【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化了隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了服務(wù)工作，提高了服務(wù)質(zhì)量。二是推行績(jī)效考核。一方面，根據(jù)市局的問(wèn)責(zé)制度，建立健全我局責(zé)任追究制度，對(duì)在工作中出現(xiàn)較大失誤、在工作考核中不合格的，給予相應(yīng)懲處；另一方面，堅(jiān)持“分級(jí)考核，下考一級(jí)”的原則，初步建立分局對(duì)工商所、工商所對(duì)個(gè)人的績(jī) 效考核體系，并將績(jī)效考核結(jié)果與干部的個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先、提拔任用相結(jié)合，通過(guò)設(shè)立“績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資”，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，切實(shí)解決“干多干少一個(gè)樣”的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)廣大干部職工工作積極性。三是健全監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)開(kāi)展工商所述職述廉和聘請(qǐng)廉政監(jiān)督員等形式，主動(dòng)向市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象征求意見(jiàn)，并接受群眾代表的評(píng)議，廣泛接受干部群眾監(jiān)督，有力地增強(qiáng)了隊(duì)伍拒腐防變的能力，全面規(guī)范了干部職工的行政行為。四是創(chuàng)新督察方式。應(yīng)用上下班指紋考勤系統(tǒng)、行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)、上網(wǎng)行為監(jiān)督管理系統(tǒng)、與市紀(jì)委行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的行政監(jiān)察業(yè)務(wù)系統(tǒng)、窗口查詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)和廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)警示提示系統(tǒng)等“六大信息系統(tǒng)”，加強(qiáng)行政效能督察和執(zhí)法督察，強(qiáng)化隊(duì)伍管理。二、主要成效通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)廣大干部職工的工作作風(fēng)有了根本的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提高了依法行政、依法管理的水平，樹(shù)立了工商部門(mén)的良好形象。一是工商服務(wù)效能進(jìn)一步提升。通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)機(jī)關(guān)窗口部門(mén)和基層工商所的《服務(wù)承諾制度》內(nèi)容更加規(guī)范、措施更加可行和切合實(shí)際，實(shí)行的“首問(wèn)責(zé)任制”、“一次講清制”、“限時(shí)辦事制”和“首辦問(wèn)責(zé)制”等便民措施深受前來(lái)辦事的業(yè)戶(hù)和群眾歡迎；窗口工作基本實(shí)現(xiàn)了當(dāng)場(chǎng)登記，實(shí)行急事急辦，特事特辦，讓辦事的群眾能 夠“一問(wèn)就知、一看就明、一聽(tīng)就服、一辦就成”，大大提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；工作中，窗口人員基本做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候親切，一把椅子請(qǐng)坐，一腔熱情辦事，一句文明用語(yǔ)送別，為服務(wù)對(duì)象提供文明熱情、耐心周到的服務(wù)，杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”等不良作風(fēng)，受到了群眾的好評(píng)。二是隊(duì)伍依法行政意識(shí)進(jìn)一步提高。首先，廣大工商執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為更加規(guī)范，能夠自覺(jué)做到依法行政、文明執(zhí)法，全市工商系統(tǒng)辦理經(jīng)濟(jì)違法違章案件的質(zhì)量明顯提高，基本做到了行政執(zhí)法案件少?gòu)?fù)議、少訴訟、不敗訴，樹(shù)立了工商部門(mén)良好的執(zhí)法形象。其次，廣大工商執(zhí)法人員牢記“管理是天職，服務(wù)是永恒”的座右銘，樹(shù)立“一教、二警、三罰、四訪(fǎng)、五幫”的執(zhí)法新理念，積極推行執(zhí)法預(yù)警制，實(shí)行以教育為主的執(zhí)法方式，引導(dǎo)合法經(jīng)營(yíng)，受到了企業(yè)和廣大個(gè)體工商戶(hù)的好評(píng)。三是隊(duì)伍廉潔從政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了隊(duì)伍的黨紀(jì)、政紀(jì)觀念，提高了拒腐防變能力，機(jī)關(guān)人員廉潔從政、嚴(yán)格自律，沒(méi)有出現(xiàn)“吃拿卡要”等不良行為，工作獲得了區(qū)行評(píng)團(tuán)的充分肯定和一致好評(píng)，分局于去年被評(píng)為行評(píng)回頭查“滿(mǎn)意”單位，在全區(qū)所有參評(píng)單位中分?jǐn)?shù)最高。近年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作考核中，均被評(píng)為“好”的 等次，樹(shù)立干部隊(duì)伍勤政務(wù)實(shí)、廉潔從政的優(yōu)良作風(fēng)。黨廉工作考核組到分局檢查工作，對(duì)分局2010落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作給予高度評(píng)價(jià)，分局領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人均被評(píng)為“好”等次，局長(zhǎng)被評(píng)為“落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進(jìn)個(gè)人”，分局被評(píng)為“落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制先進(jìn)單位”。四是隊(duì)伍的群眾意識(shí)進(jìn)一步深化。通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步深化了隊(duì)伍的群眾意識(shí)，使隊(duì)伍始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極投身扶貧“雙到”工作，開(kāi)展扶貧濟(jì)困活動(dòng)，確保了對(duì)口扶貧開(kāi)發(fā)村委會(huì)工作落到實(shí)處，使對(duì)口扶貧村的脫貧率達(dá)到了%，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了積極貢獻(xiàn)，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。近年來(lái)，雖然我局在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中做了一些工作，也取得了明顯成效，但與黨和人民群眾的要求還有一定差距。下一步，我們要繼續(xù)把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作抓緊抓實(shí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造“服務(wù)型”工商，熱情為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為建設(shè)幸福做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二O一O年九月二十八日第三篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料提升思想境界 提高工作效能 XX縣四措并舉加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)今年以來(lái)，XX縣紀(jì)委將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為“龍頭工程”來(lái)抓，以開(kāi)展“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以創(chuàng)新工作方式，加大檢查監(jiān)督力度為突破口，以強(qiáng)化自身建設(shè)，發(fā)揮表率帶動(dòng)為著力點(diǎn)，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，進(jìn)一步嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能，取得了明顯成效。一、抓宣傳、重教育，優(yōu)化輿論創(chuàng)氛圍。堅(jiān)持宣傳和教育并舉并重，整合力量、科學(xué)推進(jìn)，確保實(shí)效。一是向全縣下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)認(rèn)真執(zhí)行“四要八不準(zhǔn)”規(guī)定的通知》，要求各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)《通知》精神，嚴(yán)格按照“四要八不準(zhǔn)”規(guī)定要求，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，約束本單位干部職工，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)。二是通過(guò)新聞媒體加大“四要八不準(zhǔn)”規(guī)定宣傳報(bào)道力度。在縣電視臺(tái)新聞?lì)l道、縣廣播電臺(tái)、縣各大電子熒屏、縣黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄循環(huán)播放和張貼“四要八不準(zhǔn)”規(guī)定全文，同時(shí)通過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)向全縣領(lǐng)導(dǎo)干部逐條發(fā)送規(guī)定條文，教育和引導(dǎo)廣大黨員干部嚴(yán)以律己，自覺(jué)踐行。三是在全縣廣泛開(kāi)展“四比四看”活動(dòng)，即：比服務(wù)意識(shí)看服務(wù)態(tài)度、比服務(wù)境界看工作成效，比服務(wù)水平看辦事效率，比服務(wù)質(zhì)量看群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。督導(dǎo)全縣廣大黨員干部認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)，并層層簽訂承諾書(shū)，促進(jìn)廣大干部解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)廣大干部責(zé)任感，提高辦事效能和服務(wù)水平。四是組織縣級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部和26個(gè)職能部門(mén)“一把手”在電視臺(tái)公開(kāi)“亮諾”，在《XX報(bào)》開(kāi)辟公開(kāi)專(zhuān)欄，讓群眾及時(shí)了解部門(mén)承諾事項(xiàng)落實(shí)進(jìn)度，加以監(jiān)督。二、建機(jī)制、明職責(zé)，強(qiáng)化管理促落實(shí)。一是印發(fā)《XX縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》，成立以縣紀(jì)委書(shū)記為組長(zhǎng)、組織部、宣傳部、縣委辦公室主要負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加大庸、懶、散、軟等機(jī)關(guān)病的治理力度，力求實(shí)現(xiàn)“治庸增能力、治懶增效率、治散增活力、治軟增干勁”的工作目標(biāo)。二是進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核制度。制定《2012機(jī)關(guān)效能暨政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持半年初評(píng)和年終總評(píng)相結(jié)合，將考核結(jié)果向社會(huì)進(jìn)行完整公開(kāi)。并將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入全縣年終科學(xué)發(fā)展綜合考核體系，對(duì)分類(lèi)評(píng)議末位的部門(mén)，評(píng)先樹(shù)優(yōu)一票否決，主要負(fù)責(zé)人誡勉談話(huà)。三是整合紀(jì)檢監(jiān)察、公檢法司、金融、稅務(wù)等部門(mén)力量為一體，成立了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境保障委員會(huì)，由縣紀(jì)委書(shū)記任主要負(fù)責(zé)人，大力度轉(zhuǎn)變作風(fēng)、深層次破解難題、全方位優(yōu)化環(huán)境，按照從嚴(yán)帶隊(duì)伍、從嚴(yán)管干部、從嚴(yán)抓作風(fēng)的要求，以更加開(kāi)放的思維、更加務(wù)實(shí)的態(tài)度、更加有效的舉措，抓緊抓實(shí)抓好轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作。三、抓檢查，重懲處，強(qiáng)化措施嚴(yán)監(jiān)管。不斷加大明察暗訪(fǎng)力度，嚴(yán)查重處“吃拿卡要”和“庸懶散軟”等違紀(jì)行為。一是組建5個(gè)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)組，先后兩次深入全縣各部門(mén)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，針對(duì)部門(mén)存在的問(wèn)題提出整改建議，要求各單位建立內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，不定期對(duì)本單位科室落實(shí)“四要八不準(zhǔn)”情況進(jìn)行檢查，及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果，打好“預(yù)防針”。二是聯(lián)合縣委組織部、宣傳部、人事局、廣電局、交警大隊(duì)等部門(mén)組成10個(gè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)組，對(duì)全縣120余個(gè)部門(mén)開(kāi)展明察暗訪(fǎng)行動(dòng)6次，責(zé)令16個(gè)存在會(huì)風(fēng)不正問(wèn)題的部門(mén)及其主要負(fù)責(zé)人寫(xiě)出書(shū)面檢查，對(duì)14個(gè)存在違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的部門(mén)下達(dá)了整改通知書(shū)，對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行了從重處理，將問(wèn)題單位列入全縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)督查單位，并約談單位主要負(fù)責(zé)人。三是通過(guò)公開(kāi)通報(bào)、電視新聞等方式將違規(guī)違紀(jì)行為向全社會(huì)進(jìn)行曝光，要求其他部門(mén)針對(duì)曝光案例進(jìn)行對(duì)照檢查，制定相應(yīng)措施，杜絕問(wèn)題的發(fā)生，在全縣范圍內(nèi)引起了很大震動(dòng)。同時(shí)公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)和郵箱，實(shí)行群眾有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，大幅度增強(qiáng)