關(guān)于當前信訪網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對研究思考與對策(編輯修改稿)
2024-10-28 21:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一堵了之；二是沒有準確把握法律尺度，對負面信息制造者濫用強制手段，受到網(wǎng)絡(luò)輿論的譴責；三是對負面信息發(fā)布后，反應(yīng)遲緩，沒能及時組織力量回應(yīng)，錯失處置的良機，造成工作的被動；四是對網(wǎng)上輿情調(diào)查不嚴謹，在真相沒有調(diào)查清楚前，就急于發(fā)布結(jié)論，引起更多質(zhì)疑和不滿。有關(guān)專家通過對一些網(wǎng)絡(luò)熱點信訪事件的分析發(fā)現(xiàn)，在很多網(wǎng)絡(luò)熱點信訪事件的應(yīng)對中，很多部門基本屬于一種不作為或者錯誤作為的狀態(tài)，解決問題的手段都比較弱，水平也都比較低。這已成為當前輿情應(yīng)對的一塊短板。（四）缺乏專業(yè)力量支撐。目前，政府在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情方面已開始進行積極有益探索，但專門針對信訪網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的機制尚未建立起來，由于信訪部門機構(gòu)小、人員少，分工不細，沒有專門的機構(gòu)和專業(yè)人員負責網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測處理，沒有專門輿情監(jiān)測分析工作軟件，工作手段原始低效，加上與有關(guān)網(wǎng)宣部門的聯(lián)系機制也不健全，因此一旦出現(xiàn)信訪網(wǎng)絡(luò)輿情，也只是就事論事，疲于應(yīng)付，常處于被動的局面。三、信訪網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對措施新形勢下，如何做好信訪網(wǎng)絡(luò)輿情管理，是一項需要引起高度重視的工作，主要可以從以下幾個方面入手：（一）實現(xiàn)媒體與政府機關(guān)的互動合作。在面對信訪網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，媒體與政府機關(guān)應(yīng)加強溝通協(xié)調(diào)，增強彼此信任，相互支持，以達到“雙贏”的局面。一方面，注重提升領(lǐng)導(dǎo)干部同新媒體打交道的素養(yǎng)和能力。媒體可以嘗試采取舉辦專題培訓(xùn)班、報告會、新媒體應(yīng)對情景模擬等多種方法，幫助各級領(lǐng)導(dǎo)干部了解新媒體基礎(chǔ)知識、運行模式、傳播理論、傳播特點、傳播規(guī)律、影響力較大的國內(nèi)外媒體的基本情況和傾向等。同時，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)干部在實踐中善用媒體的能力，使其能夠及時借助新媒體平臺發(fā)布有關(guān)信息，通過精心設(shè)置政府議程，引導(dǎo)媒體議程，進而影響公眾議程，形成有利的輿論氛圍。另一方面，政府機關(guān)應(yīng)加強與傳統(tǒng)媒體和新興媒體的日常溝通與合作，配合新聞媒體大力宣傳黨和政府為解決信訪問題做出的艱苦努力、取得的突出成效，大力推廣解決群眾合理訴求、維護群眾權(quán)益的典型經(jīng)驗和做法，以強有力的正面宣傳，壓縮負面報道空間。通過與媒體形成良好的互動合作關(guān)系
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