20xx年醫(yī)學(xué)專題—第一章-醫(yī)院形象概述(編輯修改稿)
2024-11-16 00:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 37。ngxi224。ng)的其他構(gòu)成要素來體現(xiàn)。,第十三頁，共三十一頁。,14,（五）醫(yī)德(yī d233。)形象,醫(yī)德形象：是公眾對醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中所表現(xiàn)出來的職業(yè)道德風(fēng)貌的看法與評價。 醫(yī)德：是醫(yī)務(wù)人員的道德(d224。od233。)意識和道德(d224。od233。)行為的具體標準，是指醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則。,第十四頁，共三十一頁。,15,（六）服務(wù)(fw249。)形象,服務(wù)形象：是公眾(gōngzh242。ng)對醫(yī)院在醫(yī)療活動中向患者提供服務(wù)的總的看法和評價。,良好的服務(wù)質(zhì)量形象，它是塑造(s249。z224。o)醫(yī)院形象的基礎(chǔ)。,規(guī)范的治療 熱情的態(tài)度 文明的語言 周到的服務(wù),第十五頁，共三十一頁。,16,（七）員工(yu225。ngōng)形象,員工形象:是醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員、行政管理人員以及后勤人員的文化(w233。nhu224。)修養(yǎng)、技術(shù)水平、職業(yè)道德、精神狀態(tài)、儀容儀表、言談舉止等在公眾心目中總的印象和評價。,塑造(s249。z224。o)醫(yī)院形象的關(guān)鍵在人，醫(yī)院的每位員工既是醫(yī)院形象的塑造(s249。z224。o)者，又是形象傳遞的媒體。,第十六頁，共三十一頁。,17,（八）建筑(ji224。nzh249。)形象,建筑形象：是公眾對醫(yī)院建筑形態(tài)(x237。ngt224。i)與功能的評價,醫(yī)院建筑形象(x237。ngxi224。ng)是醫(yī)院的外在形象(x237。ngxi224。ng) 醫(yī)院建筑要以病人為中心，讓病人方便、舒心,第十七頁，共三十一頁。,18,（九）環(huán)境(hu225。nj236。ng)形象,環(huán)境形象(x237。ngxi224。ng)是公眾對醫(yī)院服務(wù)環(huán)境的一種評價。,環(huán)境形象是塑造(s249。z224。o)醫(yī)院形象的第一印象,第十八頁，共三十一頁。,19,（十）公益(gōngy236。)形象,公益形象是醫(yī)院在各種(ɡ232。 zhǒnɡ)公益活動中所表現(xiàn)出來的形象。 美譽度——良好的公益形象 知名度,良好的公益(gōngy236。)形象有利于提高醫(yī)
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1