【文章內(nèi)容簡介】 價想結(jié)合；b，即重視設(shè)備的物質(zhì)運動又重視設(shè)備的價值運動；c，圍繞設(shè)備與企業(yè)系統(tǒng)之間手段和功能一致性開展咨詢工作；d，專題資訊與綜合咨詢想結(jié)合。11題：a，企業(yè)設(shè)備的戰(zhàn)略咨詢；b，企業(yè)設(shè)備利用管理咨詢；c，設(shè)備維修管理咨詢；d，設(shè)備經(jīng)營管理咨詢。法：對設(shè)備進行及時改造，一方面涉及到用什么水平的技術(shù)改造落后的設(shè)備，使之達到比較先進的水平；另一方面涉及到改造的規(guī)模，進行大改，中改還是進行小改，這與客戶企業(yè)的投資能力和市場需求趨勢密切相關(guān)，資金不足，市場有較大需求，企業(yè)也無法搞大改；資金充足，市場需求的前景并不樂觀，也不需要大改；只有資金充足，市場需求前景又好，才能考慮大改。但未來的市場始終充滿風(fēng)險，客觀上存在三種可能性，即需求量大；需求量一般；需求量小。如何決策，在這種情況下，則可運用風(fēng)險型決策法，而樹形決策法正式風(fēng)險型決策法中的一種方法。咨詢?nèi)藛T可運用這一方法協(xié)助客戶企業(yè)對設(shè)備改造方案進行選擇。13注意的幾個問題：a，進行投資研究的時間安排是否妥當(dāng)；b，投資研究的內(nèi)容是否完備；c，設(shè)備投資研究的方法步驟是否得當(dāng)；d，設(shè)備投資決策的方法是否合理。14析法：a，設(shè)備磨損規(guī)律分析，即初期磨損階段，正常磨損階段，劇烈磨損階段；b，設(shè)備故障規(guī)律分析，即初期故障期，偶發(fā)故障期，磨損故障期。第十一章企業(yè)市場營銷管理咨詢15包括四個環(huán)節(jié)：a，分析企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀；b，判斷企業(yè)營銷管理方面主要問題；c，確定營銷管理咨詢課題；d，設(shè)計營銷管理的改進方案，并指導(dǎo)實施。16括：a，是否進行品牌化；b，品牌決策咨詢，包括品牌歸屬決策，統(tǒng)一品牌決策和個別品牌決策，品牌擴展決策，多品牌決策，品牌再定位策略，名牌戰(zhàn)略決策咨詢。十二章企業(yè)財務(wù)管理咨詢 1,身的法定公積金轉(zhuǎn)化為資本，用于擴大再生產(chǎn)或投資于其他經(jīng)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略。業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，提高企業(yè)產(chǎn)品（或服務(wù)）在市場競爭中的地位，達到理想的目標(biāo)利潤，而對產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)，成本水平，成本節(jié)約登所進行的長遠性的謀劃與方略。是由3個方面的具體內(nèi)容：生產(chǎn)經(jīng)營成果分析，生產(chǎn)經(jīng)營消耗分析，生產(chǎn)經(jīng)營資金占用分析，十三章企業(yè)形象管理咨詢質(zhì)和外在表現(xiàn)綜合地在社會公眾心中所產(chǎn)生的總體印象和評價，高企業(yè)家和廣大員工的素質(zhì)為關(guān)鍵，以搞好企業(yè)的環(huán)境形象為前提，以提升技術(shù)形象和產(chǎn)品形象為核心，以為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)在市場上的杰出表現(xiàn)為目標(biāo)，最紅確立企業(yè)在顧客和社會公眾的優(yōu) 秀所進行的決策，計劃，組織等一個系列管理工作的總稱 應(yīng)該遵循幾點原則1，立足長遠，反對只顧眼前 2，立足真誠，反對虛情假意 3，立足公眾，反對只顧企業(yè) 4立足傳播，反對自我封閉 5立全員公關(guān)，反對相互扯皮。4，理念識別的具體內(nèi)容1，確立企業(yè)目標(biāo) 2，提煉企業(yè)哲學(xué) 3，指定企業(yè)宗旨 4，明確企業(yè)精神 5，規(guī)范企業(yè)道德 6，形成良好作風(fēng)。：是指在企業(yè)理念指導(dǎo)下，企業(yè)及其員工和各項活動所表現(xiàn)出的與其他企業(yè)的差異性為識別的載體，在企業(yè)形象設(shè)計中最直觀，最有影響的部分，第四篇：2010企業(yè)管理咨詢試題全國2010年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．咨詢顧問最核心的能力是其()A．專業(yè)水平B．策劃力C．技術(shù)能力D．影響力2．在設(shè)備結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略實施過程中，為實行大批量生產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)提高比重的設(shè)備是()A．服役期短的設(shè)備B．技術(shù)水平高的設(shè)備C．通用型設(shè)備D．專用型設(shè)備3．一般來講，新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)()A．小于1B．等于1C．大于lD．不確定4．一般來講，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的適宜推銷方式是()A．人員推銷B．展示會C．關(guān)系營銷D．廣告5．企業(yè)戰(zhàn)略涉及期限較長，一般認為應(yīng)()A．至少3年B．3～5年C．至少5年D．至少10年6．財務(wù)管理咨詢的主要對象是()A．企業(yè)經(jīng)營活動B．企業(yè)生產(chǎn)活動C．企業(yè)資本活動D．商品流通活動7．為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于()A．成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B．成本控制戰(zhàn)略C．節(jié)約成本戰(zhàn)略D．目標(biāo)成本戰(zhàn)略8．山東水泥廠張才奎同志身先士卒，不圖報酬，參加全廠最苦的“打窯皮”，帶領(lǐng)全廠職工一舉扭轉(zhuǎn)十年虧損的局面。張才奎實施的方案屬于()A．企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案B．企業(yè)凝聚力方案C．企業(yè)整體戰(zhàn)略方案D．企業(yè)職工形象方案9．企業(yè)行為識別系統(tǒng)的簡稱是()A．MIB．BIC．VID．CIS10．咨詢機構(gòu)在具體職位的設(shè)計中，首先應(yīng)考慮()A．工作的需要B．咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)C．人際關(guān)系D．心理結(jié)構(gòu)11．企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢屬于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)()A．最高層次的咨詢B．中間層次的咨詢C．第二層次的咨詢D．第三層次的咨詢12．企業(yè)成長第三階段有可能發(fā)生的危機是()A．專制危機B．控制危機C．領(lǐng)導(dǎo)危機D．喪失活力危機13．新產(chǎn)品一般是指在以下哪一范圍內(nèi)第一次試制鑒定確認的產(chǎn)品?()A．企業(yè)內(nèi)B．企業(yè)所在地區(qū)C．一個省、市、自治區(qū)D．全國14．現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營循環(huán)系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)是()A．技術(shù)開發(fā)B．產(chǎn)品制造C．銷售服務(wù)D．財務(wù)活動15．在生產(chǎn)系統(tǒng)中，輸入環(huán)節(jié)的客體是()A．生產(chǎn)要素B．在制品C．產(chǎn)品D．生產(chǎn)信息16．ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是()A．ISO9000、ISO900ISO9002B．ISO900l、ISO900ISO9003C．ISO9000、ISO900ISO9003D．ISO900ISO900ISO900417．間接質(zhì)量成本包含的內(nèi)容之一是()A．內(nèi)部故障成本B．外部故障成本C．設(shè)備質(zhì)量成本D．預(yù)防成本18．某企業(yè)缺乏辦學(xué)條件，同時又需要專項人才時，則應(yīng)實施()A．自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略B．定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略C．借用人才戰(zhàn)略D．招聘人才戰(zhàn)略19．企業(yè)物資部門管理的勞動手段，是企業(yè)進行再生產(chǎn)的()A．物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)B．勞動對象C．勞動主體D．財富源泉20．企業(yè)產(chǎn)品銷售量與若干個競爭對手(包括本企業(yè))的總銷售量的比例，稱作()A．整體市場占有率B．相對市場占有率C．對比市場占有率D．產(chǎn)品市場覆蓋率二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類，可將我國的企業(yè)分為()A．全民企業(yè)B．地方企業(yè)C．中外合資企業(yè)D．私人企業(yè)E．中央企業(yè)22．設(shè)備壽命周期費用評價常用的方法有()A．年費法B．現(xiàn)值法C．樹形分析法D．控制圖法E．經(jīng)濟批量法23．從企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢看，企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方案類型有()A．專業(yè)化型B．多元化型C．穩(wěn)定型D．緊縮型E．發(fā)展型24．按生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略可分為()A．大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略B．中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略C．成組生產(chǎn)戰(zhàn)略D．單件生產(chǎn)戰(zhàn)略E．小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略25．根據(jù)營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰(zhàn)略方案有()A．維持型市場戰(zhàn)略B．無差異市場戰(zhàn)略C．差異性市場戰(zhàn)略D．密集型市場戰(zhàn)略E．多角化市場戰(zhàn)略三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．代理商27．企業(yè)形象28．咨詢機構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)29．管理咨詢手段30．勞動生產(chǎn)率四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31．簡述企業(yè)日常技術(shù)管理的含義和基本內(nèi)容。32．企業(yè)產(chǎn)品有哪幾種定價方法？33．簡述現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。34．簡述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型。35．簡述企業(yè)物資管理咨詢的特點。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．試述設(shè)計戰(zhàn)略改善方案時的困難。37．試述企業(yè)管理組織的特征因素。六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38．某RL電子企業(yè)僅有員工150人，是一家中小企業(yè)。最初該企業(yè)將精密金屬箔電阻器作為其主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要精細加工，、大約一根頭發(fā)絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點一個電阻點，然后制成電阻器。由于該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器穩(wěn)定性好，耐溫差性強，可廣泛用于多種自動控制裝置，不僅在日本市場供不應(yīng)求，而且國外的客商也紛紛前來訂貨。1989年，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器開始在美國組裝生產(chǎn)，1994年該產(chǎn)品被美國宇航局正式采用?，F(xiàn)在，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器已占本國市場85%的份額，占世界市場23%的份額。作為一名咨詢顧問，請指明該企業(yè)成功的原因。并分析這些成功因素對我國企業(yè)的借鑒意義?？荚嚧笫占砣珖?009年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。()，可采用的咨詢工作作風(fēng)是() ，咨詢客體企業(yè)的許多技術(shù)經(jīng)濟情報，屬于() ，則對企業(yè)的影響為()、新品開發(fā)乏力，則適合的經(jīng)營方針應(yīng)是()，各有獨立的市場，且市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)采用的職能制結(jié)構(gòu)主要是() ()，其適宜選擇的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是() ()() ()、組織在一定時期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達到的預(yù)期成果，稱作() ，計算定員可采用()、企業(yè)無力單獨開發(fā)所需資源時，企業(yè)可采用()，能帶來綜合效益的設(shè)備購置戰(zhàn)略是() ，其適宜的促銷方式是() () ()、成本戰(zhàn)略咨詢 ，必須面向() () 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。，包括()()，則該企業(yè)可實施()、資格雙軌使用戰(zhàn)略 ()()三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)？？？？。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)。六、案例分析題(本大題共1小題，10分)，近8年來，這家公司從一個小城鎮(zhèn)的醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展成為一個跨越9個地區(qū)，擁有56家分店的醫(yī)藥公司。多年來，公司的經(jīng)營管理基本上是成功的。每個分店的年銷售量為230萬元，純盈利達30萬元。但是近2年來公司的利潤開始下降。1個月前，公司新聘張亮任該醫(yī)藥公司的總經(jīng)理。經(jīng)過一段時間對公司歷史和現(xiàn)狀的調(diào)查，張亮與公司的4位副總經(jīng)理和9個地區(qū)經(jīng)理共同討論公司的形勢。張亮認為，他首先要做的是對公司的組織進行改革。就目前來說，公司的9個地區(qū)經(jīng)理都全權(quán)負責(zé)各自地區(qū)內(nèi)的所有分店，并且掌握各分店經(jīng)理的任免、有關(guān)資金的借貸、廣告宣傳和投資等權(quán)力。在闡述了自己的觀點以后，張亮便提出了改組公司的問題。一位副總經(jīng)理發(fā)言道：“我認為我們不需要設(shè)什么分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。廣告工作應(yīng)由公司統(tǒng)一規(guī)劃，而不是讓各分店自行處理。而且我們公司的規(guī)模這么大，應(yīng)該建立管理信息系統(tǒng)，我們可以通過信息系統(tǒng)在總部進行統(tǒng)一的控制指揮。如果統(tǒng)一集中的話，就用不著聘請這么多的分店經(jīng)理了?！绷硪晃桓笨偨?jīng)理說道：“我認為我們需要的是分權(quán)而不是集權(quán)。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經(jīng)理，但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權(quán)力，我們應(yīng)該使他們成為有職有權(quán)，名副其實的經(jīng)理。” “你們兩位該不會忘記我們了吧?”一位地區(qū)經(jīng)理插話說：“如果采用第一種方案，那么總部就要包攬一切。如果我們采用第二種方案，那么所有的工作都推到分店經(jīng)理的身上；我認為，如果不設(shè)立一些地區(qū)性的部門，要管理好這么多的分店是不可能的?！睆埩敛逶捳f：“我只是想把公司的工作做得更好。我要對組織進行改革，并不是要增加人手或是裁員。我只是認為，如果公司某些部門的組織能安排得更好，工作的效率就會提高?！?1)該醫(yī)藥公司為什么要進行組織改革?(2)你認為該公司應(yīng)如何