【文章內(nèi)容簡介】 監(jiān)獄信息化管理部門設置專人（網(wǎng)絡管理員）值班，及時捕捉信息，分析研判匯總。在工作時間每天瀏覽查看與監(jiān)獄相關的監(jiān)控網(wǎng)站至少三次以上，并做好有害信息的記錄情況。記錄應包括：有害信息的網(wǎng)址、主題、發(fā)布時間、發(fā)現(xiàn)時間、上報時間、處理結果等相關信息。建設網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，利用技術手段實時搜集網(wǎng)絡信息，并定期編寫輿情報告，制定輿情疏導方案。（二）建立網(wǎng)絡輿情報告制度。網(wǎng)絡管理員要認真整理各類輿情，發(fā)現(xiàn)不良信息，要及時備份，并報宣傳部門處理。特殊情況，直接向分管領導匯報。如發(fā)現(xiàn)包含以下內(nèi)容信息的，及時報告；違反法律規(guī)定的，應及時上報公安機關。煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；損害國家機關聲譽的；煽動分裂國家、破環(huán)國家統(tǒng)一的；煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、教唆犯罪的；公然侮辱他人或捏造事實誹謗、惡意攻擊他人的；損害黨委政府聲譽，影響我縣安全穩(wěn)定的；其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。(三)建立網(wǎng)絡輿情引導制度。通過新聞發(fā)布、獄務公開、調(diào)查處理等方式引導其輿情向正確、健康方向發(fā)展。做好網(wǎng)絡輿情疏導工作，利用網(wǎng)絡管理員和宣傳部門作為網(wǎng)絡“寫手”，將輿論向有利于我方的方向疏導，同時積極與相關網(wǎng)站聯(lián)系進行刪除或冷處理。(四)建立網(wǎng)絡輿情協(xié)作制度。信息化部門和宣傳部門負責搜集輿情信息，由宣傳部門進行處理。固定管理人員，培訓網(wǎng)絡“寫手”。做好信息備份，在國家有關機關依法查詢時予以提供。對違反網(wǎng)絡安全法規(guī)或傳播有害信息的人員，情節(jié)嚴重的交予公安部門查處。(五)建立網(wǎng)絡保密制度，預防內(nèi)部信息泄露。內(nèi)外網(wǎng)必須進行物理隔離。內(nèi)外網(wǎng)U盤必須分開使用，不得將內(nèi)網(wǎng)文件在互聯(lián)網(wǎng)計算機上盡心處理。內(nèi)外網(wǎng)計算機必須安裝殺毒、防木馬軟件。內(nèi)網(wǎng)禁止使用無線設備。網(wǎng)絡管理員必須定期對內(nèi)網(wǎng)服務器進行安全漏洞檢測，升級服務器系統(tǒng)，安裝必要的系統(tǒng)補丁，預防網(wǎng)絡安全漏洞。定期進行網(wǎng)絡安全教育，提高警察保密意識。第三篇：網(wǎng)絡輿情應對方案無錫南洋職業(yè)技術學院網(wǎng)絡輿情應對方案針對目前高校網(wǎng)絡輿情的重要性，尤其對學院招生的影響深遠。結合學院的現(xiàn)狀，特制定網(wǎng)絡輿情應對方案，具體如下：一、網(wǎng)絡輿情對應系統(tǒng)流程處理步驟信息收集→信息分類→信息處理→信息反饋→信息跟蹤→信息歸檔二、網(wǎng)絡輿情的信息收集網(wǎng)絡輿情的信息收集來源主要有以下幾類宣傳處日常檢查網(wǎng)友或師生舉報投訴學院網(wǎng)絡監(jiān)督員巡查市公安局網(wǎng)警支隊通報市委宣傳部通報市教育局通報省教育廳社政處通報其它部門通報網(wǎng)絡輿情信息收集的手段主要有兩種：技術手段：通過設置敏感關鍵字、搜索與學院相關的頁面等查找相關的話題。人工手段：通過對重點網(wǎng)站、論壇、SNS、貼吧進行日常檢查監(jiān)控。對院內(nèi)重點人員對進監(jiān)控，查訪。三、網(wǎng)絡輿情的信息分類信息按性質(zhì)可分為兩大類：一類為有害信息，另一類為無害信息。有害信息又可分為：反對憲法所確定的基本原則的危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；侵犯我院名譽權、知識產(chǎn)權或其它權益的；其它格調(diào)不高、違反公序良俗等低俗信息的。目前工作的重點在于第9條（大部分屬于泄憤類）。無害信息也可分成二類：一類是咨詢類，咨詢各類問題，另一類是建議類，對學院的各類建議與意見。四、網(wǎng)絡輿情的信息處理依據(jù)公安及教育相關部門的工作要求，除涉及上述有害信息17條必須刪除外，第810條針對不同情況予以處理：經(jīng)核實，內(nèi)容確實違法，予以刪除處理并對發(fā)貼者相應處理經(jīng)核實，屬于言論過激，則針對言論內(nèi)容做出相應處理經(jīng)核實，內(nèi)容低俗，則針對言論者做適當?shù)慕逃龑?。對于無害信息，學院應嚴格按照《無錫南洋職業(yè)技術學院網(wǎng)上咨詢與投訴處理辦法》執(zhí)行。五、網(wǎng)絡輿情的信息反饋各職能部門應及時將信息的處理結果向主管部門或相關部門進行匯報、通報。向院外上級部門反饋統(tǒng)一由宣傳處負責。六、網(wǎng)絡輿情的信息跟蹤網(wǎng)絡輿情顯著的特點就是信息的反復及多樣性。對處理完畢后的信息應開展跟蹤工作，查看是否有類似的信息在其它相關網(wǎng)站出現(xiàn)，或同一發(fā)貼者事后又多次發(fā)貼，是否做好發(fā)貼者的轉化引導工作。七、網(wǎng)絡輿情的信息歸檔網(wǎng)絡輿情應建立完善的檔案：其中包括重點監(jiān)控網(wǎng)站列表、網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員名單、院內(nèi)重點監(jiān)控人員名單、媒體黑名單等。八、網(wǎng)絡輿情的隊伍建設 網(wǎng)絡輿情應建立三支隊伍：由分管副院長、黨委宣傳部、黨政辦、團委、學生處、保衛(wèi)處、現(xiàn)教中心組成的網(wǎng)絡輿情領導小組，辦公室設在黨委宣傳部。領導小組協(xié)調(diào)、監(jiān)督網(wǎng)絡輿情處理過程中涉及的各類問題。由各院系黨總支書記、輔導員組成的網(wǎng)絡輿情思政教育隊伍。各院系應高度重視網(wǎng)絡輿情的重要性，應切實做好學生的思想教育工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。由學生黨建積極分子、優(yōu)秀學生干部、黨員教師組成的網(wǎng)絡輿情監(jiān)督隊伍。充分調(diào)動這部分人員的積極性，為網(wǎng)絡輿情信息的收集提供更廣泛的渠道，同時也為在網(wǎng)上制造正面輿論打下良好的基礎。九、網(wǎng)絡輿情的各職能部門的工作分工宣傳工作(部)處：加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員日常管理與培訓；對重點網(wǎng)站及人員進行日常檢查，制訂網(wǎng)絡輿情預警機制；制訂相關管理制度；向各部門通報相關情況；聯(lián)合學生處考核相關輔導員日常工作業(yè)績；處理相關有害信息；網(wǎng)絡輿情信息的歸檔。黨政辦：依照《無錫南洋職業(yè)技術學院網(wǎng)上咨詢與投訴管理辦法》監(jiān)督各部門的信訪工作；對宣傳處轉交的重大問題及時請示院領導；考核各部門的信訪工作；確保院長信箱暢通、院長接待日公示。學生工作(部)處：定期開展網(wǎng)絡使用的普查工作，為網(wǎng)絡輿情的情報收集提供必要數(shù)據(jù)；完善學生的有效信息，重點對心理疾病的學生要重點把握，開展關于文明上網(wǎng)的心理疏導工作；加強對校內(nèi)申請宿舍上網(wǎng)的學生審查工作；通過展板、講座等多種形式積極引導學生文明上網(wǎng),通過正常的渠道反映自己的訴求；鼓勵輔導員開通博客，微博，建立班級。