旅游產(chǎn)品開發(fā)策略(編輯修改稿)
2024-11-16 22:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 值。本文針對老年旅游市場的特點，探討如何以老年旅游市場的需要為導(dǎo)向開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。一、概述鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村地域及農(nóng)事相關(guān)的風(fēng)土、風(fēng)物、風(fēng)俗、風(fēng)景組合而成的鄉(xiāng)村風(fēng)情為吸引物，吸引旅游者前往休憩、觀光、體驗及學(xué)習(xí)的旅游活動。隨著經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，老年旅游者開始更注重休閑養(yǎng)生、享受大自然，鄉(xiāng)村旅游剛好迎合了老年旅游者的需要。而據(jù)2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報顯示：%，%。由此可見，我國的老年群體人數(shù)龐大，并迅速上升，老年旅游市場潛力巨大。然而在旅游市場上，針對老年旅游者的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品缺乏，針對老年旅游市場的需要，研究專項化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品顯得尤為重要。二、老年旅游市場的特點（一）基數(shù)大且增長迅速隨著醫(yī)療水平提高，老年人口增長迅速。民政部社會福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司的最新統(tǒng)計顯示，%。到2020年，老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計到2050年進(jìn)入重度老齡化階段，占總?cè)丝?0%以上。由此可見，老年旅游者數(shù)量龐大，增長速度快。（二）有較多的經(jīng)濟(jì)收入隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平不斷增加。老年旅游者的收入組成更加廣泛――退休工資、兒女提供的養(yǎng)老金、各種社會保險、福利和自己的平時積蓄等，而用于日常的基本生活開銷也低，因此老年旅游者有更多的閑錢。隨著社會的進(jìn)步，觀念的改變，老年人也開始追求精神上的享受。他們開始追求一些他們以前所沒有體驗過的新鮮事物，旅游作為一種精神消費品，深受老年旅游者的喜愛。（三）懷舊心理明顯，出游時間靈活老年人相對年輕人更希望與他人交流、溝通，且有懷舊情結(jié)。他們希望在有生之年能故地重游，或多看看祖國的大好河山。而且老年旅游者時間比較充裕，他們更傾向于淡季出去旅游，這樣不僅經(jīng)濟(jì)實惠，而且節(jié)奏更適合老年旅游者的需求。（四）出游的欲望強烈閑居在家的老年人，與外界的社會接觸減少，由于生活環(huán)境和日常習(xí)慣的改變，他們的心理上會發(fā)生很大的變化。他們會有很強的失落感，精神上比較空虛。通過參加旅游活動，可以增加與外界的交流、開闊視野，在獲得積極的休閑享受的同時，還有助于克服老化的心理，充實老年人的精神生活。因此，老年旅游者具有很強的旅游動機，是一個潛力巨大的市場。通過上訴對老年旅游者的特點進(jìn)行分析，可以看出老年旅游市場是值得旅游從業(yè)者深入研究的。三、老年旅游市場鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略（一）鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)，亟需政府的大力扶持鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，對老年人個人、旅游企業(yè)和社會都有重要意義。首先，老年人在年輕時為社會奉獻(xiàn)了大半生的精力和心血，老年時需要社會的幫助和關(guān)懷，以減少產(chǎn)生身心中出現(xiàn)的各種問題。鄉(xiāng)村旅游讓旅游者回歸到大自然中去，有利于老年人身心健康，讓他們的生活更有意義。其次，老年旅游市場是一個潛力巨大的市場，把這個市場做大，做強將會給旅游業(yè)帶來很高的利潤。總之，老年旅游市場專項旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助政府解決老齡化給社會帶來的不利影響，同時也帶動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，扶持老年旅游市場的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)，是一舉多得的明智之舉。政府應(yīng)該十分重視，將此做為執(zhí)政的重要組成部分，采取減稅、低息貸款等方式，鼓勵、獎勵企業(yè)，吸引更多的企業(yè)和個人投入到該項內(nèi)容的開發(fā)中來。（二）以老年特色為亮點，以老年人的需求為導(dǎo)向老年旅游者因為身體素質(zhì)的原因，旅行社在安排線路時不宜過長，景點不宜過多，應(yīng)講究的是質(zhì)量，而不是數(shù)量。一站接一站的快餐式旅游不適合老年旅游者，行程不宜過于緊急，這樣老年旅游者身體吃不消。開發(fā)旅游產(chǎn)品，應(yīng)針對老年旅游者的生理、心理特點，以老年旅游者的需求為導(dǎo)向，這樣才能開發(fā)出適銷對路的專項旅游產(chǎn)品。例如在行程中應(yīng)注意速度不要太快，應(yīng)該充分給予老年旅游者足夠的時間，享受大自然。老年旅游者大都出生在五六十年代，歷經(jīng)艱苦歲月的他們都養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的消費觀念，因此，在飲食上，可以吃農(nóng)家飯，不僅滿足老年人對飲食的清淡的要求，還比較實惠。（三）講求細(xì)節(jié)，完善旅游服務(wù)在旅游活動中，應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游員。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游員，應(yīng)具備專業(yè)的旅游知識，服務(wù)技巧，以及豐富的知識文化。在旅游活動中，導(dǎo)游員應(yīng)做好相關(guān)景點的介紹，對于老年旅游者，講解速度應(yīng)慢些，態(tài)度溫和，有耐心，有愛心。導(dǎo)游員應(yīng)注意察言觀色，感覺旅游者不解的地方，應(yīng)不厭其煩的解說，不應(yīng)嫌老年人??嗦，還要注意突發(fā)事件的預(yù)防和處理。針對老年旅游者來說，應(yīng)配備一支醫(yī)護(hù)人員隨行。老年旅游者容易突發(fā)一些疾病，而這類突發(fā)事件，導(dǎo)游人員并不能處理好，但如果不及時、恰當(dāng)?shù)奶幚?，很可能會影響到旅游者的生命安全。配備一些醫(yī)護(hù)人員有助于這類突發(fā)疾病的及時搶救，保證旅游者的安全，讓他們能夠游得安心，無后顧之憂。當(dāng)然，也不應(yīng)該因為配備了醫(yī)護(hù)人員而提高旅游的價格，應(yīng)讓利于消費者，可以爭取得到政府的扶持。（四）結(jié)合鄉(xiāng)村旅游的特點，注重養(yǎng)生隨著經(jīng)濟(jì)收入增加，老年人的消費觀念也逐漸改變。他們在滿足了日常生活需要的同時更加注重休閑養(yǎng)生，尋求一些延年益壽的方法。鄉(xiāng)村旅游專項產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)注重對鄉(xiāng)村旅游資源的養(yǎng)生功能進(jìn)行開發(fā)。鄉(xiāng)村旅游中每一種資源都有其特殊的養(yǎng)生功能。例如鄉(xiāng)村的空氣比城市清新，空氣中的負(fù)離子有養(yǎng)生功能?，F(xiàn)代科學(xué)證明當(dāng)負(fù)離子濃度達(dá)到4000個/cm3時，可以滿足人類疾病預(yù)防治療和健康長壽的要求。富含負(fù)離子的空氣可以與其它活動一起，搭配出特色的養(yǎng)生產(chǎn)品。農(nóng)耕活動也可以起到養(yǎng)生的作用，“以動養(yǎng)生”是我國古代的人們在長期生活實踐中形成的樸素的養(yǎng)生觀念。開發(fā)以農(nóng)耕活動為主的旅游活動，不但可以體驗古老的農(nóng)耕文化，而且能夠適當(dāng)鍛煉老年人的身體，在強身健體的同時感受農(nóng)業(yè)的魅力；鄉(xiāng)村的人文資源包括鄉(xiāng)村文化、民間習(xí)俗和傳統(tǒng)節(jié)氣等?？梢詫⑧l(xiāng)村資源中有益于養(yǎng)生的生活習(xí)慣、思想意識以例如扭秧歌等輕松愉快的方式傳授給游客。既有利于傳統(tǒng)文化的傳承，又有養(yǎng)生的功能；可以利用鄉(xiāng)村的特色有機食品，針對不同的老年人得體質(zhì)，開發(fā)養(yǎng)生食譜、養(yǎng)生宴、養(yǎng)生套餐等實現(xiàn)食品養(yǎng)生的目的。（五）重視口碑效應(yīng)口碑效應(yīng)，是指在市場有效和信息充分流動的情況下，客戶通過傳播自己的客戶滿意度和消費經(jīng)驗的感知，影響企業(yè)當(dāng)前客戶后續(xù)的購買模式和潛在客戶的未來購買模式。老年旅游者的旅游信息一般來自與親朋好友、同事的介紹或者由單位組織，可見他們更信任傳統(tǒng)的宣傳途徑，重視“口碑效應(yīng)”。老年旅游者處事往往非常謹(jǐn)慎，他們就算是聽到一百個好，只要有一個說不好，他們都會猶豫。因此，在接待老年旅游團(tuán)時，每一個環(huán)節(jié)都
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