【總結(jié)】禮儀接待管理和服務(wù)第一節(jié)禮儀接待概述一、禮儀的涵義禮的本意是敬神,泛指特定民族、人群或國(guó)家基于歷史傳統(tǒng)而形成的,以確立、維護(hù)社會(huì)等級(jí)秩序?yàn)楹诵膬?nèi)容的價(jià)值觀念、道德規(guī)范以及與人相適應(yīng)的典章制度、行為方式,今引伸為表示敬意的通稱,是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范形式。禮主要分為兩部分:一是規(guī)范自身形式的禮,稱為禮儀;二是規(guī)范對(duì)他人態(tài)度和行為的禮,稱為禮貌。
2025-04-09 05:29
【總結(jié)】2013年葵山中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度規(guī)范和服務(wù)承諾為規(guī)范學(xué)校教學(xué)秩序,打造優(yōu)質(zhì)教學(xué)環(huán)境,進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)師生,示范小學(xué)向社會(huì)做出如下承諾:一、切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力推進(jìn)干部隊(duì)伍的年輕化、專業(yè)化;建立和完善骨干教師選拔培養(yǎng)及考核使用制度;以“學(xué)規(guī)范、強(qiáng)師德、樹形象”為主題,不斷強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè),全面提升教師的整體素質(zhì),樹立教師良好形象。二、模范執(zhí)行政策法規(guī)。嚴(yán)格遵守《教育法》、
2025-04-07 23:00
【總結(jié)】貨物和服務(wù)項(xiàng)目公開招標(biāo)文件??????項(xiàng)目名稱:安全服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào):???采購(gòu)人:中華人民共和國(guó)福州機(jī)場(chǎng)出入境邊防檢查站代理機(jī)構(gòu):福建省智信招標(biāo)有限公司?年月??第一章??
2024-08-07 14:50
【總結(jié)】第七章國(guó)際產(chǎn)品決策?第一節(jié)國(guó)際產(chǎn)品和服務(wù)?第二節(jié)國(guó)際營(yíng)銷中的產(chǎn)品適應(yīng)?第三節(jié)國(guó)際產(chǎn)品策略?第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)?第五節(jié)國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期?第六節(jié)產(chǎn)品形象與品牌塑造學(xué)習(xí)目的?產(chǎn)品、服務(wù)的概念及其特點(diǎn)?產(chǎn)品適應(yīng)的含義及其原因?SWYG、SWAB、GL
2025-02-22 14:21
【總結(jié)】保證措施和服務(wù)承諾一、設(shè)計(jì)工作進(jìn)度保證措施1、設(shè)計(jì)工期的確定根據(jù)業(yè)主對(duì)該項(xiàng)目工作的安排,我們本著實(shí)事求是的原則,為業(yè)主所想盡可能合理的安排工期,爭(zhēng)取時(shí)間,同時(shí)成立設(shè)計(jì)小組,全力以赴,確保設(shè)計(jì)文件在合同要求的時(shí)間內(nèi)完成。2、設(shè)計(jì)進(jìn)度控制在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中,嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系程序文件運(yùn)行,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化工序管理,將每道工序落實(shí)到人。為了確保本工程保質(zhì)保量如期完成,我院嚴(yán)
2025-06-29 10:21
【總結(jié)】 黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的實(shí)施意見(jiàn) 一、總體要求 黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,要以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,忠實(shí)踐行全心全意為人民服務(wù)的...
2024-09-28 17:25
【總結(jié)】中國(guó)管理資訊網(wǎng)中國(guó)管理資訊網(wǎng)自助:多出現(xiàn)在開業(yè)或周年慶典自助餐上,不管有座位或無(wú)座位,客人以用餐為主,談話為次;這種自助餐由于客人進(jìn)餐快、時(shí)間短,多不用服務(wù)員服務(wù)而自行取食,這種自助餐對(duì)食物、酒水需求量較大。半自助:?多出現(xiàn)在商業(yè)團(tuán)體或商務(wù)客人參加的冷餐會(huì)上。由于這類自助餐是以洽談業(yè)務(wù)為主要目的,因此,客人
2025-06-14 17:31
【總結(jié)】服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧運(yùn)用如何,直接影響交易成功與否。同樣的商品,同樣的環(huán)境,銷售業(yè)績(jī)卻大不相同,里面一個(gè)至關(guān)重要的因素——良好的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的服務(wù)技巧。????????笑是生活的調(diào)節(jié)劑,如同空氣、陽(yáng)光、水一樣重要,它影響人們的情緒。微笑服務(wù)并非是臉上掛笑,而應(yīng)是真正地為顧客服務(wù)。如果導(dǎo)購(gòu)
2025-06-24 00:04
【總結(jié)】1網(wǎng)絡(luò)教育:關(guān)注服務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)鄭永柏科利華軟件集團(tuán)2要點(diǎn)說(shuō)明?多角度透視網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)教育就是服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)教育呼喚服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用思考3一、多角度透視網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展4當(dāng)前的狀況?從表面上看:參與的人很多,很熱鬧?,F(xiàn)在急需深入一步,打破僵局!很多
2025-05-06 14:44
【總結(jié)】 公廁管護(hù)方案和服務(wù)制度 為切實(shí)提升我街道農(nóng)村人居環(huán)境,進(jìn)一步落實(shí)農(nóng)村公廁建后的長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制,鞏固“廁所革命”的工作成果,特制定本辦法如下: 一、健全管護(hù)網(wǎng)格 農(nóng)村公廁實(shí)行“街道督導(dǎo)、社區(qū)落實(shí)...
2024-09-28 19:21
【總結(jié)】第三課:我國(guó)政府是人民的政府政府的相關(guān)知識(shí):1、我國(guó)政府的法律地位及其與?人大?的關(guān)系我國(guó)的權(quán)力機(jī)關(guān):全國(guó)人大及地方各級(jí)人大;我國(guó)的行政機(jī)關(guān):國(guó)務(wù)院及地方各級(jí)人民政府;兩者的關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與被監(jiān)督;綜述:我國(guó)的行政機(jī)關(guān)(政府)是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān),由其產(chǎn)生、對(duì)其負(fù)責(zé)、受其監(jiān)督。2、我國(guó)政府的性質(zhì):由國(guó)
2025-02-26 23:40
【總結(jié)】第五章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址和布置第一節(jié)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址第二節(jié)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的布置第一節(jié)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址一、影響選址的因素選址決策需要考慮的因素可分為四大類:經(jīng)濟(jì)因素政治因素社會(huì)因素自然因素
2025-02-11 21:09
【總結(jié)】?2022年2月29日,山東省普通高??荚囌猩贫雀母镂瘑T會(huì)新聞通氣會(huì)召開。2022-2022年山東省高考體育測(cè)試成績(jī)不計(jì)入高考總分,計(jì)入電子檔案;從2022年起,夏季高考采用“3+綜合”的模式,取消文理分科;從2022年起,外語(yǔ)考試中的聽力考試不再納入夏季高考統(tǒng)一考試內(nèi)容;此外,從2022年起,逐步統(tǒng)一全省各批次的錄取
2025-01-18 09:47
【總結(jié)】禮儀規(guī)范和服務(wù)技巧禮儀的概念?禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。?從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。?從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
2025-01-18 13:05
【總結(jié)】大客戶開發(fā)與服務(wù)2020-6-28大客戶的涵義3一大客戶營(yíng)銷模式二大客戶服務(wù)策略和技巧3三目錄一、大客戶的涵義大客戶的解釋:KeyAccount(KA)?二八定律:也叫帕累托定律,是19世紀(jì)末20世紀(jì)
2024-08-29 00:57