【文章內容簡介】 價想結合；b，即重視設備的物質運動又重視設備的價值運動；c，圍繞設備與企業(yè)系統(tǒng)之間手段和功能一致性開展咨詢工作；d，專題資訊與綜合咨詢想結合。11題：a，企業(yè)設備的戰(zhàn)略咨詢；b，企業(yè)設備利用管理咨詢；c，設備維修管理咨詢；d，設備經營管理咨詢。法：對設備進行及時改造，一方面涉及到用什么水平的技術改造落后的設備，使之達到比較先進的水平；另一方面涉及到改造的規(guī)模，進行大改，中改還是進行小改，這與客戶企業(yè)的投資能力和市場需求趨勢密切相關，資金不足，市場有較大需求，企業(yè)也無法搞大改；資金充足，市場需求的前景并不樂觀，也不需要大改；只有資金充足，市場需求前景又好，才能考慮大改。但未來的市場始終充滿風險，客觀上存在三種可能性，即需求量大；需求量一般；需求量小。如何決策，在這種情況下，則可運用風險型決策法，而樹形決策法正式風險型決策法中的一種方法。咨詢人員可運用這一方法協(xié)助客戶企業(yè)對設備改造方案進行選擇。13注意的幾個問題：a，進行投資研究的時間安排是否妥當；b，投資研究的內容是否完備；c，設備投資研究的方法步驟是否得當；d，設備投資決策的方法是否合理。14析法：a，設備磨損規(guī)律分析，即初期磨損階段，正常磨損階段，劇烈磨損階段；b，設備故障規(guī)律分析，即初期故障期，偶發(fā)故障期，磨損故障期。第十一章企業(yè)市場營銷管理咨詢15包括四個環(huán)節(jié)：a，分析企業(yè)營銷管理的現狀；b，判斷企業(yè)營銷管理方面主要問題；c，確定營銷管理咨詢課題；d，設計營銷管理的改進方案，并指導實施。16括：a，是否進行品牌化；b，品牌決策咨詢，包括品牌歸屬決策，統(tǒng)一品牌決策和個別品牌決策，品牌擴展決策，多品牌決策，品牌再定位策略，名牌戰(zhàn)略決策咨詢。十二章企業(yè)財務管理咨詢 1,身的法定公積金轉化為資本，用于擴大再生產或投資于其他經營領域的戰(zhàn)略。業(yè)總體戰(zhàn)略目標的要求，提高企業(yè)產品（或服務）在市場競爭中的地位，達到理想的目標利潤，而對產品成本結構，成本水平，成本節(jié)約登所進行的長遠性的謀劃與方略。是由3個方面的具體內容：生產經營成果分析，生產經營消耗分析，生產經營資金占用分析，十三章企業(yè)形象管理咨詢質和外在表現綜合地在社會公眾心中所產生的總體印象和評價，高企業(yè)家和廣大員工的素質為關鍵，以搞好企業(yè)的環(huán)境形象為前提，以提升技術形象和產品形象為核心，以為顧客提供滿意的產品和服務，提高企業(yè)在市場上的杰出表現為目標，最紅確立企業(yè)在顧客和社會公眾的優(yōu) 秀所進行的決策，計劃，組織等一個系列管理工作的總稱 應該遵循幾點原則1，立足長遠，反對只顧眼前 2，立足真誠，反對虛情假意 3，立足公眾，反對只顧企業(yè) 4立足傳播，反對自我封閉 5立全員公關，反對相互扯皮。4，理念識別的具體內容1，確立企業(yè)目標 2，提煉企業(yè)哲學 3，指定企業(yè)宗旨 4，明確企業(yè)精神 5，規(guī)范企業(yè)道德 6，形成良好作風。：是指在企業(yè)理念指導下，企業(yè)及其員工和各項活動所表現出的與其他企業(yè)的差異性為識別的載體，在企業(yè)形象設計中最直觀，最有影響的部分，第四篇：2010企業(yè)管理咨詢試題全國2010年1月高等教育自學考試企業(yè)管理咨詢試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．咨詢顧問最核心的能力是其()A．專業(yè)水平B．策劃力C．技術能力D．影響力2．在設備結構優(yōu)化戰(zhàn)略實施過程中，為實行大批量生產，企業(yè)應提高比重的設備是()A．服役期短的設備B．技術水平高的設備C．通用型設備D．專用型設備3．一般來講，新興產業(yè)的收入彈性系數()A．小于1B．等于1C．大于lD．不確定4．一般來講，標準產品的適宜推銷方式是()A．人員推銷B．展示會C．關系營銷D．廣告5．企業(yè)戰(zhàn)略涉及期限較長，一般認為應()A．至少3年B．3～5年C．至少5年D．至少10年6．財務管理咨詢的主要對象是()A．企業(yè)經營活動B．企業(yè)生產活動C．企業(yè)資本活動D．商品流通活動7．為實現企業(yè)的目標利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于()A．成本結構優(yōu)化戰(zhàn)略B．成本控制戰(zhàn)略C．節(jié)約成本戰(zhàn)略D．目標成本戰(zhàn)略8．山東水泥廠張才奎同志身先士卒，不圖報酬，參加全廠最苦的“打窯皮”，帶領全廠職工一舉扭轉十年虧損的局面。張才奎實施的方案屬于()A．企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案B．企業(yè)凝聚力方案C．企業(yè)整體戰(zhàn)略方案D．企業(yè)職工形象方案9．企業(yè)行為識別系統(tǒng)的簡稱是()A．MIB．BIC．VID．CIS10．咨詢機構在具體職位的設計中，首先應考慮()A．工作的需要B．咨詢人員的素質C．人際關系D．心理結構11．企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標的咨詢屬于組織結構內()A．最高層次的咨詢B．中間層次的咨詢C．第二層次的咨詢D．第三層次的咨詢12．企業(yè)成長第三階段有可能發(fā)生的危機是()A．專制危機B．控制危機C．領導危機D．喪失活力危機13．新產品一般是指在以下哪一范圍內第一次試制鑒定確認的產品?()A．企業(yè)內B．企業(yè)所在地區(qū)C．一個省、市、自治區(qū)D．全國14．現代企業(yè)經營循環(huán)系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)是()A．技術開發(fā)B．產品制造C．銷售服務D．財務活動15．在生產系統(tǒng)中，輸入環(huán)節(jié)的客體是()A．生產要素B．在制品C．產品D．生產信息16．ISO9000族標準中，作為質量認證依據的三種質量保證模式是()A．ISO9000、ISO900ISO9002B．ISO900l、ISO900ISO9003C．ISO9000、ISO900ISO9003D．ISO900ISO900ISO900417．間接質量成本包含的內容之一是()A．內部故障成本B．外部故障成本C．設備質量成本D．預防成本18．某企業(yè)缺乏辦學條件，同時又需要專項人才時，則應實施()A．自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略B．定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略C．借用人才戰(zhàn)略D．招聘人才戰(zhàn)略19．企業(yè)物資部門管理的勞動手段，是企業(yè)進行再生產的()A．物質技術基礎B．勞動對象C．勞動主體D．財富源泉20．企業(yè)產品銷售量與若干個競爭對手(包括本企業(yè))的總銷售量的比例，稱作()A．整體市場占有率B．相對市場占有率C．對比市場占有率D．產品市場覆蓋率二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21．按企業(yè)資產性質分類，可將我國的企業(yè)分為()A．全民企業(yè)B．地方企業(yè)C．中外合資企業(yè)D．私人企業(yè)E．中央企業(yè)22．設備壽命周期費用評價常用的方法有()A．年費法B．現值法C．樹形分析法D．控制圖法E．經濟批量法23．從企業(yè)經營態(tài)勢看，企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方案類型有()A．專業(yè)化型B．多元化型C．穩(wěn)定型D．緊縮型E．發(fā)展型24．按生產類型的不同，企業(yè)的生產戰(zhàn)略可分為()A．大批量生產戰(zhàn)略B．中批量生產戰(zhàn)略C．成組生產戰(zhàn)略D．單件生產戰(zhàn)略E．小批量生產戰(zhàn)略25．根據營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略方案有()A．維持型市場戰(zhàn)略B．無差異市場戰(zhàn)略C．差異性市場戰(zhàn)略D．密集型市場戰(zhàn)略E．多角化市場戰(zhàn)略三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．代理商27．企業(yè)形象28．咨詢機構的內部結構29．管理咨詢手段30．勞動生產率四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31．簡述企業(yè)日常技術管理的含義和基本內容。32．企業(yè)產品有哪幾種定價方法？33．簡述現代企業(yè)生產管理的指導原則。34．簡述產品質量戰(zhàn)略的類型。35．簡述企業(yè)物資管理咨詢的特點。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．試述設計戰(zhàn)略改善方案時的困難。37．試述企業(yè)管理組織的特征因素。六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38．某RL電子企業(yè)僅有員工150人，是一家中小企業(yè)。最初該企業(yè)將精密金屬箔電阻器作為其主打產品，該產品需要精細加工，、大約一根頭發(fā)絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點一個電阻點，然后制成電阻器。由于該企業(yè)生產的電阻器穩(wěn)定性好，耐溫差性強，可廣泛用于多種自動控制裝置，不僅在日本市場供不應求，而且國外的客商也紛紛前來訂貨。1989年，該企業(yè)生產的電阻器開始在美國組裝生產，1994年該產品被美國宇航局正式采用。現在，該企業(yè)生產的電阻器已占本國市場85%的份額，占世界市場23%的份額。作為一名咨詢顧問，請指明該企業(yè)成功的原因。并分析這些成功因素對我國企業(yè)的借鑒意義?？荚嚧笫占砣珖?009年10月高等教育自學考試企業(yè)管理咨詢試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。()，可采用的咨詢工作作風是() ，咨詢客體企業(yè)的許多技術經濟情報，屬于() ，則對企業(yè)的影響為()、新品開發(fā)乏力，則適合的經營方針應是()，各有獨立的市場，且市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)采用的職能制結構主要是() ()，其適宜選擇的技術開發(fā)戰(zhàn)略是() ()() ()、組織在一定時期內在質量方面所要達到的預期成果，稱作() ，計算定員可采用()、企業(yè)無力單獨開發(fā)所需資源時，企業(yè)可采用()，能帶來綜合效益的設備購置戰(zhàn)略是() ，其適宜的促銷方式是() () ()、成本戰(zhàn)略咨詢 ，必須面向() () 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。，包括()()，則該企業(yè)可實施()、資格雙軌使用戰(zhàn)略 ()()三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)？？？？。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)。六、案例分析題(本大題共1小題，10分)，近8年來，這家公司從一個小城鎮(zhèn)的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展成為一個跨越9個地區(qū)，擁有56家分店的醫(yī)藥公司。多年來，公司的經營管理基本上是成功的。每個分店的年銷售量為230萬元，純盈利達30萬元。但是近2年來公司的利潤開始下降。1個月前，公司新聘張亮任該醫(yī)藥公司的總經理。經過一段時間對公司歷史和現狀的調查，張亮與公司的4位副總經理和9個地區(qū)經理共同討論公司的形勢。張亮認為，他首先要做的是對公司的組織進行改革。就目前來說，公司的9個地區(qū)經理都全權負責各自地區(qū)內的所有分店，并且掌握各分店經理的任免、有關資金的借貸、廣告宣傳和投資等權力。在闡述了自己的觀點以后，張亮便提出了改組公司的問題。一位副總經理發(fā)言道：“我認為我們不需要設什么分店的業(yè)務經理。廣告工作應由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。而且我們公司的規(guī)模這么大，應該建立管理信息系統(tǒng)，我們可以通過信息系統(tǒng)在總部進行統(tǒng)一的控制指揮。如果統(tǒng)一集中的話，就用不著聘請這么多的分店經理了?！绷硪晃桓笨偨浝碚f道：“我認為我們需要的是分權而不是集權。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經理，但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權力，我們應該使他們成為有職有權，名副其實的經理?！?“你們兩位該不會忘記我們了吧?”一位地區(qū)經理插話說：“如果采用第一種方案，那么總部就要包攬一切。如果我們采用第二種方案，那么所有的工作都推到分店經理的身上；我認為，如果不設立一些地區(qū)性的部門，要管理好這么多的分店是不可能的?！睆埩敛逶捳f：“我只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進行改革，并不是要增加人手或是裁員。我只是認為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會提高?！?1)該醫(yī)藥公司為什么要進行組織改革?(2)你認為該公司應如何