【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)力，對于個訪非訪一次的予以拘留；非訪兩次的予以拘留并開始固定證據(jù)；非訪三次的予以刑事拘留；對煽動、串聯(lián)、幕后操縱集訪的人員予以立案偵查，依法處置。三是建立信訪工作網(wǎng)格化治理體系。針對信訪工作資源整合程度低，效能發(fā)揮不明顯等問題，積極推進社會治理網(wǎng)格化工作，依托全縣xx個網(wǎng)格，整合綜治、信訪、司法、民政、國土等部門力量，織密了不安定因素排查、不安定因素調(diào)處、信息情報等三張網(wǎng)絡(luò)，確保了“小事不出村街”“大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”“難事不出縣”“人員不上行”，實現(xiàn)了信訪工作無死角。xx年，依托網(wǎng)格共排查不安定因素xx起，化解xx起，化解率xx%。四是開展黨員干部及其家屬非法上訪整治活動。全縣黨員干部及工作人員都簽訂《不參與、不策劃、不煽動非法上訪活動承諾書》，嚴禁黨員干部及其家屬利用微信、微博等散播虛假負面信息，組織、參與非法上訪活動。三、重突出實效，開展精準化、人性化的化解工作堅持帶著責(zé)任、帶著感情開展信訪工作，努力通過解決群眾合理訴求推動信訪問題得到化解。一是對初信初訪問題處理到位。投資xx余萬元建成縣鄉(xiāng)兩級視頻接訪平臺，開通縣鄉(xiāng)兩級手機短信訪、微信訪平臺，及時回應(yīng)群眾關(guān)注焦點問題，積極化解矛盾糾紛。按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強化首辦責(zé)任，第一時間把初信初訪問題解決在群眾家門口和問題屬地。二是對合理訴求堅決解決到位。每天安排一名專業(yè)律師全程參與接訪、處訪，從法律政策層面解剖分析群眾訴求，能夠及時解決的立即解決，不留“尾巴”，不留“后遺癥”；對群眾要求合理但暫時無法解決的，及時研究制定和完善相關(guān)政策，積極創(chuàng)造條件予以解決；對群眾部分合理訴求，部分解決到位。三是對無理訴求教育疏導(dǎo)到位。投入xx萬元宣傳資金，大力宣傳依法逐級走訪有關(guān)要求和非法上訪典型案件，引導(dǎo)群眾依法逐級走訪。對要求過高的，耐心細致地向群眾說明情況、講清相關(guān)政策，動之以情，曉之以理，明之以法，做好教育疏導(dǎo)工作。四是對生活困難的信訪群眾幫扶救助到位。在法律和政策范圍內(nèi)努力解決群眾各種困難和問題，讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷，爭取群眾的理解，感化群眾。雖然我縣信訪工作取得了一些成績，但是與省委的要求相比，和兄弟先進市縣相比還存在一定差距。下一步，我們將深入貫徹中央和省委有關(guān)信訪工作決策部署，在省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省信訪局的具體指導(dǎo)下，積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟市縣的好經(jīng)驗好做法，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，保持實干定力，著力打造陽光信訪、責(zé)任信訪和法治信訪，為維護群眾合法權(quán)益、確保社會大局和諧穩(wěn)定作出更大貢獻！第五篇：市人事局信訪工作總結(jié)市人事局信訪工作總結(jié)我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，為維護社會穩(wěn)定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明顯成效，被市委市政府評為20xx年國慶節(jié)和黨的十七大期間信訪維穩(wěn)工作先進集體。我市做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作的做法和經(jīng)驗得到了省軍轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定，在全省人事編制工作會議上做了介紹，中央人民廣播電臺《內(nèi)參》報道了我市的做法，省委副書記李崇禧同志批示在全省范圍內(nèi)推廣。一、抓宣傳，提高認識，切實加強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)為正確引導(dǎo)人民群眾行使自己的信訪權(quán)，確保信訪人的合法權(quán)益不受損害，按照市委、市政府統(tǒng)一部署，繼去年集中開展《信訪條例》學(xué)習(xí)宣傳之后，今年，我局把學(xué)習(xí)《信訪條例》納入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的學(xué)習(xí)計劃中，進一步提高全局干部職工對《信訪條例》重大意義和原則、程序的認識，提高依法處理和解決信訪工作能力；進一步健全了信訪工作機構(gòu)，繼續(xù)把信訪工作納入重要議事日程來抓，確定主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的信訪、維穩(wěn)工作格局。二、抓制度，力求規(guī)范，建立健全信訪工作機制人事工作涉及到廣大干部職工的切身利益，人事信訪工作的好壞直接關(guān)系到黨和政府的形象。為此，我們以今年8月24日市委常委（擴大）會議為契機，深刻吸取道孚、稻城事件的沉痛教訓(xùn)，認真分析了全局維穩(wěn)工作形勢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點，狠抓了信訪工作的深入開展。一是進一步完善信訪接待制、首問責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，堅持對來信來訪人員、時間、訴求等情況逐一登記造冊，做到無遺缺、無漏件，做到來信來訪有專人接待，專人處置。二是規(guī)范閱辦程序。嚴格按照“分級負責(zé)，歸口辦理”原則，認真抓好信訪工作的落實。信訪工作人員負責(zé)信訪接待和處理具體問題，辦公室主任負責(zé)督辦，分管和主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)把關(guān)。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)閱辦、督辦制度。凡有來信，分管領(lǐng)導(dǎo)必簽閱，并親自交辦、督辦；凡有來訪，值班領(lǐng)導(dǎo)必接待，重要信訪問題主要領(lǐng)導(dǎo)必親自過問。按照“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則，深入細致做好群眾思想教育工作。四是定期抽查并通報各科室（單位）信訪工作完成情況，并將抽查結(jié)果納入年終目標(biāo)管理考核。今年共辦理人大代表建議、批評和意見3件，政協(xié)委員提案5件；接待來訪群眾400余人次，回復(fù)群眾來信78件；受理市長熱線61件、市長之窗18件、網(wǎng)上論壇15件、市長短信10條；查處群眾舉報的違紀案件3起。三、抓重點，創(chuàng)新方法，積極化解信訪熱點難點問題今年是貫徹實施公務(wù)員法的重要之年，公務(wù)員登記、工資制度改革、公務(wù)員招考、參照公務(wù)員法管理單位的審批等都是社會各界關(guān)注的熱點和難點問題，加之企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的解困維穩(wěn)工作，形勢仍然十分嚴峻，作為人事部門，我們時刻保持清醒的政治頭腦，警鐘長鳴，及時解決信訪突出問題，妥善處置群體性事件。一是認真做好公務(wù)員登記工作，及時梳理、上報存在問題，爭取早安排、早解決。二是進一步健全信訪突出問題和群體性事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黨組書記、局長李梅同志任組長，副局長董大銘同志任副組長，軍轉(zhuǎn)辦和局辦公室為承辦科室，負責(zé)日常事務(wù)。三是修定完善解決信訪突出問題和群體性事件預(yù)案，力求做到臨陣不亂，忙而有序。四是認真做好排查工作。特別是在今年元旦、春節(jié)、五一、國慶、全國兩會、省兩會、十七大等重要時段，我們采取了有力措施，對群眾反映的熱點難點問題進行排查梳理，對新排查出來的“重點工作對象”，嚴格落實“五包”責(zé)任制和每天零報告工作制度，相關(guān)工作人員通迅24小時暢通，重大信訪案件實行掛牌督辦。五是堅持“人要回去，事要解決”的工作方法，熱情接待上訪人員，認真解決上訪問題，及時勸返上訪人員，拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為構(gòu)建和諧達州做出人事編制部門應(yīng)有的貢獻。一年來，我局在信訪、維穩(wěn)工作中做了大量的工作，維護了群眾利益，促進了社會穩(wěn)定。在新的一年里，我們將不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷開創(chuàng)信訪、維穩(wěn)工作新局面，為全面建設(shè)小康社會，構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻。我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人大的法律監(jiān)督下，堅持以人為本的理念，落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“公正人事、平等勞動、全員保障、和諧機關(guān)”的工作目標(biāo)，緊緊貼近全縣經(jīng)濟社會工作大局，積極開展人事人才和勞動保障工作。在傳承中發(fā)展，在創(chuàng)新中創(chuàng)優(yōu)，向管理要質(zhì)量，讓工作上水平，努力使服務(wù)型團隊轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇蜋C關(guān)，全年工作特色紛呈，亮點頻現(xiàn)，園滿完成了年初提出的各項目標(biāo)任務(wù)。人事人才工作人事工作要放在全縣的大局中加以審視，要圍繞著全縣的經(jīng)濟社會發(fā)展而展開，始終堅持“公開、公平、公正”的原則，體現(xiàn)社會公平正義。我縣在加強日常工作的同時，主要是根據(jù)上級文件精神，結(jié)合本縣實際，創(chuàng)新工作理念，在創(chuàng)新中求特色，在人事工作的諸多方面進行了有益探索，初步形成了比較符合縣情的人事管理機制，全局的管理水平邁上了新的臺階。一、公正人事，促進社會和諧 規(guī)范了專業(yè)技術(shù)人員的崗位調(diào)動全縣有專業(yè)技術(shù)人員近萬人。每年要求進城的人員有四五百人，是縣里主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)十分頭痛的問題。而我們的縣情是農(nóng)村人口80萬人，縣城學(xué)校往往是滿編或超編。而全縣代課教師有1780多人，這無形造成了城鄉(xiāng)教育顯失公平，很多農(nóng)家子弟為求接受更好的教育，只有進城讀書，加重了義務(wù)教育階段農(nóng)民的負擔(dān)。我們強化了專門股室的工作力度，延伸管理。職稱股從事中職稱的評聘服務(wù)，轉(zhuǎn)變到事前事后的調(diào)動和工資一并管理。如今年私立學(xué)校進城教師100人，先到職稱股解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)，再辦理人員流動手續(xù)，工資股再憑新聘的專業(yè)技術(shù)崗位審批工資。又如，在監(jiān)察局受處分的四五個醫(yī)院院長，降職后由職稱部門解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)，新聘初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并根據(jù)新聘職務(wù)套改相應(yīng)的工資。嚴格執(zhí)行這一政策后，很多想進城的中高級教師，由于受經(jīng)濟利益的驅(qū)動，不得不放棄進城的念頭，極大地緩解了農(nóng)村教師進城的壓力，運用政策杠桿來更好地體現(xiàn)城鄉(xiāng)教育公平與正義。規(guī)范了違紀違規(guī)人員的辭職辭退辭職辭退人員往往在人的思想認識上存在誤區(qū)。認為犯了錯誤或違犯工作紀律受處分，應(yīng)該是一踢了之。這是不符合國家政策規(guī)定的，更是與以人為本的執(zhí)政理念背道而馳。過往的辭職辭退幾乎都沒到位。該到的程序沒有到位，該給的待遇沒有給。我縣出臺了既符合上級規(guī)定又適合我縣縣情的工作規(guī)程。辭職辭退有單位請示，主管部門批準意見。到人事部門領(lǐng)取有關(guān)表格后，再到編辦核銷編制、財政局停發(fā)工資。還到就業(yè)局審核好失業(yè)保險金或局相關(guān)業(yè)務(wù)股室核定好辭退費。最后由人事部門備案后，資料裝入個人檔案，進入人才流動市場或勞動力市場。規(guī)范了年紀偏大人員的病休病退去幾年，曾出現(xiàn)一年有二三百人削尖腦袋想著病退或病休，今年XX市又拉著病退或病休申請人員到我縣進行體檢。出現(xiàn)如此狀況，說明我們的相關(guān)制度還存在著缺失。我