【文章內(nèi)容簡介】 和升級。（三）、建立公司特色的企業(yè)文化體系：塑造企業(yè)文化，首先應提出一個明確的價值觀，并在此基礎上，形成涵蓋企業(yè)各個方面的管理準則和思想體系。它的主要內(nèi)容包括以下三個方面：（1）精神文化（理念文化）。精神文化即蘊涵心靈深處的意識形態(tài)，也稱之為企業(yè)之魂，包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、價值觀念、管理哲學、道德準則、企業(yè)口號等，是公司三個文明建設的文化性凝煉，是特色企業(yè)文化的核心內(nèi)容。（2）制度文化。制度文化是公司在生產(chǎn)、經(jīng)營和各種組織活動中所形成的制度內(nèi)容。一是經(jīng)營服務的定位。二是運作方式。三是管理方式。四是人際關系。五是管理制度。六是激勵機制。制度是“硬約束”，文化是“軟約束”。通過建立和完善公司各項工作制度、管理制度、責任制度，使公司企業(yè)文化理念所倡導的價值觀念和行為方式規(guī)范化、制度化，使廣大職工的下午更趨合理化、科學化。（3）物質(zhì)文化（形象文化和服務文化、行為文化）。企業(yè)文化是公司在物質(zhì)文明建設中，所形成的一切有形的資產(chǎn)，在文化意義上的體現(xiàn)。一是產(chǎn)品和服務。堅持質(zhì)量第一是公司的一貫宗旨，滿足顧客需要是我們的永恒追求。二是現(xiàn)場檢修、工作、生活環(huán)境。搞好現(xiàn)場文明施工，規(guī)范辦公環(huán)境，美化生活環(huán)境，按照國網(wǎng)公司統(tǒng)一要求，實施VI。三是技術裝備。配置先進的電網(wǎng)輸變電設備和工器具，提高生產(chǎn)效率，改進工藝水平，提高工程質(zhì)量。四是超值服務。為用戶提供無微不至、主動、便利的服務，將服務作為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成。五是人力資源。通過全員、全程、終身培訓，使職工均達到行業(yè)社會優(yōu)秀水平，做到人盡其才，愛崗敬業(yè)。六是福利待遇。公司職工通過辛勤勞動，獲得勞務收入和股權(quán)分配收益。經(jīng)營企業(yè)，實際就是“經(jīng)營人心”，這是企業(yè)文化的一個核心理念。建設企業(yè)文化，是企業(yè)員工共同的追求，是一種導引，是一種規(guī)范，是一種氛圍，是一種營造，是“以文化人”和用“人本思想”管理企業(yè)所體現(xiàn)出來的最高境界。根據(jù)公司企業(yè)發(fā)展實際的狀況，對公司企業(yè)文化的構(gòu)建和管理工作，執(zhí)行如下安排:文化規(guī)劃與設計：“蒙牛”說：“一切從設計開始”。做好公司企業(yè)文化發(fā)展中長期戰(zhàn)略規(guī)劃。把企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。企業(yè)文化是一項事關企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程，因此一定要把企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃，與兩個文明建設一起規(guī)劃、研究和部署，文化建設與管理：加強對企業(yè)文化建設的領導。企業(yè)文化，是企業(yè)家文化，是全員文化，是各級、各部門的共同責任。企業(yè)文化定位于領導倡導、廣大員工認同的一種文化，說明從某種意義上講，企業(yè)文化就是“企業(yè)家文化”。企業(yè)文化所體現(xiàn)的，首先是企業(yè)領導的管理思想、管理目標和企業(yè)發(fā)展的理想和追求。領導干部是企業(yè)文化的設計者、倡導者和組織者，也是實踐這一理念的楷模。公司各級組織的黨政一把手，是企業(yè)文化建設的第一責任人，共同負責企業(yè)文化建設的規(guī)劃、設計和組織。并對企業(yè)文化建設工作實施指導與協(xié)調(diào)。文化認同與落地：切實加強企業(yè)文化理念的灌輸、傳播與執(zhí)行。切實把企業(yè)文化理念全面導入公司企業(yè)管理的方方面面，通過建立企業(yè)文化建設網(wǎng)絡和文化訓導、文化演講、文化傳播等方式，讓企業(yè)文化成為全體員工的共同理念和行為價值觀，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍，從而真正啟動和激活企業(yè)文化。文化整合與考核；進一步拓展企業(yè)文化建設領域，在大力做好理念文化、行為文化、形象文化、載體文化的學習、宣貫、執(zhí)行的同時，今年重點作好安全文化、服務文化、廉政文化的歸納、提煉、總結(jié)。組織編寫《安全文化手冊》、《服務文化手冊》、《廉政文化手冊》建立公司安全、服務、廉政道德和行為規(guī)范，豐富公司企業(yè)文化內(nèi)容。按照建立學習型企業(yè)的要求，各級領導干部和管理人員要認真學習和普遍掌握企業(yè)文化的基本理論，把以人為本的管理思想貫穿于企業(yè)管理的全過程，堅持理解人、關心人、尊重人、培養(yǎng)人的原則，建立健康和諧、團結(jié)向上的企業(yè)人際關系。加強對企業(yè)文化建設日常管理中的督促、指導與檢查考評。四，**分公司企業(yè)文化建設與執(zhí)行的重點、方法和責任（一）加強企業(yè)文化理念的宣貫深入普及企業(yè)文化理論，分層次進行培訓教育。借鑒國內(nèi)一些成功開創(chuàng)企業(yè)文化建設的公司，如IBM、聯(lián)想、海爾等知名企業(yè)成功企業(yè)文化建設進行學習和研究，借鑒和吸收其它兄弟電力企業(yè)先進的企業(yè)文化建設經(jīng)驗，促進我公司企業(yè)文化建設。借助公司內(nèi)部報紙、網(wǎng)絡等有效載體，組織職工學習國網(wǎng)公司和公司的企業(yè)理念、企業(yè)精神、三個十條、四個服務等相關內(nèi)容，促進員工對公司企業(yè)文化理念的學習。通過在《**供電》開辟論壇、征文等形式，引導員工獻計獻策，搜集企業(yè)文化發(fā)展建議，對企業(yè)文化做進一步宣傳、灌輸、教育，讓全體員工了解開展企業(yè)文化的重大意義。（二）企業(yè)文化的重點推廣與實踐安全文化：一是建立思想教育體系，重點做好春、秋檢、臨檢、大型停電作業(yè)的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，把政治理論學習與安全生產(chǎn)、技術業(yè)務更新相結(jié)合。二是建立安全生產(chǎn)典型引導體系，通過安全性評價和實際生產(chǎn)工作，評選出具有示范、引導性和影響力的安全生產(chǎn)先進集體和個人，利用正、反兩方面典型，促進安全生產(chǎn)。三是完善安全生產(chǎn)行為體系，結(jié)合每年開展的標準化管理、安全性評介等項工作，加強對職工安全生產(chǎn)行為的規(guī)范和結(jié)束。服務文化：以弘揚“客戶至上、誠信服務”為主線，以打造服務品牌為中心，以客戶滿意為目標，不斷增強職工的誠信意識和服務意識。全力實施“三個十條”，強化職業(yè)道德建設。結(jié)合《國電公司員工道德規(guī)范》、《國電公司供電服務規(guī)范》，在各營業(yè)窗口單位開展形式多樣的服務禮儀演示競賽活動，促進文明用語、規(guī)范接待在營業(yè)窗口的應用，外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)，鞏固擴大優(yōu)質(zhì)服務工作成果。廉政文化：通過構(gòu)建“六種機制”，即：教育預防機制、制度防范機制、監(jiān)督制約機制、查案懲治機制、評價獎懲機制、組織實施機制，不斷深化反腐倡廉教育，從思想上構(gòu)筑黨員干部的拒腐防變的鋼鐵長城，以確保黨員干部的“三個安全”（經(jīng)濟安全、政治安全、形象安全），努力構(gòu)建公司黨風廉政建設的長效機制。理念文化的宣貫：由宣傳部組織實施要通過講座、頭腦風暴、文化演講、報刊網(wǎng)絡宣傳等形式，在員工中，特別是各級干部中普及企業(yè)文化理論，提高全系統(tǒng)領導干部的文化素養(yǎng)。提高各級領導干部和廣大員工對文化建設在現(xiàn)代企業(yè)管理中重要意義的認識，增強企業(yè)文化建設的積極性、主動性和自覺性。安全文化：由安監(jiān)科組織實施根據(jù)近年來公司在安全實踐過程中呈現(xiàn)的亮點，結(jié)合公司“先發(fā)制勝”安全理念、“8 2安全維權(quán)模式”的推廣，總結(jié)提煉公司的安全文化手冊。通過安全文化的培育和宣傳，使員工樹立生產(chǎn)安全、經(jīng)營安全、政治安全、形象安全的“大安全”觀，變安全生產(chǎn)的被動管理為員工遵守安全的自覺行為。服務文化：由用電處組織實施對公司近年來在完善優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制建設，在創(chuàng)新服務行為、創(chuàng)新服務機制、創(chuàng)新服務氛圍、創(chuàng)新服務方面形成的實踐經(jīng)驗進行深度總結(jié)挖掘，形成公司的服務文化手冊。以指導員工的服務行為，努力打造“長供電力”服務品牌，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的電力服務走進千家萬戶。行為文化：由人力資源部組織實施在《**供電分公司行為文化手冊》的指導下，通過督促、指導、培訓、檢查等手段，使各項行為規(guī)范深入人心，變成廣大職工的自覺行為，重點是規(guī)范各級管理人員和供電所人員的行為，從而樹立**供電的良好形象。A、對廣大職工進行“員