi)建筑面積C．共有建筑面積D．建筑面積43．根據(jù)《物權(quán)法》，業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房享有（）的權(quán)利。A．占有、使用、收益和處分B．占用、使用、收益和處分C．共有、使用、收益和處分D．管理、使用、收益和處分44．關(guān)于管理建筑物及其附屬設(shè)施的說法，錯(cuò)誤的是()。A．業(yè)主不可以自行管理B．業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理C．業(yè)主可以委托專業(yè)服務(wù)企業(yè)分項(xiàng)管理D．業(yè)主可以委托其他管理人管理45．物業(yè)服務(wù)用房，依據(jù)()屬于業(yè)主共有。A．管理規(guī)約B．合同約定C．法律規(guī)定D．業(yè)主大會決定46．在建筑區(qū)劃內(nèi)，不屬于業(yè)主共有部分的是（）。A．屬于城鎮(zhèn)公共道路和綠地的部分B．物業(yè)服務(wù)經(jīng)營用房C．公寓大堂D．公共場地上的停車位47．根據(jù)《物權(quán)法》，在建筑區(qū)劃內(nèi)不能直接界定為業(yè)主共有部分的是（）。A．電梯間B．樓梯C．物業(yè)服務(wù)用房D．停車位和車庫48．制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則，應(yīng)當(dāng)由（）決定。A．全體業(yè)主B．業(yè)主委員會c．業(yè)主代表D．政府指導(dǎo)部門49．業(yè)主大會更換業(yè)主委員會委員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積規(guī)定比例的業(yè)主同意外，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)()的業(yè)主同意。A．占總?cè)藬?shù)2／3以上B．占總?cè)?