【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在日常工作中，我們都應(yīng)該保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成工作。如果出現(xiàn)了題目中提到的，在為領(lǐng)導(dǎo)印報(bào)告時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)別字的情況，而受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲 批評(píng)。首先，我會(huì)認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是自己認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，完善自我，不斷 提高和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，也表現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作成長(zhǎng)的關(guān)心。其次，我要勇于承擔(dān)起責(zé)任，我會(huì)對(duì)這份報(bào)告再次進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)，將出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方 一一修改，并重新復(fù)印交給領(lǐng)導(dǎo)，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)使用，確保工作的順利開(kāi)展。然后，在這件事情處理完畢后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒。而針對(duì)此次失誤 我會(huì)進(jìn)行深刻的反思和總結(jié)，從思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度等方面查找自己出現(xiàn)這個(gè)失誤的原因，并在今后工作中引以為戒?？傊?，人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，過(guò)而能改善莫大焉。我要吸取這次工作失誤的教訓(xùn)，以更加 認(rèn)真、積極的態(tài)度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重細(xì)節(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，以避免類(lèi)似失誤再次產(chǎn)生，更好地為單位的工作貢獻(xiàn)自己的力量。，你覺(jué)得知識(shí)背景和能力不勝任，另一職位比較適合，你怎么辦？【答題要點(diǎn)】(1)如果領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我到這個(gè)職位是因?yàn)椴皇煜の?，那么我?huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，我的特長(zhǎng)和知識(shí)背景。請(qǐng)求調(diào)到另一職位。如果領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到這個(gè)職位是想鍛煉我的 能力，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。(2)從新審視自己，給自己定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。(3)我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本 職工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，幫助他人，創(chuàng)造一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說(shuō)拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)交代一項(xiàng)緊急任務(wù)，我肯定會(huì)以最快的速度，盡全力去完成。如果出現(xiàn)題 目中所提到的情況，在正領(lǐng)導(dǎo)交任務(wù)后，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，面對(duì)這種情況，我會(huì)按照以下 幾方面去做：第一、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)必須保持鎮(zhèn)定，不能因?yàn)槿蝿?wù)緊急而與副領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不愉快，我要堅(jiān)持 工作第一的原則、團(tuán)結(jié)互助的原則來(lái)處理問(wèn)題；第二、迅速找出副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡的原因，采取相應(yīng)的措施，保證正領(lǐng)導(dǎo)交代的緊急任務(wù)能順利完成。如果是正領(lǐng)導(dǎo)交代的緊急任務(wù)本身存在問(wèn)題，我會(huì)快速查找資料、詢(xún)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的老同志進(jìn)行考證和咨詢(xún)，找出任務(wù)本身存在的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出建議，等任務(wù)修正完畢以后，馬上執(zhí)行；如果是因?yàn)楦鳖I(lǐng)導(dǎo)和正領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，影響任務(wù)的執(zhí)行，我就找合適的機(jī)會(huì)，向副領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此次任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，并說(shuō)明任務(wù)緊急性和重要性，我相信通過(guò)良好的溝通，副領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)以工作為重，讓我盡快完成這件任務(wù)的；如果是因?yàn)楦鳖I(lǐng)導(dǎo)還有其他的工作需要我做，那么我會(huì)按照輕重緩急的原則，加班加點(diǎn)合理安排好工作，按時(shí)完成各項(xiàng)工作。第三、總之，在以后的工作中，我會(huì)保持立場(chǎng)中立、工作第一、團(tuán)結(jié)為重的原則，做到 不親不疏，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)們要尊重、對(duì)待同事們要真誠(chéng)。出現(xiàn)問(wèn)題要積極主動(dòng)地去解決，不利于 團(tuán)結(jié)的事不做，化大為小，化干戈為玉帛；不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，使他們能夠求大同存小異，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，集中精力把本單位的各項(xiàng)工作做好。，分別向你訴說(shuō)，你怎么處理？【參考答案】 ：兩位上司都向我訴說(shuō)，體現(xiàn)了上司對(duì)我的信任，如果處理不好，肯定會(huì)自己 帶來(lái)不利影響。對(duì)于此種情況，我們應(yīng)該堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：1堅(jiān)持感情中立的原則。只當(dāng)“收音機(jī)”，不做“傳話(huà)筒”，不在同事中傳播、散布。2堅(jiān)持工作態(tài)度端正的原則。不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的矛盾而影響了工作的積極性，在工作中，要 忠于職守，更加努力，無(wú)論哪位領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，都要盡心盡力的去完成。3堅(jiān)持維護(hù)團(tuán)結(jié)的原則。要做到兩個(gè)“凡是”：凡是有利于團(tuán)結(jié)的話(huà)多說(shuō)，凡是有利于團(tuán)結(jié) 的事多做。促使兩位領(lǐng)導(dǎo)早日化解矛盾。有一首歌唱得好：“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。作為一名國(guó)家公務(wù)員，要樹(shù)立“團(tuán)結(jié)就是力量”的觀點(diǎn)，要明白，取得成功，團(tuán)結(jié)是基礎(chǔ)；取得成績(jī)，團(tuán)結(jié)是前提，要在事業(yè)上有所突破，一定要重視團(tuán)結(jié)的力量。，你怎么辦？【參考答案】每一個(gè)人無(wú)論在工作還是生活中都不可能是一帆風(fēng)順的，都會(huì)遇到一些困難與挫折。遇到困難、挫折并不可怕，可怕的是無(wú)法戰(zhàn)勝困難、挫折，無(wú)法從中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。對(duì)于 我沒(méi)有能完成領(lǐng)導(dǎo)委任給我的任務(wù)，我應(yīng)該盡全力進(jìn)行補(bǔ)救，盡量減少未完成的工作數(shù)量。如果實(shí)在是無(wú)法完成工作，我將會(huì)把詳細(xì)的工作進(jìn)度表，以及尚待完成的工作列出清單交與 領(lǐng)導(dǎo)，以便于領(lǐng)導(dǎo)安排接下來(lái)的工作。而針對(duì)此次工作尚未完成，我將進(jìn)行深刻的反思，分析發(fā)生此次事件的原因，避免再次發(fā)生此類(lèi)事情。第一，業(yè)務(wù)水平方面。對(duì)于剛剛進(jìn)入新單位、新崗位的新人，對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)并不是太熟悉，還未上手，因此在開(kāi)展工作的時(shí)候不能夠快速、高效地進(jìn)行。第二，人際溝通方面。每一份工作都不可能一個(gè)人獨(dú)立完成，都需要同事們一起努力才能夠完成好。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生新進(jìn)入工作崗位，在與人合作和與人溝通方面都會(huì)存在一些欠妥的地方，沒(méi)能夠與同事進(jìn)行良好的溝通以及默契的合作進(jìn)而影響了工作的進(jìn)度。針對(duì)以上的原因，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。對(duì) 于新承擔(dān)的業(yè)務(wù)是我在學(xué)校中尚未接觸過(guò)的領(lǐng)域，對(duì)此應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)，多留心同事的 工作方式。此外，我還要向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力水平。第二，我要 注意鍛煉人際溝通能力，學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)與同事合作，在良好的工作氛圍中完成領(lǐng)導(dǎo)委 任的任務(wù)。除此之外，我還要多參與單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，拉近和每位同事的距離，搞好與 同事的團(tuán)結(jié)，為以后更好地開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。每一個(gè)人在工作中一定會(huì)遇到一些不順利的事情，作為剛剛走上工作單位的新員工，應(yīng)該抱著謙虛、謹(jǐn)慎、不怕苦、不怕累的精神認(rèn)真工作。假如我能夠通過(guò)此次面試，在新的工 作崗位上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，為以后做好 各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備。，領(lǐng)導(dǎo)看了后說(shuō)你做錯(cuò)了并當(dāng)場(chǎng)批評(píng)你，后來(lái)你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù) 是正確的，你會(huì)怎么辦 ? ，領(lǐng)導(dǎo)卻又給你安排突擊完成另一項(xiàng)中心任務(wù)，你覺(jué)得沒(méi)有 時(shí)間和精力再承擔(dān)更多的工作，但又不想同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，你如何處理？【參考答案】在工作中領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)給安排任務(wù)是非常正常的，在考慮到我目前本身的工作已經(jīng) 很重的情況下，我一般會(huì)這樣處理：(1)接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)榧热活I(lǐng)導(dǎo)給我安排這項(xiàng)任務(wù)，是對(duì)自己能力的信任，同時(shí)也是對(duì)自己的一次考驗(yàn)，而不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，是作為一名公務(wù)員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務(wù)的理由。(2)把這項(xiàng)中心任務(wù)和我目前所進(jìn)行的工作進(jìn)行比較，分清輕重緩急。如果目前的工作比較緊急，這項(xiàng)任務(wù)可以緩一步進(jìn)行，我就盡快完成手上的工作，再來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時(shí)停一下，那我就會(huì)立即著手準(zhǔn)備完成這項(xiàng)任務(wù)。如果這項(xiàng)任務(wù)和我目前的工作都比較緊急，同時(shí)急需我來(lái)解決的話(huà)，我會(huì)首先完成領(lǐng)導(dǎo) 交代的任務(wù)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排的緊急任務(wù)，一般都比較重大，關(guān)系到各個(gè)方面，不能因?yàn)槲夷?前的日常性工作而受到拖延。如果由于為了完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，致使我目前的工作不能按 時(shí)完成，我會(huì)加班來(lái)處理。(3)如果在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的同時(shí)，我自己本身的工作又急需進(jìn)行，這時(shí)我可以和同 事商量，請(qǐng)他們幫助我完成一些日常性的工作。(4)通過(guò)這次領(lǐng)導(dǎo)給我臨時(shí)安排任務(wù)的順利完成，我深刻地體會(huì)到，在工作當(dāng)中提高工 作效率是一件多么重要的事情。因此，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關(guān)系，更高質(zhì)量地處理目前繁雜的工作任務(wù)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次給我安排任務(wù)的時(shí)候，就可以更快、更好地完成任務(wù)。，老領(lǐng)導(dǎo)按部就班，你如何適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)？【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)之間做事風(fēng)格的不同是一件非常正常的事情，因?yàn)槊總€(gè)人的性格、特點(diǎn)、經(jīng)歷、閱歷都存在差異，因此在做事風(fēng)格上自然會(huì)有所不同，對(duì)待兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間的差異，我要以一個(gè)客觀、理性的態(tài)度來(lái)對(duì)待。同時(shí)，新到一個(gè)單位對(duì)我的能力和適應(yīng)性是一個(gè)巨大的 考驗(yàn)，因此，面對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)要積極適應(yīng)對(duì)方的思路，對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)完成他交辦給的任務(wù)，對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)都要做到嘴勤、腦勤、手勤、腿勤，成為領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。新領(lǐng)導(dǎo)做事雷厲風(fēng)行，這是一個(gè)非常好的做事風(fēng)格，當(dāng)我們遇到緊急情況，遇到突發(fā)事件的時(shí)候，一定要發(fā)揚(yáng)這種雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，使事件朝著好的方向發(fā)展。對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)的要求，要積極努力。同時(shí)，對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)的工作要發(fā)揚(yáng)其規(guī)范性的特點(diǎn)，貫徹在自己的工作之中，在日常工作中，注意保持自己的原則性，以老領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)特點(diǎn)來(lái)激勵(lì)自己更好的完成工作。在與領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候要注意方式和方法，盡量跟上領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏。新領(lǐng)導(dǎo)的要求比較 高，所以我要加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示。和新領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要委婉，同時(shí)也讓老領(lǐng)導(dǎo)知道自己的難處。虛心接受新老領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要有則改之無(wú)則加勉。我要在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的說(shuō)出我的工作計(jì)劃，讓他給我提出各種意見(jiàn)。同時(shí)，做每項(xiàng)工作都要求精益求精，事前問(wèn)清楚工作要求、工作性質(zhì)、完成期限，不時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度，不斷地努力工作。盡量多的承擔(dān)工作，把實(shí)際工作當(dāng)成鍛煉自己的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。我們生命中有三分之一的時(shí)間要和上級(jí)一起工作，因此要積極肯定上級(jí)的優(yōu)點(diǎn)和工作的效果，增強(qiáng)上級(jí)的權(quán)威感，增強(qiáng)自己對(duì)組織的認(rèn)同感。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同，要做到不介入，不評(píng)價(jià)，無(wú)論是哪位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)都努力完成，只有這樣才能逐漸贏得相互的信任，維護(hù)單位內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。2013國(guó)考面試真題解析——人際溝通之無(wú)矛盾情境2013國(guó)考面試真題解析——人際溝通之無(wú)矛盾情境（一）提一個(gè)能讓領(lǐng)導(dǎo)接受的建議很有難度，請(qǐng)你談一談如何提建議才能更好的讓領(lǐng)導(dǎo)接受？（2011年公務(wù)員面試真題）【參考解析】 在工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，提出自己的建議是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)，提出改善工作的建議也有助于單位的整體工作運(yùn)轉(zhuǎn)