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物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱---物業(yè)管理基本制度與政策精選(編輯修改稿)

2024-11-16 22:54 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 第五章 房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策(一)考試目的本部分考試目的是考察應(yīng)試人員在物業(yè)管理工作中處理房地產(chǎn)事務(wù)相關(guān)工作的能力。(二)考試基本要求掌握:房地產(chǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)行法規(guī)體系,《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容,商品房預(yù)售和現(xiàn)售的條件,商品房銷售合同的主要內(nèi)容,房屋租賃合同的主要條款,房地產(chǎn)中介服務(wù)的內(nèi)容,房地產(chǎn)抵押的程序,房地產(chǎn)權(quán)屬登記的種類。熟悉:房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)管理,工程竣工驗(yàn)收備案制度,房地產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓條件和程序,房屋租賃登記,房地產(chǎn)中介服務(wù)管理的內(nèi)容,房地產(chǎn)抵押登記,房地產(chǎn)權(quán)屬登記程序,城市異產(chǎn)毗連房屋管理的規(guī)定。了解:施工許可證制度,禁止轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的規(guī)定,商品房銷售爭議的解決規(guī)則,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理、抵押房地產(chǎn)的處分原則,公有住宅售后維修養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)定。(三)要點(diǎn)說明14.《住宅質(zhì)量保證書》的要求和主要內(nèi)容15.《住宅使用說明書》的要求和主要內(nèi)容第四篇:物業(yè)管理基本制度與政策(2011年注冊物業(yè)管理師試題答案)201 1全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試卷《物業(yè)管理基本制度與政策》一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)1.我國物業(yè)管理的三個(gè)基本特征是()。A.社會化、專業(yè)化、市場化、專業(yè)化、企業(yè)化C.社會化、集中化、市場化D.社會化、現(xiàn)代化、企業(yè)化2.關(guān)于物業(yè)管理的說法,錯(cuò)誤的是()。A.物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)B.物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè)C.物業(yè)管理屬于房地產(chǎn)行業(yè)D.物業(yè)管理的性質(zhì)是公益性的公共服務(wù)活動3.物業(yè)管理的市場化特征集中體現(xiàn)在等價(jià)有償和()。A.政府調(diào)控B.業(yè)主決策C.企業(yè)決策D.雙向選擇4.對存在安全隱患的物業(yè),如果責(zé)任人不履行應(yīng)盡的養(yǎng)護(hù)義務(wù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)同意()后,可以代行維修養(yǎng)護(hù),費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。A.相鄰業(yè)主B.業(yè)主大會C.行政管理部門5.業(yè)主大會基本的議事準(zhǔn)則是()。A.民主協(xié)商B.自我管理C.平衡利益D.共同遵守6.物業(yè)管理公共性服務(wù)的對象是()。A.物業(yè)建設(shè)單位B.業(yè)主和物業(yè)使用人C.業(yè)主大會D.業(yè)主委員會7.關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則的說法,錯(cuò)誤的是()。A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理原則B.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循公開原則C,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與業(yè)主收入水平相適應(yīng)原則D.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則8.在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用分?jǐn)倳r(shí),不應(yīng)考慮()。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和兼營業(yè)務(wù)的比重B.所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)面積數(shù)C.所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)D.所管轄的物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)人員數(shù)9.物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項(xiàng)目,不包含()。B.對講機(jī)購置費(fèi)C.安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)D.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)10.物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依賴于業(yè)主的主觀評判,這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的()特征。A.有形性B.無形性C.生產(chǎn)性D.消費(fèi)性11.關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法,錯(cuò)誤的是()。A.簽訂物業(yè)服務(wù)合同是確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主正式聘用關(guān)系的法律形式B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同取得合法經(jīng)營權(quán)c.業(yè)主通過履行付費(fèi)義務(wù)得到合同約定的物業(yè)服務(wù)D.當(dāng)事人不得超越《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容約定其他服務(wù)事項(xiàng)12.已竣工但尚未售出的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由()交納。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位C.業(yè)主D.施工單位13.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)部位每()小時(shí)至少巡查1次。 14.根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于()。A.80%C.90% %D.95%15.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由()享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.建設(shè)單位C.全體業(yè)主D.全體居住人16.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)是()。A.臨時(shí)管理規(guī)約B.業(yè)主大會議事規(guī)則C.物業(yè)服務(wù)合同D.政府管理部門制定的收費(fèi)辦法17.下列費(fèi)用中,計(jì)人物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本或支出的是()。A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用B.物業(yè)服務(wù)人員的獎金C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用D.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托,代收水、電等費(fèi)用時(shí),正確的做法是()。A.可以向委托單位收取手續(xù)費(fèi)B.可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)C.承擔(dān)業(yè)主拖欠交費(fèi)的相關(guān)損失D.承擔(dān)分戶計(jì)量與小區(qū)總額不符的相關(guān)損失19.在物業(yè)管理活動中,業(yè)主依法享有的權(quán)利是()。A.按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.執(zhí)行業(yè)主大會的決定C.遵守物業(yè)管理服務(wù)方面的規(guī)章制度D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同20.訂立管理規(guī)約是業(yè)主與()之間的共同行為。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè) C.業(yè)主大會 B.業(yè)主委員會 D.業(yè)主21.業(yè)主委員會籌備組的工作內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開()日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A.10 C.20 B.15 D.3022.首次業(yè)主大會會議后,業(yè)主大會的法定召集人是()。A.建設(shè)單位B.業(yè)主大會籌備組D.業(yè)主委員會23.建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約的時(shí)間是()。A.物業(yè)銷售之前B.物業(yè)銷售之后C.物業(yè)交付之前D.業(yè)主入住之后24.反映物業(yè)自然情況的總平面圖的審批部門是()。A.房地產(chǎn)管理部門B.城市規(guī)劃部門C.土地管理部門D.建設(shè)管理部門25.在發(fā)生危及公共利益或其他緊急情況時(shí).物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須進(jìn)入相關(guān)業(yè)主房屋進(jìn)行維修,但又無法通知相關(guān)業(yè)主時(shí),應(yīng)采取的正確措施是()。A.直接強(qiáng)制進(jìn)入B.等待政府管理部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)到場后進(jìn)入C.先向鄰居說明情況,并協(xié)同業(yè)主委員會共同進(jìn)入D.組織兩名以上物業(yè)服務(wù)人員共同進(jìn)入26.在臨時(shí)管理規(guī)約中,涉及業(yè)主共同利益且應(yīng)當(dāng)作出約定的是()。A.物業(yè)服務(wù)用房的配置和歸屬B.物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況C.前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)規(guī)則D.業(yè)主承諾按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用27.前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)的招標(biāo)人是()。A.業(yè)主委員會B.房地產(chǎn)行政管理部門C.建設(shè)單位D.招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)28.招標(biāo)人在公共媒介上發(fā)布招標(biāo)公告的招標(biāo)方式是()招標(biāo)。A.公開B.邀請C.代理D.協(xié)議29.前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件,認(rèn)為必須修改有關(guān)內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少()日前,以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。B.10 C.15 D.2030.業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)與()辦理物業(yè)承接手續(xù)。A.業(yè)主大會B.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)C建設(shè)單位D.業(yè)主委員會31.物業(yè)服務(wù)企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或因其他原因終止業(yè)務(wù)活動的,應(yīng)當(dāng)在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后()日內(nèi),到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。A.5B.10 C.15D.2032.二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊資本應(yīng)為人民幣()萬元以上。A.SOB.100 C.300D.50033.某住宅項(xiàng)目建筑面積31萬m2,具備該項(xiàng)目管理資格的應(yīng)是()資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A.一級B,二級C.三級D.三級暫定34.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,住宅物業(yè)的前期物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)人少于()個(gè)的,經(jīng)依法批準(zhǔn)可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A.3B.4C.5D.635.申請物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格注冊,必須具備的條件是()。A.具有中級專業(yè)技術(shù)職稱B.從事物業(yè)服務(wù)專業(yè)管理5年以上C.具有相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷D.取得《物業(yè)管理師資格證書》36.已售公有住房的業(yè)主應(yīng)當(dāng)將首期住宅專項(xiàng)維修資金交由()存人公有住房住宅專項(xiàng)維修資金專戶。A.售房單位B.政府管理部門C.業(yè)主委員D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)37.業(yè)主大會成立后,發(fā)生危及房屋安全的緊急情況,需要對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新的,由()持有關(guān)材料向業(yè)主委員會申請列支。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.政府管理部門C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)分包單位D.開發(fā)建設(shè)單位38.經(jīng)業(yè)主大會同意,可以將住宅專項(xiàng)維修資金用于()。A.委托理財(cái)B.從事國債回購C.購買股票D.購買一級市場國債39.物業(yè)管理師資格注冊有效期為()年。A.2B.3 C.440.房屋滅失的,房屋分戶賬中剩余的住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)返還()。A.建設(shè)單位B.業(yè)主委員會C.使用人D.業(yè)主41.住宅專項(xiàng)維修資金的管理和使用,應(yīng)當(dāng)依法接受()的審計(jì)監(jiān)督。A.審計(jì)部門B.賬目管理單位C.稅務(wù)部門D.專戶開戶銀行42.商品住宅的業(yè)主按照所擁有的物業(yè)的()交存住宅專項(xiàng)維修資金。A.使用面積B.套內(nèi)建筑面積C.共有建筑面積D.建筑面積43.根據(jù)《物權(quán)法》,業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房享有()的權(quán)利。A.占有、使用、收益和處分B.占用、使用、收益和處分C.共有、使用、收益和處分D.管理、使用、收益和處分44.關(guān)于管理建筑物及其附屬設(shè)施的說法,錯(cuò)誤的是()。A.業(yè)主不可以自行管理B.業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理C.業(yè)主可以委托專業(yè)服務(wù)企業(yè)分項(xiàng)管理D.業(yè)主可以委托其他管理人管理45.物業(yè)服務(wù)用房,依據(jù)()屬于業(yè)主共有。A.管理規(guī)約B.合同約定C.法律規(guī)定D.業(yè)主大會決定46.在建筑區(qū)劃內(nèi),不屬于業(yè)主共有部分的是()。A.屬于城鎮(zhèn)公共道路和綠地的部分B.物業(yè)服務(wù)經(jīng)營用房C.公寓大堂D.公共場地上的停車位47.根據(jù)《物權(quán)法》,在建筑區(qū)劃內(nèi)不能直接界定為業(yè)主共有部分的是()。A.電梯間B.樓梯C.物業(yè)服務(wù)用房D.停車位和車庫48.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則,應(yīng)當(dāng)由()決定。A.全體業(yè)主B.業(yè)主委員會c.業(yè)主代表D.政府指導(dǎo)部門49.業(yè)主大會更換業(yè)主委員會委員,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積規(guī)定比例的業(yè)主同意外,還應(yīng)當(dāng)經(jīng)()的業(yè)主同意。A.占總?cè)藬?shù)2/3以上B.占總?cè)?
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