【文章內(nèi)容簡介】 的就醫(yī)環(huán)境。二、工作目標以開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動為載體，加強對醫(yī)院內(nèi)部管理，完善、落實各類醫(yī)療制度措施，不斷提高服務質量，確?；颊叩尼t(yī)療安全；積極推進醫(yī)院治安防控體系建設，建立完善醫(yī)院治安保衛(wèi)組織、整合治安防范力量、落實各項安全措施，提高治安防范能力，實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標。全鎮(zhèn)齊心協(xié)力全力構建 “平安醫(yī)院”。三、工作范圍凡在本鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)的各級各類醫(yī)療機構（包括鎮(zhèn)衛(wèi)生院、計劃服務站、村委會衛(wèi)生室、民營診所），均應按照本實施意見，組織開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。四、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建標準提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。相關單位要高度重視醫(yī)療質量，切實加強基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理體系機制，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。加強對醫(yī)用設備應用和醫(yī)務人員資格的準入管理，嚴格對新技術項目的準入和臨床應用管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，預防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。改善服務方式，加強醫(yī)患溝通。各類醫(yī)療單位要始終堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。進一步改進服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。充分尊重患者的知情同意權、選擇權，加強醫(yī)患之間的信息溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，暢通溝通渠道，注重溝通效果，促使醫(yī)患之間相互尊重、相互理解、誠信合作，共同戰(zhàn)勝疾病。妥善處置糾紛，防止矛盾激化。按照法律法規(guī)及相關要求，堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全信訪、醫(yī)療投訴等工作機制，制訂切實可行的醫(yī)療糾紛處理預案。及時受理、處理患者投訴，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，防止因小失大，避免越級上訪；嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為，運用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，維護正常的醫(yī)療秩序。落實防范措施，強化治安管理。衛(wèi)生院、計生服務所要按照《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強內(nèi)部的人防、技防、物防設施建設。加強消防安全工作，及時消除內(nèi)部安全隱患；制定和完善防破壞、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，并定期組織隱患排查；強化危險品、麻醉品管理。對醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的停尸、圍攻毆打威脅辱罵醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由、故意損害醫(yī)院財務、打橫幅、貼標語、圍堵大門、堵塞交通等非正常手段的“醫(yī)鬧”行為，要及時報告綜治辦、派出所采取堅決果斷措施，依法處置，確保醫(yī)療秩序的穩(wěn)定。治理周邊環(huán)境，消除治安隱患。及時向政府或有關部門提出醫(yī)院周邊的交通安全疏通治理的意見，以確保醫(yī)院周邊的交通暢通。積極配合相關部門開展醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序整治，依法打擊“醫(yī)鬧”和散發(fā)、張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為，保持對涉黑“醫(yī)鬧”打擊的高壓態(tài)勢，對無理取鬧、尋釁滋事、打砸搶等擾亂醫(yī)療秩序的行為予以嚴厲打擊，維護醫(yī)院周邊良好治安秩序。把握輿論導向，營造和諧氛圍。加強與宣傳、溝通和協(xié)調(diào)，及時通報最新醫(yī)療服務信息。相關單位要大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，客觀宣傳生命科學和臨床醫(yī)學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療損害糾紛。營造尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī)務人員、拒絕和打擊“醫(yī)鬧”的社會氛圍，增強醫(yī)患之間的信任感，共同構建和諧醫(yī)患關系。五、組織領導為了確保全鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動取得成效，鎮(zhèn)政府成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作領導小組。領導小組對全鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動統(tǒng)一領導。各相關單位都要實行一把手負總責，切實抓好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，并充分發(fā)動廣大醫(yī)務工作者積極參與，在全鎮(zhèn)形成人人參與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的良好氛圍。同時制定“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作計劃，采取有效措施，推動“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作深入開展。六、工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動是構建和諧三街的基礎性工作，各相關單位負責人要充分認識“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要意義，將平安創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，統(tǒng)一思想、積極行動、狠抓落實，認真組織開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，確保實現(xiàn)總體工作目標。（二）加強協(xié)調(diào)，務求實效。各相關單位要及時與派出所、民政等部門組織建立工作協(xié)調(diào)機制，加強“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，認真落實各項工作措施和要求。要按照創(chuàng)建標準切實加強安全管理工作，不斷拓展工作范圍，創(chuàng)新工作方法，力求使“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動取得實效。（三）標本兼治，重在建設。各醫(yī)療單位要圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，深入開展宣傳教育工作，明確開展平安創(chuàng)建的意義和總體目標。要本著“預防為主、重在建設”的原則，健全管理制度，完善防范措施，落實安全責任，在平安創(chuàng)建達標上狠下功夫，促進社會治安綜合治理各項措施在基層的落實。（四）總結經(jīng)驗，推廣典型?！捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建活動是一項長期的工作，相關單位應配合鎮(zhèn)綜治辦總結推廣優(yōu)秀的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建典型經(jīng)驗，推動全鎮(zhèn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動不斷深入開展。第三篇：關于平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的實施方案（模版）關于開展“平安XX”創(chuàng)建活動的實施方案各村黨支部、村委會、鎮(zhèn)屬各機關單位：為了認真貫徹落實縣“三為”辦（2011）13號文件及縣司法局（2011）30號文件精神，充分發(fā)揮鎮(zhèn)機關及司法、綜治的職能作用，構建和諧社會，促進“平安xx”創(chuàng)建工作，結合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)提出如下實施方案：一、指導思想堅持以黨的十七屆五中全會精神為指導，深入貫徹省、市、縣政法工作會議，司法行政工作會議和縣委第十五屆十一次全體會議精神，始終圍繞生態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟這一目標，切實鞏固和深化我鎮(zhèn)“平安創(chuàng)建”成果，強化依法治鎮(zhèn)，化解各類社會矛盾，公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，全力提升“兩率”的知曉率，全面落實社會治安1綜合治理各項措施，為建設綠色和諧小康xx營造長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。二、創(chuàng)建目標進一步加強普法依法治理工作，推進依法治鎮(zhèn)進程。不斷提升我鎮(zhèn)各行業(yè)、各個領域、各個層面的法制水平。加大社會矛盾的排查，不斷增強人民調(diào)解的工作力度，切實維護全鎮(zhèn)社會和諧穩(wěn)定。